Tworzenie stron www
Marketing
Pozycjonowanie
PR
Inne
O nas
Sklep
Blog Kontakt
Public relations – strategia, media relations, content PR, digital PR, komunikacja kryzysowa

PR, który buduje reputację i widoczność, a nie tylko zasięgi

Public relations w SEOSEM24 to zarządzanie tym, co o Twojej firmie myślą i mówią klienci, media, partnerzy i pracownicy. Łączymy klasyczne relacje z mediami z digital PR, treściami i SEO, dzięki czemu każda publikacja pracuje podwójnie: na wizerunek i na pozycję w wyszukiwarce.

Przygotowujemy strategie komunikacji, piszemy i dystrybuujemy informacje prasowe, budujemy relacje z dziennikarzami i twórcami, tworzymy treści warte cytowania, prowadzimy komunikację kryzysową i chronimy reputację w sieci. Specjalizujemy się w branżach trudnych i w sytuacjach, w których inni rozkładają ręce: fala negatywnych opinii, atak konkurencji, kryzys medialny.

Efekty raportujemy w liczbach: publikacje, zasięg, wzmianki, sentyment, linki i wpływ na widoczność marki w Google, a nie w ogólnikach o „budowaniu wizerunku”.

0obszarów PR w stałej ofercie: strategia, media relations, content PR, digital PR, kryzys, reputacja
0+serwisów i portali, z którymi współpracujemy przy publikacjach i dystrybucji treści
0+własnych grup i społeczności w mediach społecznościowych wspierających zasięg i reputację
24/7dyżur kryzysowy: kryzys wizerunkowy nie wybiera godzin pracy, dlatego odbieramy telefon o każdej porze

Public Relations

Organizujemy i optymalizujemy relacje z konsumentami w odniesieniu do różnych kontekstów społecznych, produktowych i dystrybucyjnych.

Centralną rolą SEOSEM24 w usługach Public Relations jest wsłuchanie się w potrzeby konsumenta, a co za tym idzie stworzenie oryginalnej historii, atrakcyjnej narracji, która pozwoli wyraźnie zarysować Twoją markę i jej produkty.

A tak po ludzku i bez korporacyjnego bełkotu to po prostu, jeśli jesteś zdenerwowany, smutny i dostałeś tysiące negatywów i nie wiesz, co z tym zrobić skontaktuj się z nami. Możemy pomóc Ci się podnieś z trudnych sytuacji. Pomożemy też polepszyć Twoje relacje w firmie, sprawić by była atrakcyjniejsza w oczach Twoich klientów, potencjalnych klientów, jak i przyszłych pracowników i kontrahentów.

A może chcesz wprowadzić nowy produkt, a nie wiesz, jak? Możemy dać Ci nadzieję i wizję. Z nami możesz osiągnąć sukces!

Public Relations zajmuje się Content Marketingiem, czyli najlepiej zinterpretuje wartości Twojej firmy, kreatywnie zarządzając wszystkimi treściami niezbędnymi do komunikacji korporacyjnej, dostosowując słowa do różnych środków.

Tworzymy artykuły eksperckie oraz pomagamy w uzyskaniu dobrych opinii od Twoich klientów zwiększając tym samym świadomość Twojej marki.

Słowa są bardzo potężnymi narzędziami i jeśli prawdą jest, że każdy może pisać, nie jest prawdą, że każdy wie, jak to robić właściwie. Teksty e-maili, katalogów, biuletynów muszą być zróżnicowane, ponieważ docierają do różnych odbiorców. Jeśli zostaną wykorzystane w najlepszy możliwy sposób, mogą dać podstawę do wyartykułowanej i skutecznej narracji, która zrobi dla Ciebie naprawdę wiele!

Oprócz pisania i tworzenia Twojej marki w sieci nasi eksperci zajmą się również PR w środku Twojej firmy i na zewnątrz. Organizacja spotkań, promocji, eventów czy wywiadów nie jest nam obca.

W naszym składzie znajdziesz wykwalifikowanych ekspertów zorganizowanych w multidyscyplinarne zespoły.

Przez naszych klientów są postrzegani jako ich współpracownicy, ponieważ mają z nimi kontakt na co dzień, od briefu po realizację projektu i są zawsze dostępni w każdej potrzebie.

Mocno wierzymy w siłę pracy zespołowej, a nasi klienci zawsze podkreślają, że ta wartość jest naprawdę widoczna w kontaktach z nami. Dzięki temu w Google nasze opinie SEOSEM24 są tak wysokie!

Pracujemy nad widocznością i reputacją naszych klientów, gwarantując wysokiej jakości relacje w mediach i zaangażowanie. Wykorzystujemy też sieci społecznościowe, które są obecnie jedną z najbardziej wpływowych dźwigni komunikacyjnych, niezbędną do tworzenia relacji z klientami. Oprócz tego stawiamy też na kontakt twarzą w twarz i budowanie relacji społecznych.

Cyfrowy PR

PR przeszedł kilka poważnych zmian w ostatnich latach i zrozumienie, co napędza te zmiany, jest niezbędne.

Ponieważ treści cyfrowe i media społecznościowe wzmocniły pozycję odbiorców, zmieniły się oczekiwania co do autentyczności, a PR ewoluował, aby sprostać tym oczekiwaniom. Współczesny PR jest mniej transakcyjny i bardziej relacyjny niż kiedykolwiek wcześniej.

Public Relations jest nadal odpowiedzialne za wiele takich samych celów, jakie przyświecały mu na początku: generowanie świadomości, budowanie wiarygodności i wzmacnianie pozytywnego wizerunku marki wśród opinii publicznej. Największa różnica między tradycyjnym PR a PR cyfrowym polega na tym, jak realizujemy strategię.

Tworzony przez nas PR dotyczy działań i planów na temat tego, w jaki sposób marka komunikuje się z docelowymi odbiorcami oraz relacji, jakie buduje z mediami, aby pomóc ludziom połączyć się z marką w pozytywny sposób.

PR różni się od reklamy, która ma określone zadanie generowania przychodów i opiera się na płatnej promocji w celu udostępniania wiadomości.

Public Relations ma strategiczne znaczenie

Nawet jeśli firma wykorzystuje PR do osiągnięcia określonych celów, przynosi to obopólne korzyści (firmie i klientom). W rzeczywistości PR, jeśli jest dobrze prowadzony, pomaga jednocześnie firmie i opinii publicznej.

Dotarcie i zaangażowanie nowych grup docelowych jest niezbędne dla każdej organizacji. Poszerzanie zasięgu przekazu i generowanie świadomości marki napędza rozwój całej firmy – i dlatego PR jest tak ważny.

Jak w SEOSEM24 robimy PR-y?

Wykorzystując taktyki, takie jak:

  • dystrybucja komunikatów prasowych,

  • zasięg w mediach społecznościowych,

  • zainteresowanie i prezentacja Twojej firmy redaktorom i dziennikarzom,

  • tworzenie oryginalnych treści,

  • przemówienia na imprezach branżowych i wiele innych

Dzięki naszemu PR możesz wygenerować pozytywne wrażenie i zyskać kontakt z publicznością, do której prawdopodobnie nie miałbyś dostępu z samą reklamą.

Współczesny PR opiera się na relacjach z różnorodnymi kontaktami medialnymi – od tradycyjnych dziennikarzy i reporterów po liderów opinii, blogerów i influencerów branżowych – oraz na zdolności do dostarczania odbiorcom prawdziwej wartości.

Konsumenci czerpią informacje ze źródeł, którym ufają: wysokiej jakości publikacji, mediów i blogów, renomowanych dziennikarzy i redaktorów, liderów opinii, influencerów lub innych rówieśników z branży.

Nasz PR polega na dotarciu do tych źródeł i stworzeniu dla nich czegoś, co ma prawdziwą wartość!

W skrócie

PR to zarządzanie reputacją, nie wysyłanie notatek

  • Reputacja decyduje, czy klient zaufa, zanim porozmawia z handlowcem.
  • Media, opinie, wyniki wyszukiwania i social media to jedno środowisko.
  • Dobry PR jest planowany, mierzony i połączony z marketingiem.
  • Kryzys wygrywa ten, kto przygotował się wcześniej.
Porozmawiaj o komunikacji
Podstawy

Czym jest public relations w 2026 roku i dlaczego nie da się go oddzielić od internetu

Public relations to świadome budowanie i utrzymywanie relacji firmy z jej otoczeniem: klientami, mediami, partnerami, pracownikami, społecznością lokalną i instytucjami. Celem jest reputacja: to, co ludzie myślą i mówią o firmie, gdy jej przedstawiciela nie ma w pokoju. Reputacja decyduje o tym, czy klient zaufa ofercie, czy kandydat wyśle aplikację, czy partner podpisze umowę i czy dziennikarz zadzwoni po komentarz do Ciebie, a nie do konkurencji.

Jeszcze kilkanaście lat temu PR oznaczał głównie relacje z prasą, radiem i telewizją. Dziś pierwszym miejscem, w którym ktoś sprawdza firmę, jest wyszukiwarka: wyniki na nazwę marki, opinie w Google, wzmianki na forach i w mediach społecznościowych, artykuły w portalach. To, co pojawia się na pierwszej stronie wyników na nazwę Twojej firmy, jest Twoim wizerunkiem, niezależnie od tego, czy to kontrolujesz. Dlatego PR w SEOSEM24 łączymy z SEO, treściami i mediami społecznościowymi: publikacja w medium buduje reputację i jednocześnie link oraz wzmiankę, którą widzi Google.

Z czego składa się skuteczny PR

  • Strategia – kim chcemy być w oczach odbiorców, jakie przekazy i jakie dowody to potwierdzają, które kanały i jacy rzecznicy. Bez strategii PR jest zbiorem przypadkowych działań.
  • Media relations – relacje z dziennikarzami i redakcjami, informacje prasowe, komentarze eksperckie, wywiady, obecność w mediach branżowych i ogólnych.
  • Content PR i digital PR – treści warte cytowania: badania, raporty, analizy, narzędzia, które media i twórcy chętnie opisują i linkują.
  • Komunikacja kryzysowa – przygotowanie na trudne sytuacje, procedury, szybka reakcja i odbudowa zaufania po kryzysie.
  • Ochrona reputacji w sieci – monitoring wzmianek, reagowanie na opinie, porządkowanie wyników wyszukiwania na nazwę marki, usuwanie treści naruszających prawo.
  • Pomiar – publikacje, zasięg, sentyment, wzmianki, linki, ruch i zapytania z działań PR, zmiany w wynikach wyszukiwania na markę.

PR dla małych i średnich firm

PR nie jest zarezerwowany dla korporacji z działem komunikacji. Firma usługowa, producent, sklep internetowy czy kancelaria korzystają z tych samych mechanizmów w mniejszej skali: komentarz eksperta w portalu branżowym, case study w mediach, odpowiedź na kryzys w opiniach, uporządkowane wyniki wyszukiwania na nazwę firmy. Dobieramy zakres do skali i budżetu, a działania projektujemy tak, by wzmacniały sprzedaż i widoczność, a nie były wydatkiem wizerunkowym bez mierzalnego efektu.

Ważne: najlepszy moment na PR jest wtedy, gdy nic się nie dzieje. Firma, która ma zbudowane relacje z mediami, uporządkowane wyniki wyszukiwania i przygotowane procedury, przechodzi przez kryzys w kilka dni. Firma, która zaczyna w dniu kryzysu, walczy tygodniami. Pomagamy w obu sytuacjach, ale pierwsza jest tańsza.

PR a sprzedaż

Reputacja skraca sprzedaż. Klient, który przed rozmową widział komentarz eksperta firmy w portalu, przeczytał case study i znalazł w Google uporządkowane, pozytywne wyniki, przychodzi z zaufaniem, które handlowiec musiałby budować tygodniami. Dlatego efekty PR widzimy nie tylko w liczbie publikacji, ale w wyszukiwaniach brandowych, ruchu bezpośrednim, odsetku zapytań zamienianych w umowy i w cenie, którą klienci są gotowi zapłacić firmie, której ufają.

PR a działania, których nie robimy

Nie kupujemy fałszywych opinii, nie tworzymy fikcyjnych profili i nie obiecujemy usunięcia prawdziwych, negatywnych treści, które nie naruszają prawa. Reputację buduje się na faktach, a kryzysy rozwiązuje się komunikacją i działaniem, nie sztuczkami. Tam, gdzie treści są nieprawdziwe lub naruszają dobra osobiste, działamy prawnie i proceduralnie w ramach ochrony reputacji.

Oferta

Usługi PR, które prowadzimy

Każda z usług ma własną stronę ze szczegółami. Można je zamawiać osobno lub jako spójny program komunikacji, w którym działania wzmacniają się nawzajem.

01

Strategia PR

Analiza wizerunku, otoczenia i konkurencji, pozycjonowanie marki, kluczowe przekazy, grupy odbiorców, kanały, rzecznicy i harmonogram. Dokument, który porządkuje całą komunikację firmy.

  • Audyt wizerunku i otoczenia
  • Przekazy, dowody, rzecznicy
  • Plan działań i wskaźniki
02

Media relations

Relacje z dziennikarzami i redakcjami, informacje prasowe, komentarze eksperckie, wywiady, konferencje. Obecność w mediach branżowych, regionalnych i ogólnopolskich, która buduje autorytet i zasięg.

  • Baza mediów i dziennikarzy
  • Informacje prasowe i komentarze
  • Wywiady, konferencje, wydarzenia
03

Content PR

Treści warte cytowania: badania, raporty, analizy, zestawienia, kalkulatory i eksperckie artykuły, które media i twórcy opisują z własnej woli. Zasięg, wzmianki i linki w jednym działaniu.

  • Badania i raporty własne
  • Artykuły eksperckie w mediach
  • Dystrybucja i promocja treści
04

SEO i digital PR

PR projektowany tak, by wzmacniać widoczność w wyszukiwarce: publikacje z linkami, wzmianki o marce, porządkowanie wyników na nazwę firmy, obecność w źródłach cytowanych przez wyszukiwarki i asystentów AI.

  • Publikacje budujące autorytet domeny
  • Wyniki wyszukiwania na markę
  • Wzmianki i cytowania
05

Komunikacja kryzysowa

Przygotowanie procedur i scenariuszy, szkolenie rzeczników, a w razie kryzysu szybka diagnoza, komunikaty, kontakt z mediami i odbudowa zaufania. Dyżur całodobowy, bo kryzys nie czeka.

  • Plan i procedury kryzysowe
  • Reakcja 24/7 i komunikaty
  • Odbudowa reputacji po kryzysie
06

Ochrona reputacji w sieci

Monitoring wzmianek i opinii, reagowanie na negatywne treści, usuwanie treści naruszających prawo, porządkowanie wyników wyszukiwania na nazwę marki. Działania na portalach z opiniami, forach i w Google.

  • Monitoring i alerty
  • Odpowiedzi i zgłoszenia
  • Wyniki wyszukiwania na markę
07

PR w mediach społecznościowych

Komunikacja marki w kanałach społecznościowych, współpraca z twórcami, zarządzanie społecznościami i reagowanie na dyskusje. Spójne z przekazami ze strategii i z działaniami medialnymi.

  • Komunikacja i społeczności
  • Współprace z twórcami
  • Reagowanie na dyskusje
08

PR produktowy i employer branding

Wprowadzanie produktów i usług na rynek, komunikacja z klientami i partnerami oraz budowanie wizerunku pracodawcy: treści o firmie, zespole i kulturze, obecność w mediach dla kandydatów.

  • Premiery produktów i usług
  • Komunikacja z partnerami
  • Wizerunek pracodawcy
09

Szkolenia i doradztwo

Szkolenia dla rzeczników i zarządów z wystąpień medialnych, komunikacji kryzysowej i komunikacji w mediach społecznościowych oraz doradztwo dla wewnętrznych zespołów marketingu i PR.

  • Wystąpienia medialne
  • Symulacje kryzysowe
  • Doradztwo dla zespołów
Zakres

Co dokładnie robimy w ramach obsługi PR

Sześć obszarów pracy, które w stałej obsłudze prowadzimy równolegle. Część to jednorazowe wdrożenie na początku współpracy, część to działania w stałym rytmie.

Audyt wizerunku i strategia komunikacji

Zaczynamy od sprawdzenia, jak firma jest postrzegana: wyniki wyszukiwania na nazwę marki i osób, opinie, wzmianki w mediach i social media, ton dyskusji, porównanie z konkurencją. Rozmawiamy z zarządem, sprzedażą i obsługą klienta, by zrozumieć, jakie pytania i obiekcje pojawiają się w rozmowach. Na tej podstawie powstaje strategia: pozycjonowanie marki, kluczowe przekazy i dowody, grupy odbiorców, kanały, rzecznicy, kalendarz i wskaźniki.

Strategia jest dokumentem roboczym, do którego wracamy co kwartał. Zawiera też listę tematów, w których firma chce i może być ekspertem, bo to one będą podstawą komentarzy, artykułów i wystąpień.

  • Audyt wyników wyszukiwania i opinii
  • Analiza wzmianek i sentymentu
  • Wywiady z zarządem i zespołem
  • Pozycjonowanie marki i przekazy
  • Tematy eksperckie i rzecznicy
  • Kalendarz i wskaźniki
Proces

Jak przebiega współpraca PR krok po kroku

Pierwszy miesiąc to audyt i strategia, kolejne to stały rytm działań medialnych, treści, monitoringu i raportowania. W razie kryzysu kolejność się zmienia: najpierw gasimy pożar, potem porządkujemy.

1

Rozmowa i audyt wizerunku

Poznajemy firmę, cele i obawy. Sprawdzamy wyniki wyszukiwania na markę i osoby, opinie, wzmianki, sentyment i obecność w mediach. Porównujemy z konkurencją. Raport startowy pokazuje, gdzie jesteś i co wymaga pilnej reakcji.

1–2 tygodnieRaport wizerunkowy
2

Strategia komunikacji

Pozycjonowanie marki, kluczowe przekazy i dowody, grupy odbiorców, tematy eksperckie, rzecznicy, kanały, kalendarz i wskaźniki. Dokument omawiamy z zarządem i zatwierdzamy wspólnie.

1–2 tygodnieDokument strategii
3

Przygotowanie narzędzi i zespołu

Baza mediów, materiały prasowe (biogramy, zdjęcia, opis firmy, fakty i liczby), procedury kryzysowe, monitoring wzmianek, przygotowanie rzeczników do kontaktu z mediami. Fundament, bez którego działania bieżące są chaotyczne.

1–2 tygodniePress kit i procedury
4

Działania medialne i treści

Informacje prasowe, komentarze eksperckie, artykuły w mediach, badania i raporty, publikacje z linkami, współprace z twórcami. Realizowane w miesięcznym rytmie według kalendarza, z elastycznością na bieżące tematy, w których warto zabrać głos.

w cyklu miesięcznymPublikacje i wzmianki
5

Monitoring i reagowanie

Codzienny monitoring wzmianek, opinii i dyskusji, odpowiedzi według wzorców, zgłaszanie nadużyć, porządkowanie wyników wyszukiwania na markę. Sygnały ostrzegawcze trafiają do Ciebie natychmiast, zanim staną się kryzysem.

codziennieAlerty i czas reakcji
6

Synergia z SEO, treściami i social media

Publikacje PR planujemy z zespołem SEO, treści PR zasilają blog i newsletter, a social media wzmacniają zasięg publikacji. Jedna informacja pracuje w kilku kanałach, a linki i wzmianki wzmacniają widoczność strony.

w sposób ciągłyJeden zespół, wiele kanałów
7

Raport i przegląd strategii

Raport miesięczny z publikacjami, zasięgiem, sentymentem, linkami, widocznością marki i wnioskami. Przegląd kwartalny weryfikuje strategię i przesuwa nacisk tam, gdzie dane pokazują największy efekt.

co miesiąc i co kwartałRaport i przegląd
Porównanie

PR, reklama czy jedno i drugie

PR i reklama odpowiadają na różne potrzeby i działają w różnym tempie. Reklama kupuje uwagę, PR buduje zaufanie. Najlepsze wyniki dają razem, ale warto rozumieć różnice, zanim podzielisz budżet.

Public relations

Zaufanie i reputacja

  • Przekaz pochodzi od mediów, ekspertów i klientów, więc jest bardziej wiarygodny.
  • Efekty utrzymują się długo: publikacje, linki i wzmianki pracują latami.
  • Buduje widoczność marki w wyszukiwarce i w źródłach cytowanych przez AI.
  • Chroni w kryzysie: firma ze zbudowaną reputacją ma kredyt zaufania.
  • Mniejsza kontrola nad treścią i czasem publikacji.
  • Efekty narastają stopniowo, nie z dnia na dzień.
Fundament, który sprawia, że reklama i sprzedaż działają lepiej.

Reklama

Zasięg i kontrola

  • Pełna kontrola nad komunikatem, zasięgiem i czasem emisji.
  • Efekt natychmiastowy: ruch i zapytania od pierwszego dnia.
  • Precyzyjne targetowanie i mierzalny koszt pozyskania klienta.
  • Przekaz jest oznaczony jako reklama, więc budzi mniejsze zaufanie.
  • Efekt znika w dniu zatrzymania budżetu.
  • Nie buduje reputacji ani odporności na kryzys.
Narzędzie sprzedaży, które warto połączyć z PR, by koszt klienta malał w czasie.
Orientacyjne zakresy współpracy PR. Zakres i budżet dobieramy do celu, branży i sytuacji wyjściowej; wycenę przygotowujemy indywidualnie i bezpłatnie.
ElementProjekt PRStała obsługaObsługa rozszerzona
Dla kogopremiera produktu, wydarzenie, kryzys, uporządkowanie wizerunkufirmy budujące reputację i widoczność systematyczniemarki w trudnych branżach, duże firmy, sytuacje podwyższonego ryzyka
Strategiaskrócona, pod projektpełna, przegląd kwartalnypełna, przegląd miesięczny
Media relationsw zakresie projektustałestałe, z priorytetem mediów ogólnopolskich
Content PR i digital PRopcjonalniemiesięczny plan publikacjibadania i raporty własne
Monitoring i reputacjaw czasie projektucodziennycodzienny z dyżurem kryzysowym
Procedury kryzysowejeśli projekt dotyczy kryzysupodstawowepełne, z symulacjami i szkoleniem
Raportowanieraport końcowymiesięcznemiesięczne z panelem na żywo
Wagi

Co naprawdę decyduje o skuteczności PR

Z projektów, które prowadzimy i audytujemy, wynika powtarzalny obraz: o efekcie PR decydują fundamenty i konsekwencja, a nie pojedyncza efektowna publikacja.

Realne fakty i dowody za przekazamikrytyczne

Media i klienci weryfikują. Przekaz bez pokrycia w produktach, danych i opiniach obraca się przeciwko firmie. PR może wzmocnić prawdę, nie może jej zastąpić.

Tematy i eksperci, których media chcą słuchaćbardzo wysokie

Dziennikarze potrzebują konkretnych, dostępnych ekspertów i tematów z danymi. Firma, która je ma, pojawia się w mediach regularnie, a nie tylko po zapłaceniu za publikację.

Konsekwencja i czaswysokie

Reputacja buduje się miesiącami powtarzalnych działań. Jednorazowa kampania daje chwilowy szum; stała obecność daje pozycję eksperta i odporność na kryzys.

Wyniki wyszukiwania na nazwę markiwysokie

Pierwsza strona Google na nazwę firmy jest jej wizytówką. Negatywny wynik na trzeciej pozycji niweczy efekt dziesięciu dobrych publikacji.

Szybkość reakcji na sygnałyśrednie–wysokie

Negatywna opinia bez odpowiedzi, pytanie dziennikarza bez reakcji, dyskusja na forum pozostawiona sama sobie. Małe zaniedbania składają się na duży kryzys.

Zasięg pojedynczych publikacjiśrednie, często przeceniane

Jedna publikacja w dużym medium robi wrażenie, ale rzadko zmienia reputację. Liczy się suma: wiele źródeł, spójny przekaz, obecność tam, gdzie klienci sprawdzają firmę.

W skrócie

Dlaczego PR i SEO prowadzimy razem

  • Publikacja w medium to wzmianka i link, które widzi Google.
  • Wyniki na nazwę marki to jednocześnie PR i SEO.
  • Wyszukiwarki i asystenci AI cytują marki obecne w wiarygodnych źródłach.
  • Jeden zespół planuje tematy, media i anchory.
Zobacz SEO i digital PR
Synergia

PR i SEO: jedna strategia, podwójny efekt

Wyszukiwarka ocenia wiarygodność marki na podstawie tego, kto o niej pisze, w jakim kontekście i jak często. Publikacje w mediach, komentarze eksperckie, badania cytowane przez portale i wzmianki w dyskusjach są dla Google sygnałami autorytetu, które przekładają się na pozycje. Ten sam mechanizm działa w odpowiedziach generowanych przez wyszukiwarki i asystentów AI: cytują one marki, które pojawiają się w wiarygodnych źródłach w związku z danym tematem. PR jest więc dziś jednym z najskuteczniejszych sposobów budowania widoczności, pod warunkiem że jest planowany z myślą o wyszukiwarce.

W SEOSEM24 PR i SEO prowadzi jeden zespół. Planując publikacje, wybieramy media, które mają znaczenie zarówno wizerunkowo, jak i dla autorytetu domeny. Tematy artykułów eksperckich wynikają z badań fraz, a linki w publikacjach prowadzą do stron, które mają rankować. Wyniki wyszukiwania na nazwę firmy porządkujemy jednocześnie technikami PR (nowe, pozytywne treści w silnych źródłach) i SEO (optymalizacja własnych profili i stron, by zajmowały pierwszą stronę).

Jak to wygląda w praktyce

  • Badanie lub raport własny – opisywany przez media branżowe i ogólne, przynosi kilkanaście wzmianek i linków z silnych domen oraz pozycję eksperta w temacie.
  • Komentarz eksperta w portalu – wzmianka o firmie w kontekście tematu, który chcemy posiadać w wyszukiwarce, często z linkiem do strony usługi.
  • Artykuł ekspercki w medium branżowym – zasięg wśród decydentów, link do strony tematycznej i treść do dystrybucji w social media i newsletterze.
  • Porządkowanie wyników na markę – profile firmy, strony własne, publikacje i wpisy w katalogach zajmują pierwszą stronę, spychając treści przypadkowe lub negatywne.

Efekt mierzymy w obu wymiarach: w raporcie PR pokazujemy publikacje, zasięg i sentyment, a w raporcie SEO wzrost widoczności, linki i wyszukiwania brandowe. Szczegóły opisujemy na stronie SEO i digital PR.

Przykładowy przebieg efektów

wzmianki o marce w mediach i sieci, indeks

Wykres poglądowy ilustrujący typową dynamikę stałej obsługi PR z dwoma badaniami własnymi w roku; rzeczywiste wartości zależą od branży i zakresu.

Czego oczekiwać

Jak i kiedy widać efekty działań PR

Pierwsze publikacje pojawiają się zwykle w drugim miesiącu współpracy, po przygotowaniu strategii, materiałów i bazy mediów. Komentarze eksperckie i artykuły w mediach branżowych budują obecność stopniowo; skokowe wzrosty przynoszą badania i raporty własne, które media opisują masowo. Reputacja i widoczność marki w wyszukiwarce rosną kumulatywnie: każda publikacja zostaje w sieci i pracuje latami.

W kryzysie tempo jest inne: pierwsze komunikaty i reakcje w ciągu godzin, opanowanie sytuacji w ciągu dni, odbudowa zaufania i porządkowanie wyników wyszukiwania w ciągu tygodni i miesięcy. Firmy z przygotowanymi procedurami przechodzą przez to wielokrotnie szybciej.

Co mierzymy

  • Publikacje i zasięg – liczba i jakość publikacji, szacowany zasięg, udział mediów branżowych i ogólnych, ekwiwalent reklamowy jako miara pomocnicza.
  • Wzmianki i sentyment – liczba wzmianek o marce w mediach, social media i forach, ich wydźwięk, udział głosu wobec konkurencji.
  • Widoczność w wyszukiwarce – linki i wzrost autorytetu domeny, wyniki wyszukiwania na nazwę marki, wyszukiwania brandowe, obecność w odpowiedziach generowanych.
  • Efekt biznesowy – ruch i zapytania z publikacji, wzrost ruchu bezpośredniego, opinie i oceny, zapytania od mediów i partnerów.

Raport miesięczny zestawia te dane z celami ze strategii, a przegląd kwartalny odpowiada na pytanie, co wzmocnić, a co zmienić. PR ma być inwestycją z mierzalnym zwrotem, nie kosztem wizerunkowym.

W skrócie

PR działa też do wewnątrz

  • Pracownicy są pierwszymi odbiorcami i pierwszymi rzecznikami firmy.
  • Kandydaci sprawdzają firmę w Google i na portalach z opiniami o pracodawcach.
  • Kryzys wewnętrzny szybko staje się kryzysem zewnętrznym.
  • Spójność komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej buduje wiarygodność.
Zapytaj o employer branding
Wewnątrz firmy

Komunikacja wewnętrzna i wizerunek pracodawcy

Reputacja firmy zaczyna się w środku. Pracownicy rozmawiają o pracodawcy z rodziną, znajomymi i na portalach z opiniami, a kandydaci przed rozmową rekrutacyjną sprawdzają firmę w wyszukiwarce dokładnie tak samo jak klienci. Firma, która na zewnątrz komunikuje profesjonalizm i troskę o ludzi, a wewnątrz milczy albo zaskakuje zespół decyzjami z mediów, traci wiarygodność w obu kierunkach. Dlatego w strategii PR uwzględniamy komunikację wewnętrzną i wizerunek pracodawcy jako element całości, a nie osobny projekt działu HR.

Co obejmuje employer branding w naszym wydaniu

  • Audyt wizerunku pracodawcy – opinie na portalach dla kandydatów, wyniki wyszukiwania na nazwę firmy w kontekście pracy, obecność w mediach branżowych i uczelnianych, porównanie z konkurentami o talenty.
  • Przekazy i dowody – co firma naprawdę oferuje pracownikom i jak to udowodnić: historie zespołu, liczby, programy rozwoju, zdjęcia z realnego życia firmy zamiast fotografii z banku.
  • Treści i kanały – sekcja kariery na stronie, oferty pracy z danymi strukturalnymi, treści o zespole w social media, obecność na wydarzeniach i w mediach dla kandydatów, odpowiedzi na opinie o pracodawcy.
  • Komunikacja wewnętrzna – zasady informowania zespołu o zmianach i decyzjach, komunikaty wewnętrzne w trudnych sytuacjach, przygotowanie menedżerów do rozmów z zespołem, by pracownicy dowiadywali się o ważnych sprawach od firmy, a nie z mediów.

Dlaczego to ma znaczenie dla sprzedaży

Klienci coraz częściej oceniają firmy również przez to, jak traktują pracowników: negatywne opinie o pracodawcy pojawiają się w tych samych wynikach wyszukiwania co opinie klientów, a w mediach społecznościowych historie byłych pracowników potrafią zasięgiem przebić każdą kampanię. Spójna, uczciwa komunikacja do środka i na zewnątrz jest tańsza niż gaszenie kryzysów, które zaczynają się w kuchni firmowej, a kończą na pierwszej stronie Google.

Jak pracujemy: employer branding prowadzimy razem z działem HR i zarządem, na faktach, bez lukrowania. Jeśli w firmie są realne problemy, mówimy o tym wprost, bo żadna komunikacja nie naprawi tego, co trzeba naprawić w organizacji.
Przykład

Jak wygląda przykładowy rok w stałej obsłudze PR

Uproszczony plan dla firmy usługowej B2B, która chce zbudować pozycję eksperta i uporządkować wizerunek w sieci. Rzeczywisty plan wynika ze strategii i kalendarza branży.

Plan poglądowy. Intensywność i rodzaj działań dobieramy do branży, celów i budżetu; kalendarz uzgadniamy w strategii i aktualizujemy co kwartał.
OkresDziałaniaCelWskaźnik
Miesiąc 1Audyt wizerunku, strategia, materiały prasowe, baza mediów, monitoring, procedury kryzysowefundamentdokumenty zatwierdzone, monitoring uruchomiony
Miesiące 2–3Komentarze eksperckie, pierwsze artykuły w mediach branżowych, porządkowanie wyników na markę, odpowiedzi na opinieobecność i porządekpublikacje, pierwsza strona Google na markę
Miesiąc 4Badanie własne i raport, dystrybucja do mediów ogólnych i branżowych, publikacje z linkamiskok zasięgu i linkiwzmianki, linki z silnych domen
Miesiące 5–6Wywiady, wystąpienie na wydarzeniu branżowym, case study w mediach, treści employer brandingowepozycja ekspertazaproszenia od mediów, wyszukiwania brandowe
Miesiące 7–8Komentarze do bieżących tematów, artykuły eksperckie, przegląd strategii, symulacja kryzysowakonsekwencja i gotowośćudział głosu, czas reakcji w symulacji
Miesiąc 9Drugie badanie lub raport, dystrybucja, publikacje, materiały do social media i newsletteradrugi skok zasięguwzmianki, linki, ruch z publikacji
Miesiące 10–12Podsumowania roku dla mediów, prognozy na kolejny rok, wystąpienia, raport roczny i strategia na kolejny rokutrwalenie pozycjisentyment, udział głosu, wyniki na markę
cały rokMonitoring codzienny, odpowiedzi na opinie i pytania, dyżur kryzysowy, raport miesięcznyochrona reputacjiczas reakcji, sentyment, liczba incydentów
Mity i fakty

Sześć mitów o PR, które kosztują firmy reputację

Wokół public relations narosło wiele przekonań, które prowadzą do złych decyzji. Prostujemy te, z którymi spotykamy się najczęściej.

MIT 01

„PR to wysyłanie informacji prasowych”

Informacja prasowa jest jednym z narzędzi, i to coraz mniej skutecznym, gdy nie niesie informacji. PR to strategia, relacje, treści, monitoring, reagowanie i zarządzanie wynikami wyszukiwania. Firma, która ogranicza PR do notatek, płaci za działania, których nikt nie czyta.

MIT 02

„Nie ma złej reklamy”

Jest. Negatywna publikacja na pierwszej stronie Google na nazwę firmy odstrasza klientów latami, a fala złych opinii obniża konwersję niezależnie od budżetu reklamowego. Rozgłos bez zaufania nie buduje sprzedaży; buduje koszty.

MIT 03

„W kryzysie najlepiej milczeć i przeczekać”

Milczenie jest komunikatem i w sieci oznacza przyznanie racji krytykom. Kryzys przeczekany nie znika: zostaje w wynikach wyszukiwania i wraca przy każdej okazji. Szybka, uczciwa reakcja i plan działania skracają kryzys z tygodni do dni.

MIT 04

„Efektów PR nie da się zmierzyć”

Da się: wzmianki, sentyment, udział głosu, linki, wyniki na markę, wyszukiwania brandowe, ruch i zapytania z publikacji, opinie. Agencje, które tego nie mierzą, nie chcą być rozliczane. My pokazujemy liczby co miesiąc.

MIT 05

„Wystarczy zapłacić za artykuły sponsorowane”

Publikacje płatne mają swoje miejsce, zwłaszcza w SEO, ale same nie budują reputacji: czytelnicy rozpoznają oznaczenie i traktują je jak reklamę. Zaufanie dają publikacje redakcyjne, komentarze ekspertów i opinie klientów, których nie da się kupić, tylko zapracować.

MIT 06

„PR jest dla dużych firm”

Duże firmy mają działy PR, małe mają większą potrzebę zaufania, bo klienci ich nie znają. Komentarz eksperta w portalu branżowym, uporządkowane wyniki na markę i rzetelne opinie działają w małej firmie mocniej, bo każdy nowy klient zaczyna od sprawdzenia jej w Google.

Z praktyki

Najczęstsze błędy w komunikacji firm

Większość problemów wizerunkowych, z którymi trafiają do nas firmy, ma źródło w kilku powtarzalnych błędach. Każdy z nich można naprawić, a większości uniknąć.

Informacje prasowe o niczym

Komunikat o nowym logo, o kolejnym roku działalności, o tym, że firma „dynamicznie się rozwija”. Dziennikarze kasują je bez czytania, a firma uznaje, że PR nie działa. Informacja prasowa ma sens, gdy niesie informację: dane, badanie, premierę, zmianę, która kogoś dotyczy.

Brak reakcji na negatywne opinie i pytania

Opinia bez odpowiedzi przez miesiąc, pytanie dziennikarza bez odpowiedzi do deadline'u, wątek na forum pozostawiony sam sobie. Milczenie jest komunikatem i zwykle jest odczytywane na niekorzyść firmy. Monitoring i wzorce reakcji rozwiązują problem u źródła.

Zaczynanie PR w dniu kryzysu

Bez procedur, bez relacji z mediami, bez przygotowanego rzecznika i bez uporządkowanych wyników wyszukiwania firma w kryzysie improwizuje, a improwizacja pod presją zwykle pogarsza sytuację. Przygotowanie kosztuje ułamek tego, co gaszenie pożaru.

Ignorowanie wyników wyszukiwania na markę

Firma inwestuje w publikacje, a na pierwszej stronie Google na jej nazwę widnieje stary negatywny artykuł i portal z opiniami o ocenie 2,3. Wszyscy klienci to widzą. Wyniki na markę są częścią PR i trzeba nimi zarządzać świadomie.

Przekazy bez pokrycia

„Lider rynku”, „najwyższa jakość”, „innowacyjne rozwiązania” bez żadnych dowodów. Media tego nie cytują, klienci nie wierzą, a w kryzysie takie hasła stają się bronią przeciwko firmie. Przekazy muszą być konkretne i udowodnione liczbami, realizacjami i opiniami.

Kupowane opinie i fikcyjne profile

Pokusa szybkiej poprawy ocen kończy się wykryciem, usunięciem opinii, a czasem zawieszeniem profilu i publiczną kompromitacją. Reputacji nie da się kupić; da się ją zbudować procesem zbierania prawdziwych opinii i rzetelną obsługą.

PR oderwany od marketingu i SEO

Agencja PR publikuje w mediach, agencja SEO pozyskuje linki, dział marketingu prowadzi social media, i nikt nie wie, co robi reszta. Publikacje bez linków, linki z przypadkowych miejsc, trzy różne przekazy. Jeden zespół i jedna strategia rozwiązują ten problem.

Brak pomiaru

Raport z listą publikacji i ekwiwalentem reklamowym, bez informacji o wzmiankach, sentymencie, linkach, wyszukiwaniach brandowych i wpływie na sprzedaż. Zarząd nie wie, czy PR działa, więc przy pierwszych cięciach budżetu PR znika. Mierzymy to, co ma znaczenie dla biznesu.

Warsztat

Narzędzia i zasoby, z których korzystamy

PR opiera się na relacjach i treściach, ale bez narzędzi do monitoringu, dystrybucji i pomiaru trudno działać systematycznie i udowodnić efekt.

Monitoring mediów i internetu
Narzędzia śledzące wzmianki o marce, osobach i konkurencji w mediach, social media, forach i portalach z opiniami, z analizą sentymentu i alertami. Podstawa szybkiej reakcji i raportowania.
Baza mediów i dziennikarzy
Własna, aktualizowana baza redakcji i dziennikarzy według branż, regionów i tematów, z historią kontaktów. Relacje buduje się latami i nie da się ich kupić w postaci gotowej listy.
Sieć serwisów i grup własnych
Ponad dwieście serwisów i katalogów oraz kilkaset grup w mediach społecznościowych wspierających dystrybucję treści, zasięg i porządkowanie wyników wyszukiwania na markę.
Narzędzia SEO i widoczności
Analiza domen mediów, linki i wzmianki, widoczność marki w wyszukiwarce, wyszukiwania brandowe. Pozwalają wybierać publikacje, które pracują również na pozycje.
Narzędzia do badań i ankiet
Realizacja badań własnych na panelach i wśród klientów, analiza danych wewnętrznych i publicznych. Badania są najskuteczniejszym źródłem publikacji w mediach.
Google Analytics 4 i Search Console
Ruch i zapytania z publikacji, wzrost ruchu bezpośredniego i wyszukiwań brandowych po działaniach PR, wyniki na nazwę marki. Łączą PR ze sprzedażą.
Procedury i szablony kryzysowe
Mapa ryzyk, drzewa decyzyjne, szablony komunikatów, listy kontaktowe sztabu, scenariusze symulacji. Dokumenty gotowe przed kryzysem, dostosowywane do firmy.
Panel raportowy
Jeden widok dla zarządu: publikacje, wzmianki, sentyment, linki, widoczność marki i wskaźniki biznesowe, aktualizowany na bieżąco, bez czekania na raport miesięczny.
Dla kogo

PR dopasowany do sytuacji Twojej firmy

Inne potrzeby ma firma budująca markę od zera, inne lider rynku chroniący reputację, a jeszcze inne firma w kryzysie. Zakres dobieramy do sytuacji, nie do cennika.

01

Firmy budujące pozycję eksperta

Komentarze, artykuły i badania w mediach branżowych, obecność na wydarzeniach, uporządkowane wyniki wyszukiwania. Dla kancelarii, firm doradczych, IT, finansów i producentów B2B.

02

Marki konsumenckie i e-commerce

Premiery produktów, współprace z twórcami, media lifestyle'owe i branżowe, zarządzanie opiniami, komunikacja w social media. PR, który wspiera sprzedaż i chroni przed kryzysem opinii.

03

Firmy w trudnych branżach

Medycyna, prawo, finanse, nieruchomości, branże regulowane i kontrowersyjne. Komunikacja zgodna z przepisami, ochrona reputacji, reagowanie na ataki i hejt, odbudowa zaufania.

04

Firmy w kryzysie

Fala negatywnych opinii, atak konkurencji, wpadka w social media, negatywny artykuł, wyciek. Natychmiastowa reakcja, komunikaty, media, porządkowanie wyników wyszukiwania i odbudowa zaufania. Dyżur 24/7.

Dlaczego SEOSEM24

PR prowadzony przez ludzi, którzy rozumieją wyszukiwarkę

Większość agencji PR nie wie, jak działa Google, a większość agencji SEO nie ma relacji z mediami. My łączymy oba światy od lat.

PR i SEO w jednym zespole

Każda publikacja jest planowana wizerunkowo i pod kątem widoczności. Jedna strategia, jeden raport, jeden kontakt.

Doświadczenie w kryzysach

Specjalizujemy się w kryzysach w sieci: fale opinii, ataki konkurencji, hejt na portalach. Wiemy, co działa, a co pogarsza sytuację.

Trudne branże

Pracujemy dla firm z branż regulowanych i kontrowersyjnych, w których komunikacja wymaga wiedzy prawnej i ostrożności.

Własne zasoby dystrybucji

Ponad dwieście serwisów i kilkaset grup w social media wspierają zasięg publikacji i porządkowanie wyników wyszukiwania na markę.

Mierzalne efekty

Raportujemy wzmianki, sentyment, linki, widoczność marki i wskaźniki biznesowe, nie tylko listę publikacji.

Dyżur kryzysowy 24/7

Kryzys wybucha w piątek wieczorem albo w święta. Odbieramy telefon i działamy natychmiast, o każdej porze.

Słownik

Pojęcia public relations w jednym miejscu

Kilka terminów, które pojawiają się w strategiach, raportach i rozmowach o komunikacji.

Media relations
Budowanie i utrzymywanie relacji z dziennikarzami i redakcjami w celu uzyskania rzetelnych publikacji o firmie, jej ekspertach i produktach.
Informacja prasowa
Krótki, faktograficzny komunikat dla mediów o wydarzeniu, badaniu lub zmianie. Ma sens tylko wtedy, gdy niesie informację istotną dla odbiorców medium.
Digital PR
Działania PR prowadzone w internecie z naciskiem na publikacje, wzmianki i linki, które budują reputację i widoczność w wyszukiwarce jednocześnie.
Content PR
Tworzenie treści wartych cytowania (badania, raporty, analizy, narzędzia) i ich promocja w mediach w celu zdobycia zasięgu i linków.
Sentyment
Wydźwięk wzmianek o marce: pozytywny, neutralny, negatywny. Mierzony w monitoringu mediów i social media; zmiana sentymentu jest jednym z głównych wskaźników PR.
Udział głosu (share of voice)
Udział wzmianek o marce w ogóle wzmianek o firmach z branży. Pokazuje pozycję komunikacyjną wobec konkurencji.
Ekwiwalent reklamowy (AVE)
Szacunkowa wartość publikacji liczona jak koszt reklamy o tej samej powierzchni. Miara pomocnicza, której nie traktujemy jako głównego wskaźnika.
Rzecznik i ekspert medialny
Osoba wypowiadająca się w imieniu firmy w mediach. Wymaga przygotowania: kluczowych przekazów, treningów wystąpień, zasad reagowania na trudne pytania.
Komunikacja kryzysowa
Zarządzanie komunikacją w sytuacji zagrażającej reputacji: procedury, sztab, komunikaty, kontakt z mediami i interesariuszami, odbudowa zaufania.
Press kit (biuro prasowe)
Zestaw materiałów dla mediów: opis firmy, biogramy, zdjęcia, fakty i liczby, kontakt. Dostępny na stronie i wysyłany dziennikarzom.
Wyniki wyszukiwania na markę (SERP brandowy)
Wszystko, co pojawia się w Google po wpisaniu nazwy firmy lub osoby. Część wizerunku, którą da się kształtować działaniami PR i SEO.
Employer branding
Budowanie wizerunku firmy jako pracodawcy w oczach kandydatów i pracowników: treści o kulturze, zespole, wartościach, obecność w mediach i portalach dla kandydatów.
FAQ

Najczęstsze pytania o public relations

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, zadzwoń lub napisz. W sprawach kryzysowych odbieramy całą dobę.

Ile kosztuje obsługa PR?
Koszt zależy od zakresu: liczby obszarów, intensywności działań medialnych, badań własnych, monitoringu i tego, czy współpraca jest projektowa, czy stała. Projekt PR wokół premiery produktu to inny nakład niż całoroczna obsługa z dyżurem kryzysowym. Wycenę przygotowujemy bezpłatnie po rozmowie i audycie wizerunku; orientacyjne stawki znajdziesz w cenniku.
Czy PR ma sens dla małej firmy?
Tak, w odpowiedniej skali. Dla małej firmy PR to zwykle komentarze eksperckie w mediach branżowych i regionalnych, uporządkowane wyniki wyszukiwania na nazwę, zarządzanie opiniami i kilka treści rocznie, które media chętnie opisują. Takie działania budują zaufanie, które skraca sprzedaż i obniża koszt reklamy.
Kiedy zobaczę pierwsze publikacje?
Zwykle w drugim miesiącu współpracy, po przygotowaniu strategii, materiałów i bazy mediów. Komentarze eksperckie do bieżących tematów mogą pojawić się szybciej, publikacje oparte na badaniach własnych wymagają dwóch do trzech miesięcy przygotowań. Reputacja i widoczność marki rosną kumulatywnie przez kolejne miesiące.
Czy gwarantujecie publikacje w konkretnych mediach?
Publikacji redakcyjnych nie da się zagwarantować, bo decyduje o nich redakcja. Gwarantujemy rzetelną pracę: dobre tematy, materiały i relacje, które dają wysokie prawdopodobieństwo publikacji. Tam, gdzie media oferują współpracę płatną, doradzamy, które publikacje mają sens wizerunkowo i pod kątem SEO, i realizujemy je z jasnym oznaczeniem.
Mam kryzys wizerunkowy teraz. Co robić?
Zadzwoń, odbieramy całą dobę. W ciągu pierwszych godzin diagnozujemy sytuację, ustalamy strategię reakcji i przygotowujemy komunikaty. Nie usuwaj w panice treści, nie wchodź w publiczne kłótnie i nie wydawaj oświadczeń bez planu. Szczegóły procedury opisujemy na stronie kryzysowych działań PR.
Czy usuniecie negatywne opinie i artykuły o mojej firmie?
Usuwamy treści, które naruszają prawo lub regulaminy platform: fałszywe opinie, zniesławienia, treści od konkurencji, spam. Prawdziwych, legalnych opinii i artykułów nie da się usunąć i nikt uczciwy tego nie obieca. Zamiast tego budujemy pozytywne treści, odpowiadamy na krytykę i porządkujemy wyniki wyszukiwania tak, by pierwsza strona pokazywała pełny obraz firmy. To obszar ochrony reputacji.
Czym różni się PR od reklamy i marketingu?
Reklama to płatny przekaz pod pełną kontrolą firmy. PR to budowanie reputacji przez treści i relacje, w których o firmie mówią media, eksperci i klienci, co daje większą wiarygodność kosztem mniejszej kontroli. Marketing jest pojęciem szerszym i obejmuje oba obszary. W praktyce najlepiej działają razem: PR buduje zaufanie, które sprawia, że reklama i sprzedaż są skuteczniejsze.
Czy PR pomaga w pozycjonowaniu?
Tak, jeśli jest tak planowany. Publikacje w mediach dają linki i wzmianki, które Google traktuje jako sygnały autorytetu, a obecność marki w wiarygodnych źródłach zwiększa szansę cytowania w odpowiedziach generowanych przez wyszukiwarki. W SEOSEM24 PR i pozycjonowanie prowadzi jeden zespół, więc każda publikacja pracuje podwójnie.
Czy przygotujecie moich ekspertów do kontaktu z mediami?
Tak. Prowadzimy szkolenia z wystąpień medialnych, przygotowujemy kluczowe przekazy i odpowiedzi na trudne pytania, organizujemy symulacje wywiadów i sytuacji kryzysowych. Przygotowany ekspert jest najcenniejszym zasobem PR firmy.
Jak mierzycie efekty PR?
Raportujemy publikacje i ich zasięg, wzmianki i sentyment, udział głosu wobec konkurencji, linki i widoczność domeny, wyniki wyszukiwania na markę, wyszukiwania brandowe, ruch i zapytania z publikacji oraz opinie. Raport miesięczny zestawia dane z celami ze strategii, a przegląd kwartalny weryfikuje kierunek.
Czy obsługujecie PR w mediach społecznościowych?
Tak. Komunikacja marki w social media, współprace z twórcami, zarządzanie społecznościami i reagowanie na dyskusje są częścią strategii PR i są spójne z działaniami medialnymi. Szczegóły na stronie PR w social media.
Czy mogę zamówić tylko jeden element, na przykład strategię?
Tak. Strategię PR, audyt wizerunku, procedury kryzysowe, szkolenie lub pojedynczą kampanię można zamówić osobno, a realizację prowadzić własnym zespołem. Przy wycenie podpowiemy, które elementy w Twojej sytuacji dają największy efekt.
Co muszę przygotować przed startem?
Informacje o firmie, produktach i ekspertach, dotychczasowe materiały i publikacje, dostęp do profili i narzędzi, listę obaw i tematów wrażliwych oraz osobę decyzyjną do szybkiej akceptacji komunikatów. Pełną listę znajdziesz poniżej.
Czy współpracujecie z influencerami i twórcami?
Tak, tam gdzie ma to sens dla marki. Dobieramy twórców według dopasowania odbiorców i wiarygodności, a nie samej liczby obserwujących, negocjujemy warunki, przygotowujemy briefy i mierzymy efekty: zasięg, zaangażowanie, ruch i sprzedaż z kodów lub linków. Współprace oznaczamy zgodnie z przepisami o reklamie.
Jak szybko reagujecie na negatywną publikację lub opinię?
Monitoring wykrywa wzmianki w ciągu minut do godzin, a w stałej obsłudze reagujemy tego samego dnia według ustalonych wzorców. W sytuacjach kryzysowych dyżur działa całą dobę, a pierwsze decyzje i komunikaty powstają w ciągu godzin. Szybkość ma znaczenie, bo pierwsze reakcje kształtują narrację, którą potem trudno zmienić.
Czy prowadzicie PR dla firm spoza Krakowa i dla rynków zagranicznych?
Tak. Biuro mamy w Krakowie, ale media relations prowadzimy w całej Polsce, z mediami ogólnopolskimi, branżowymi i regionalnymi. Dla firm wchodzących na rynki zagraniczne realizujemy digital PR w kraju docelowym we współpracy z lokalnymi mediami, w ramach pozycjonowania zagranicznego.
Przygotowanie

Lista kontrolna przed startem współpracy PR

Dziesięć rzeczy, które przyspieszają audyt i strategię. Braki uzupełnimy wspólnie podczas pierwszych rozmów.

  • Cel komunikacjiCo ma się zmienić: rozpoznawalność, pozycja eksperta, zaufanie klientów, opanowanie kryzysu, wizerunek pracodawcy.
  • Fakty i dowodyLiczby, realizacje, certyfikaty, nagrody, opinie klientów, badania, które potwierdzają przekazy.
  • EksperciOsoby, które mogą wypowiadać się w mediach, ich tematy i dostępność.
  • Dotychczasowe publikacje i materiałyArtykuły, wywiady, informacje prasowe, prezentacje, zdjęcia, logo.
  • Tematy wrażliweSprawy, o których nie możecie lub nie chcecie mówić, trwające spory, ograniczenia prawne.
  • DostępyProfile w social media, profil firmy w Google, Analytics, Search Console, narzędzia monitoringu, jeśli są.
  • KonkurenciFirmy, z którymi porównują Cię klienci i media, oraz to, co w ich komunikacji działa.
  • Historia kryzysówWcześniejsze trudne sytuacje, jak zostały rozwiązane i co po nich zostało w sieci.
  • Plany na najbliższy rokPremiery, wydarzenia, zmiany, które mogą być tematami dla mediów.
  • Osoba decyzyjnaKto akceptuje komunikaty i w jakim czasie, szczególnie w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji.
Porozmawiajmy

Bezpłatnie sprawdzimy, jak Twoja firma wygląda w mediach i w Google

Opowiedz nam o firmie i o tym, co chcesz osiągnąć. Przejrzymy wyniki wyszukiwania, opinie i obecność w mediach, a potem zaproponujemy plan. Jeśli masz kryzys, zadzwoń od razu: odbieramy całą dobę.

4.9/5 - 1487

Zostaw komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Komentarze są moderowane.

Porozmawiajmy o Twoim projekcie

Bezpłatnie sprawdzimy Twoją stronę i zaproponujemy plan działań. Odpowiadamy tego samego dnia, dyżur eksperta 24/7.