Cel szkolenia:
-
Zdobycie umiejętności budowania marki: Szkolenie ma na celu wyposażenie uczestników w praktyczne umiejętności tworzenia i zarządzania marką. Uczestnicy będą zdobywać wiedzę i narzędzia potrzebne do skutecznego definiowania wartości marki, kreowania wizerunku, komunikowania z klientami i budowania lojalności.
-
Celem szkolenia jest zapewnienie uczestnikom wiedzy na temat znaczenia marki dla sukcesu organizacji oraz zrozumienie, jak budowanie silnej marki może przyczynić się do osiągnięcia strategicznych celów biznesowych.
-
Opracowanie strategii marketingowej: Uczestnicy nauczą się tworzyć strategie marketingowe oparte na analizie rynku, konkurencji i potrzebach klientów.
-
Rozwinięcie umiejętności marketingowych: Szkolenie skupia się na rozwijaniu praktycznych umiejętności marketingowych, takich jak projektowanie produktu/usługi, ustalanie cen, promocja i dystrybucja.
-
Zrozumienie marketingu internetowego: W ramach szkolenia uczestnicy zdobędą wiedzę na temat narzędzi i strategii marketingu internetowego. Celem jest umożliwienie uczestnikom skutecznego wykorzystania mediów społecznościowych, content marketingu, SEO, SEM i innych narzędzi w promocji marki i budowaniu obecności online.
-
Budowanie relacji z klientami:
-
Śledzenie najnowszych trendów i innowacji: Celem jest rozwijanie świadomości uczestników na temat nowych narzędzi, technologii i strategii, które mogą wpływać na przyszłość marketingu.

Uczestnik szkolenia zdobędzie różnorodne umiejętności, w tym:
-
Umiejętność budowania silnej marki
Uczestnik zdobędzie wiedzę i umiejętności potrzebne do skutecznego budowania marki. Będzie potrafił definiować wartości marki, kreować wizerunek, tworzyć spójny przekaz i komunikować się z klientami w sposób efektywny.
Uczestnik będzie potrafił analizować rynek i konkurencję, identyfikować grupy docelowe, ustalać cele marketingowe i opracowywać strategie marketingowe dopasowane do potrzeb organizacji
Uczestnik będzie umiał korzystać z różnych narzędzi marketingowych, takich jak badania rynku, segmentacja rynku, analiza konkurencji, branding, pricing, promocja, dystrybucja itp. Będzie potrafił stosować te narzędzia w praktyce w celu skutecznego zarządzania marketingiem.
Uczestnik zdobędzie umiejętności związane z marketingiem internetowym, takie jak optymalizacja stron internetowych, tworzenie treści, wykorzystywanie mediów społecznościowych, kampanie reklamowe online itp. Będzie potrafił skutecznie wykorzystywać narzędzia i strategie marketingu online.
Uczestnik będzie potrafił analizować dane marketingowe, takie jak wyniki kampanii, zachowania klientów, trendy rynkowe itp. Będzie potrafił interpretować te dane i podejmować decyzje marketingowe oparte na faktach i analizie.
Uczestnik będzie umiał budować trwałe relacje z klientami, zarządzać obsługą klienta, rozwiązywać reklamacje i budować lojalność klientów. Będzie potrafił wykorzystywać technologie CRM w celu skutecznego zarządzania relacjami z klientami.
Uczestnik będzie na bieżąco z najnowszymi trendami i innowacjami w dziedzinie marketingu. Będzie potrafił śledzić i adaptować się do zmian, wykorzystywać nowe narzędzia i technologie oraz rozwijać swoje umiejętności zgodnie z dynamicznym otoczeniem marketingowym.
Profil uczestników
Osoby, które pracują w dziale marketingu lub brandingu i mają doświadczenie w prowadzeniu działań marketingowych. Posiadają wiedzę z zakresu marketingu, analizy rynku, strategii marki, komunikacji marketingowej itp.
Osoby, które prowadzą własne biznesy lub są właścicielami małych i średnich firm i chcą zdobyć wiedzę i umiejętności związane z budowaniem marki i skutecznym prowadzeniem działań marketingowych. Mogą mieć ograniczone doświadczenie w dziedzinie marketingu, ale są zainteresowane rozwinięciem swoich umiejętności.
Osoby zajmujące się komunikacją i public relations, które chcą poszerzyć swoją wiedzę i umiejętności w zakresie budowania marki i strategii marketingowych. Posiadają doświadczenie w obszarze komunikacji korporacyjnej, zarządzaniu wizerunkiem i promocji.
Przygotowanie uczestników:
-
Uczestnicy powinni mieć podstawową wiedzę z zakresu marketingu, taką jak podstawowe pojęcia, strategie marketingowe, segmentacja rynku, promocja, analiza konkurencji itp.
-
Uczestnicy powinni mieć świadomość znaczenia marki w biznesie i być w stanie zidentyfikować elementy składające się na markę oraz jej wpływ na relacje z klientami i konkurencyjność.
-
Uczestnicy powinni posiadać podstawowe umiejętności komunikacyjne, zarówno w piśmie, jak i w mowie, ponieważ budowanie marki i marketing wiążą się z komunikacją z różnymi grupami interesariuszy.
-
Uczestnicy powinni mieć podstawową umiejętność korzystania z narzędzi i technologii marketingowych, takich jak programy do projektowania grafiki, narzędzia do analizy danych, systemy CRM itp.
-
Gotowość do aktywnego uczestnictwa: Uczestnicy powinni być otwarci na naukę i aktywnie uczestniczyć w warsztatach, dyskusjach i praktycznych ćwiczeniach.
Program szkolenia prezentuje się w następujący sposób:
9:00 – 9:30:
Przywitanie i wprowadzenie uczestników do szkolenia
9:30 – 10:30:
Wprowadzenie do budowania marki: znaczenie i korzyści.
Podczas wprowadzenia do budowania marki, uczestnicy szkolenia zdobywają wiedzę na temat znaczenia marki, dowiadują się, jak budować skuteczną markę i jakie korzyści może przynieść ich organizacji. Omawiane są również praktyczne przykłady z różnych branż, które ilustrują skuteczne strategie budowania marek.
10:30 – 11:30:
Elementy budowania marki: wartości, misja, wizja
-
Wyjaśnimy uczestnikom znaczenie wartości w kontekście budowania marki i jak mogą one służyć jako podstawa do podejmowania decyzji i działania.
-
Prowadzimy dyskusje na temat różnych wartości, które mogą być istotne dla różnych branż i jak można je wprowadzić w praktykę w ramach strategii marki.
-
Przedstawimy przykłady firm, które skutecznie wykorzystują swoje wartości do budowania silnej marki i zdobycia lojalności klientów.
-
Omówimy znaczenie misji i jak może ona określić główne cele i kierunek organizacji.
-
Przedstawimy uczestnikom proces opracowywania misji, włączając w to identyfikację celów, wartości i grup docelowych.
-
Pokażemy, jak misja może być wykorzystana jako narzędzie do budowania tożsamości marki i komunikacji z klientami.
-
Przedstawimy uczestnikom znaczenie wizji i jak może ona służyć jako inspirujące i motywujące marzenie o przyszłości firmy.
-
Omówimy, jak wyrazić wizję w sposób jasny i przekonujący, aby angażować zarówno pracowników, jak i klientów.
-
Przedstawimy praktyczne techniki opracowywania wizji i jej implementacji w strategię marki.
11:30 – 11:45:
Przerwa
11:45 – 13:00:
Kreowanie wizerunku marki: identyfikacja cech i wartości.
-
Uczestnicy uczą się, jak znaleźć unikalne i wartościowe cechy, które wyróżniają markę na tle konkurencji.
-
Pomagamy uczestnikom zidentyfikować wartości, które są autentyczne i spójne z misją i celami organizacji.
-
Przykładamy wagę do konsekwentnego wyrażania wartości marki we wszystkich aspektach działalności, od komunikacji po produkt/usługę i obsługę klienta.
13:00 – 14:00:
Przerwa obiadowa
14:00 – 15:30:
Strategia marketingowa: analiza rynku, konkurencji i grup docelowych.
-
Uczestnicy dowiadują się, jak zebrać i analizować dane rynkowe, jak interpretować wyniki analizy i jak wykorzystać je do podejmowania strategicznych decyzji marketingowych.
-
Omawiamy również znaczenie monitorowania rynku na bieżąco i dostosowywania strategii marketingowej do zmieniających się warunków.
-
Uczestnicy uczą się, jak przeprowadzać benchmarking konkurencyjny, aby zyskać wgląd w najlepsze praktyki i wyróżnić się na rynku.
-
Uczestnicy dowiadują się, jak tworzyć persona, czyli fikcyjne postacie reprezentujące różne segmenty rynku, aby lepiej dopasować swoją ofertę do potrzeb i preferencji klientów.
-
Omawiamy również znaczenie segmentacji rynku i personalizacji komunikacji w celu skutecznego dotarcia do grup docelowych.
15:30 – 15:45:
Przerwa
15:45 – 17:00:
Planowanie działań marketingowych: cele, strategie, taktyki.
-
Pomagamy uczestnikom zrozumieć, jak ustalać mierzalne cele, które są zgodne z ogólnymi celami organizacji.
-
Omawiamy także znaczenie monitorowania postępów w osiąganiu celów i wprowadzania ewentualnych dostosowań do planu marketingowego.
-
Uczestnicy uczą się, jak wybierać odpowiednie strategie w zależności od celów i charakterystyki rynku oraz jak tworzyć unikalną propozycję wartości dla klientów.
-
Omawiamy również znaczenie spójności strategii marketingowej z cechami marki i jej wartościami.
-
Uczestnicy dowiadują się, jak wybierać odpowiednie taktyki w zależności od grup docelowych, kanałów komunikacji i celów marketingowych.
-
Omawiamy również znaczenie monitorowania i mierzenia skuteczności taktyk marketingowych oraz dostosowywania działań w oparciu o wyniki analizy.
9:00 – 10:30:
Marketing mix: produkt, cena, dystrybucja, promocja
-
Omówienie czterech elementów Marketing Mix: produkt, cena, dystrybucja, promocja
-
Przykłady zastosowania Marketing Mix w praktyce
-
Studium przypadku: Sukcesy i porażki w kreowaniu produktu
-
Metody ustalania ceny
-
Analiza konkurencji i podejście do cen
-
Planowanie i optymalizacja procesu dystrybucji.
-
Sprzedaż osobista: techniki sprzedaży i budowanie relacji z klientami.
10:30 – 11:30:
Marketing internetowy: narzędzia, strategie, trendy
-
Przedstawienie funkcjonalności i zastosowań poszczególnych narzędzi oraz wybór odpowiednich narzędzi w zależności od celów marketingowych.
-
Omówienie zalet i wyzwań związanych z poszczególnymi strategiami.
-
Zrozumienie wpływu technologii, takich jak sztuczna inteligencja, chatboty, personalizacja, wideo marketing itp., na strategie marketingowe.
11:30 – 11:45:
Przerwa
11:45 – 13:00:
Analiza danych marketingowych: pomiar skuteczności, badania rynku
-
Omówienie różnych wskaźników i metryk stosowanych w marketingu do oceny efektywności kampanii reklamowych, aktywności w mediach społecznościowych, e-mail marketingu, kampanii SEO/SEM itp.
-
Omówienie narzędzi i technik analizy danych z badań rynkowych, takich jak analiza SWOT, analiza PESTEL, analiza segmentacji rynku itp.
-
Dyskusje grupowe i ćwiczenia praktyczne, które umożliwią uczestnikom zastosowanie poznanej wiedzy w praktyce.
13:00 – 14:00:
Przerwa obiadowa
14:00 – 15:30:
Komunikacja marketingowa: reklama, public relations, media społecznościowe
-
Zrozumienie roli PR w budowaniu wizerunku firmy.
-
Zaprezentowanie sposobów oceny efektywności działań PR i pomiaru zasięgu komunikacji.
-
Omówienie różnych platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn itp.
-
Prezentacje multimedialne, wizualne i przykłady praktyczne, które ilustrują omawiane tematy.
15:30 – 15:45:
Przerwa
15:45 – 17:00:
Zarządzanie relacjami z klientami i budowanie lojalności
-
Zaprezentowanie strategii utrzymania i rozwoju długotrwałych relacji z klientami.
-
Przedstawienie technik tworzenia pozytywnego doświadczenia klienta.
-
Zaprezentowanie sposobów doskonalenia komunikacji z klientami i budowania zaufania.
-
Omówienie technik rozwiązywania problemów i skutecznego reagowania na reklamacje.
Metody realizacji szkolenia
Wykłady prowadzone przez doświadczonych ekspertów w dziedzinie budowania marki i marketingu są częstą metodą realizacji szkolenia. Prezentacje multimedialne mogą zawierać kluczowe koncepcje, strategie, narzędzia i przykłady praktyczne, które ilustrują omawiane tematy.
Analiza studiów przypadków związanych z budowaniem marek i strategiami marketingowymi może być skutecznym sposobem nauki. Uczestnicy mogą badać rzeczywiste sytuacje rynkowe, analizować strategie konkurencji i identyfikować kluczowe czynniki sukcesu w budowaniu marki.
Praktyczne warsztaty i ćwiczenia mogą umożliwić uczestnikom bezpośrednie zastosowanie poznanych technik i narzędzi. Mogą pracować nad opracowywaniem strategii marketingowych, tworzeniem planów działań, analizą rynku i identyfikacją grup docelowych.
Studia przypadków pozwalają uczestnikom na praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy i umiejętności. Uczestnicy będą analizować rzeczywiste sytuacje związane z budowaniem marki i marketingiem, identyfikować problemy i opracowywać skuteczne strategie rozwiązania.
Wsparcie indywidualne, takie jak mentoring i coaching, może być cenną metodą realizacji szkolenia. Uczestnicy mogą otrzymać indywidualne porady i wsparcie od doświadczonych profesjonalistów, którzy pomogą im w rozwijaniu umiejętności związanych z budowaniem marki i marketingiem.
Co zapewniamy uczestnikom szkolenia?
Nasi trenerzy są doświadczonymi ekspertami w dziedzinie budowania marki i marketingu. Posiadają szeroką wiedzę teoretyczną i praktyczne doświadczenie, które umożliwiają im efektywne przekazywanie wiedzy uczestnikom.
Zapewniamy aktualne treści szkoleniowe, które odzwierciedlają najnowsze trendy, techniki i narzędzia związane z budowaniem marki i marketingiem. Uczestnicy będą mieć dostęp do praktycznych wskazówek i przykładów, które można natychmiast zastosować w praktyce.
Nasze szkolenie opiera się na interaktywnych sesjach, które angażują uczestników i zachęcają ich do aktywnego udziału. W ramach sesji będą mieli możliwość zadawania pytań, uczestniczenia w dyskusjach grupowych, rozwiązywania problemów i ćwiczeń praktycznych.
Nasze szkolenie zapewnia także możliwość nawiązania kontaktów i wymiany doświadczeń z innymi uczestnikami. Networking to cenna okazja do budowania relacji zawodowych i wymiany wiedzy z profesjonalistami z różnych branż.
Dążymy do tego, aby uczestnicy naszego szkolenia z budowania marki i marketingu otrzymali wartościową wiedzę, praktyczne umiejętności i inspirację, które mogą przekładać się na sukces w ich działaniach marketingowych. Naszym celem jest dostarczenie kompleksowego doświadczenia szkoleniowego, które ma pozytywny wpływ na rozwój uczestników i osiągnięcie ich celów biznesowych.
Każdy uczestnik otrzymuje potwierdzenie swoich kompetencji. Certyfikat potwierdza udział w szkoleniu i może stanowić ważne uzupełnienie CV oraz potwierdzenie zdobytej wiedzy i umiejętności.