SAP S/4HANA

SAP S/4HANA – migracja z ECC, integracje ze sklepem, platformą B2B i stroną firmową

SAP S/4HANA jako jedno źródło danych, a sklep i strona w pełnej synchronizacji

SAP S/4HANA to system ERP, na którym duże i średnie organizacje opierają finanse, logistykę, produkcję i sprzedaż. Przejście na niego – czy to z SAP ECC, czy z innego systemu – zmienia model danych, interfejsy i sposób rozszerzania systemu. Zmienia więc także wszystko, co jest z ERP połączone: sklep internetowy, portal B2B, konfigurator produktów, formularze zapytań i raporty sprzedaży. Poniżej znajdziesz obszerne kompendium o samym systemie, a w sekcjach obok praktyczny przewodnik po tym, co S/4HANA oznacza dla warstwy webowej firmy i jak ją przygotowujemy.

W projektach z SAP odpowiadamy za to, co klient i partner handlowy widzą w przeglądarce: sklepy internetowe, platformy B2B i strony firmowe, ich integrację z S/4HANA oraz bezpieczne przeniesienie widoczności w wyszukiwarce przy zmianie systemu. Konfigurację samego ERP prowadzi zespół SAP po stronie klienta albo jego partner wdrożeniowy – my pracujemy z nimi ramię w ramię, uzgadniając model danych, interfejsy i harmonogram testów. Ogólne informacje o łączeniu stron z systemami ERP zebraliśmy na stronie systemów ERP, a dane z S/4HANA możemy też wykorzystać w analityce biznesowej.

Zapytaj o integrację z S/4HANA Czytaj kompendium

0rok premiery SAP S/4HANA, następcy SAP ERP 6.0 (ECC), zbudowanego wyłącznie pod bazę danych SAP HANA

0modele uruchomienia systemu: chmura publiczna, chmura prywatna oraz instalacja on-premise we własnej infrastrukturze

0rok końca standardowego utrzymania SAP ERP 6.0 (ECC); płatne wsparcie rozszerzone SAP oferuje do końca 2030 roku

0faz metodyki SAP Activate, według której zespoły prowadzą wdrożenie; do każdej przypisujemy zadania warstwy webowej

Kluczem do sukcesu staje się wdrażanie nowoczesnych rozwiązań technologicznych, które nie tylko usprawniają codzienne operacje, ale także umożliwiają długoterminowy rozwój. Jednym z najbardziej zaawansowanych narzędzi w tej dziedzinie jest SAP S/4HANA – system ERP nowej generacji, oparty na technologii in-memory, który rewolucjonizuje sposób zarządzania przedsiębiorstwem.

SAP S/4HANA to nie tylko aktualizacja starszych wersji SAP ERP, ale zupełnie nowe podejście do zarządzania zasobami przedsiębiorstwa. Dzięki integracji z najnowszymi technologiami, takimi jak sztuczna inteligencja (AI), Internet Rzeczy (IoT) czy uczenie maszynowe (ML), system ten umożliwia firmom osiągnięcie wyższej efektywności, lepszej kontroli finansowej oraz szybsze podejmowanie decyzji opartych na danych w czasie rzeczywistym.

W tym artykule przyjrzymy się bliżej, czym dokładnie jest SAP S/4HANA, jakie korzyści niesie ze sobą jego wdrożenie oraz w jaki sposób może wspierać transformację cyfrową Twojej firmy. Nie będziemy skupiać się na case studies czy opiniach, ale na praktycznych aspektach, które pomogą Ci zrozumieć, dlaczego ten system może być kluczowym elementem w strategii Twojego biznesu. Zapraszamy do lektury!

Czym jest SAP S/4HANA?

SAP S/4HANA to nowoczesna platforma ERP (Enterprise Resource Planning) oparta na technologii in-memory, która stanowi kolejny krok w ewolucji systemów SAP. Jest to rozwiązanie zaprojektowane z myślą o dużych przedsiębiorstwach i korporacjach międzynarodowych, które potrzebują zaawansowanych narzędzi do zarządzania zasobami, optymalizacji procesów i wsparcia transformacji cyfrowej.

System ten został wprowadzony na rynek w 2015 roku jako następca starszych wersji SAP ERP, takich jak SAP ECC. Główną różnicą między SAP S/4HANA a jego poprzednikami jest wykorzystanie technologii SAP HANA, która umożliwia przetwarzanie ogromnych ilości danych w czasie rzeczywistym. Dzięki temu firmy mogą szybciej analizować informacje, podejmować decyzje oparte na danych i reagować na zmieniające się warunki rynkowe.

SAP S/4HANA oferuje również uproszczoną architekturę, która eliminuje zbędne warstwy danych i procesów, co przekłada się na większą wydajność systemu. Dodatkowo, platforma ta jest w pełni zintegrowana z najnowszymi technologiami, takimi jak sztuczna inteligencja (AI), Internet Rzeczy (IoT) czy uczenie maszynowe (ML), co pozwala firmom na automatyzację procesów i wprowadzanie innowacji.

Jedną z kluczowych cech SAP S/4HANA jest jego elastyczność. System może być wdrażany zarówno w chmurze, jak i w modelu on-premise, co pozwala firmom wybrać rozwiązanie najlepiej dostosowane do ich potrzeb i strategii IT. Ponadto, SAP S/4HANA oferuje gotowe funkcjonalności dla różnych branż, co ułatwia dostosowanie systemu do specyficznych wymagań biznesowych.

Kluczowe funkcjonalności SAP S/4HANA

SAP S/4HANA to system, który oferuje szeroki zakres zaawansowanych funkcjonalności, zaprojektowanych z myślą o wsparciu kompleksowego zarządzania przedsiębiorstwem. Dzięki integracji różnych obszarów biznesowych w jednym narzędziu, firmy mogą lepiej zarządzać swoimi zasobami, optymalizować procesy i zwiększać efektywność operacyjną. Poniżej przedstawiamy najważniejsze moduły i funkcje, które wyróżniają SAP S/4HANA na tle innych rozwiązań ERP.

Zarządzanie finansami
Moduł finansowy w SAP S/4HANA to jedno z najważniejszych narzędzi dla firm, które chcą poprawić kontrolę nad swoimi finansami. System umożliwia automatyzację procesów księgowych, takich jak wystawianie faktur, rozliczanie kosztów czy zarządzanie płatnościami. Dzięki technologii in-memory, dane finansowe są dostępne w czasie rzeczywistym, co pozwala na szybkie generowanie raportów i analiz. Dodatkowo, SAP S/4HANA oferuje zaawansowane funkcje planowania finansowego i prognozowania, które pomagają firmom w podejmowaniu strategicznych decyzji biznesowych.

Zarządzanie łańcuchem dostaw
Moduł zarządzania łańcuchem dostaw w SAP S/4HANA pozwala firmom na optymalizację procesów logistycznych, od planowania produkcji po zarządzanie magazynem i dystrybucją. System umożliwia śledzenie przepływu towarów w czasie rzeczywistym, co pozwala na lepszą kontrolę nad zapasami i redukcję kosztów magazynowania. Dodatkowo, SAP S/4HANA oferuje narzędzia do planowania popytu i prognozowania, które pomagają firmom w dostosowaniu produkcji i dostaw do zmieniających się potrzeb rynkowych.

Zarządzanie produkcją
Dla firm z branży produkcyjnej SAP S/4HANA oferuje zaawansowane narzędzia do planowania i kontroli procesów produkcyjnych. System umożliwia zarządzanie listami materiałowymi (BOM), planowanie produkcji oraz śledzenie kosztów związanych z wytwarzaniem produktów. Dzięki integracji z technologią IoT, firmy mogą monitorować stan maszyn i urządzeń w czasie rzeczywistym, co pozwala na szybkie reagowanie na awarie i minimalizowanie przestojów.

Zarządzanie sprzedażą i obsługą klienta
Moduł sprzedażowy i obsługi klienta w SAP S/4HANA pomaga firmom w zarządzaniu całym cyklem sprzedaży – od pozyskiwania leadów, przez przygotowanie ofert, aż do finalizacji transakcji. System umożliwia śledzenie interakcji z klientami, co pozwala na budowanie długotrwałych relacji i zwiększanie lojalności. Dodatkowo, SAP S/4HANA oferuje narzędzia do zarządzania reklamacjami i zwrotami, które pomagają w poprawie jakości obsługi klienta.

Analityka danych i raportowanie
Jedną z największych zalet SAP S/4HANA jest możliwość generowania szczegółowych raportów i analiz w czasie rzeczywistym. System oferuje gotowe szablony raportów, które można dostosować do indywidualnych potrzeb firmy. Dzięki dostępowi do aktualnych danych, menedżerowie mogą szybko identyfikować trendy, monitorować kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) i podejmować decyzje oparte na faktach.

Integracja z nowoczesnymi technologiami
SAP S/4HANA to system, który w pełni wykorzystuje potencjał nowoczesnych technologii, takich jak sztuczna inteligencja (AI), Internet Rzeczy (IoT) czy uczenie maszynowe (ML). Dzięki integracji z tymi technologiami, firmy mogą automatyzować procesy, optymalizować operacje i wprowadzać innowacje. Na przykład, AI może być wykorzystywana do prognozowania popytu, podczas gdy IoT umożliwia monitorowanie stanu maszyn i urządzeń w czasie rzeczywistym.

Personalizacja i elastyczność
SAP S/4HANA oferuje szerokie możliwości personalizacji, które pozwalają firmom na dostosowanie systemu do swoich specyficznych potrzeb. Dzięki modularnej strukturze, przedsiębiorstwa mogą wybierać te funkcjonalności, które są im najbardziej potrzebne, a następnie rozbudowywać system w miarę rozwoju biznesu. Dodatkowo, SAP S/4HANA może być wdrażany zarówno w chmurze, jak i w modelu on-premise, co zapewnia firmom większą elastyczność w zarządzaniu infrastrukturą IT.

Korzyści z wdrożenia SAP S/4HANA

Wdrożenie SAP S/4HANA to strategiczna decyzja, która może przynieść firmie wiele wymiernych korzyści. System ten nie tylko usprawnia codzienne operacje, ale także wspiera długoterminowy rozwój przedsiębiorstwa, umożliwiając transformację cyfrową i zwiększenie konkurencyjności na rynku. Poniżej przedstawiamy najważniejsze korzyści, które mogą odczuć firmy decydujące się na implementację tego rozwiązania.

Poprawa efektywności operacyjnej
Jedną z głównych zalet SAP S/4HANA jest automatyzacja procesów biznesowych. Dzięki integracji różnych obszarów działalności w jednym systemie, firmy mogą eliminować ręczne zadania, redukować błędy i przyspieszać realizację zadań. To przekłada się na większą wydajność pracowników i lepsze wykorzystanie zasobów. Dodatkowo, system oferuje narzędzia do optymalizacji procesów, co pozwala na zmniejszenie kosztów operacyjnych i zwiększenie efektywności.

Lepsza kontrola finansowa
Moduł finansowy SAP S/4HANA zapewnia pełną transparentność w zarządzaniu finansami firmy. System umożliwia śledzenie przychodów, kosztów, przepływów pieniężnych oraz stanu kont w czasie rzeczywistym. Dzięki temu menedżerowie mogą szybko reagować na zmiany w sytuacji finansowej przedsiębiorstwa i podejmować decyzje oparte na aktualnych danych. Dodatkowo, SAP S/4HANA oferuje zaawansowane funkcje planowania finansowego i prognozowania, które pomagają w zarządzaniu budżetem i minimalizowaniu ryzyka finansowego.

Wsparcie w podejmowaniu decyzji
SAP S/4HANA dostarcza szczegółowych raportów i analiz, które pomagają w podejmowaniu strategicznych decyzji biznesowych. Dzięki dostępowi do danych w czasie rzeczywistym, menedżerowie mogą identyfikować trendy, monitorować kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) i planować działania z większą precyzją. System oferuje również narzędzia do symulacji scenariuszy, które pozwalają na ocenę potencjalnych skutków decyzji przed ich wdrożeniem.

Skalowalność systemu
SAP S/4HANA to rozwiązanie, które rośnie wraz z firmą. System można łatwo dostosować do zmieniających się potrzeb biznesowych, dodając nowe moduły lub rozszerzając istniejące funkcjonalności. Dzięki temu firmy mogą uniknąć konieczności wymiany systemu na bardziej zaawansowany w miarę swojego rozwoju. Dodatkowo, SAP S/4HANA oferuje elastyczność w wyborze modelu wdrożenia – zarówno w chmurze, jak i on-premise – co pozwala na dostosowanie systemu do strategii IT przedsiębiorstwa.

Integracja z nowoczesnymi technologiami
SAP S/4HANA w pełni wykorzystuje potencjał nowoczesnych technologii, takich jak sztuczna inteligencja (AI), Internet Rzeczy (IoT) czy uczenie maszynowe (ML). Dzięki integracji z tymi technologiami, firmy mogą automatyzować procesy, optymalizować operacje i wprowadzać innowacje. Na przykład, AI może być wykorzystywana do prognozowania popytu, podczas gdy IoT umożliwia monitorowanie stanu maszyn i urządzeń w czasie rzeczywistym.

Redukcja kosztów IT
Dzięki uproszczonej architekturze i technologii in-memory, SAP S/4HANA pozwala na redukcję kosztów związanych z zarządzaniem infrastrukturą IT. System eliminuje zbędne warstwy danych i procesów, co przekłada się na mniejsze zapotrzebowanie na zasoby sprzętowe i niższe koszty utrzymania. Dodatkowo, wdrożenie SAP S/4HANA w chmurze pozwala na dalszą redukcję kosztów związanych z zarządzaniem serwerami i oprogramowaniem.

Zwiększenie konkurencyjności
Dzięki wdrożeniu SAP S/4HANA firmy mogą działać szybciej, efektywniej i bardziej elastycznie. System pozwala na lepsze zarządzanie zasobami, szybsze reagowanie na zmiany rynkowe oraz budowanie silniejszych relacji z klientami. To wszystko przekłada się na zwiększenie konkurencyjności przedsiębiorstwa na rynku.

Wsparcie dla transformacji cyfrowej
SAP S/4HANA to nie tylko system ERP, ale także narzędzie, które wspiera transformację cyfrową przedsiębiorstwa. Dzięki integracji z nowoczesnymi technologiami i możliwościom analizy danych w czasie rzeczywistym, system ten umożliwia firmom wprowadzanie innowacji i dostosowywanie się do zmieniających się warunków rynkowych.

Podsumowanie na temat SAP S/4HANA

SAP S/4HANA to zaawansowane narzędzie, które może stać się kluczowym elementem transformacji cyfrowej Twojej firmy. Dzięki swojej nowoczesnej architekturze opartej na technologii in-memory, system ten oferuje nie tylko integrację kluczowych obszarów biznesowych, ale także wsparcie dla najnowszych technologii, takich jak sztuczna inteligencja (AI), Internet Rzeczy (IoT) czy uczenie maszynowe (ML). To sprawia, że SAP S/4HANA jest idealnym rozwiązaniem dla firm, które chcą zwiększyć efektywność operacyjną, poprawić kontrolę finansową i podejmować decyzje oparte na danych w czasie rzeczywistym.

Wdrożenie SAP S/4HANA przynosi wiele korzyści, w tym automatyzację procesów, redukcję kosztów, lepsze zarządzanie zasobami oraz zwiększenie konkurencyjności na rynku. System ten jest również elastyczny i skalowalny, co oznacza, że może rosnąć wraz z rozwojem Twojej firmy, dostosowując się do zmieniających się potrzeb biznesowych.

Jeśli zastanawiasz się nad wdrożeniem SAP S/4HANA, warto skonsultować się z ekspertami, którzy pomogą Ci dostosować system do specyfiki Twojej branży i potrzeb. Agencja SEOSEM24 oferuje kompleksowe wsparcie na każdym etapie wdrożenia – od analizy potrzeb, przez implementację, aż po szkolenia i wsparcie powdrożeniowe.

Więcej na temat systemów ERP znajdziesz tutaj: https://www.seosem24.pl/erp/

Zachęcamy również do komentowania i dzielenia się swoimi doświadczeniami z systemami ERP. Twoja opinia jest dla nas ważna!

Najczęściej zadawane pytania na temat SAP S/4HANA

Czym dokładnie jest SAP S/4HANA?
SAP S/4HANA to nowoczesna platforma ERP oparta na technologii in-memory, zaprojektowana dla dużych przedsiębiorstw i korporacji. System integruje kluczowe obszary biznesowe, takie jak finanse, łańcuch dostaw, produkcja i sprzedaż, umożliwiając zarządzanie firmą w czasie rzeczywistym.

Dla kogo jest przeznaczony SAP S/4HANA?
SAP S/4HANA jest przeznaczony przede wszystkim dla dużych przedsiębiorstw i korporacji, które potrzebują zaawansowanych narzędzi do zarządzania zasobami i optymalizacji procesów. System może być również wykorzystywany przez średnie firmy planujące dynamiczny rozwój.

Jakie są główne funkcjonalności SAP S/4HANA?
System oferuje szeroki zakres funkcji, w tym zarządzanie finansami, łańcuchem dostaw, produkcją, sprzedażą, obsługą klienta (CRM) oraz zaawansowane raportowanie i analizę danych w czasie rzeczywistym. Dodatkowo integruje się z technologiami AI, IoT i ML.

Jakie korzyści przynosi wdrożenie SAP S/4HANA?
Wdrożenie systemu przynosi wiele korzyści, takich jak poprawa efektywności operacyjnej, lepsza kontrola finansowa, redukcja kosztów, wsparcie w podejmowaniu decyzji opartych na danych oraz zwiększenie konkurencyjności firmy.

Czy SAP S/4HANA można dostosować do potrzeb mojej branży?
Tak, SAP S/4HANA jest elastycznym systemem, który można dostosować do specyficznych wymagań różnych branż, w tym produkcji, handlu, usług, logistyki, farmacji czy energetyki.

Jak wygląda proces wdrożenia SAP S/4HANA?
Proces wdrożenia obejmuje analizę potrzeb biznesowych, planowanie, konfigurację systemu, migrację danych, szkolenia dla pracowników oraz wsparcie powdrożeniowe. Współpraca z doświadczonym partnerem, takim jak SEOSEM24, gwarantuje płynne i efektywne wdrożenie.

Czy SAP S/4HANA jest skalowalny?
Tak, system jest skalowalny i może rosnąć wraz z rozwojem firmy. Można go rozbudowywać o nowe moduły i funkcjonalności w miarę zmieniających się potrzeb biznesowych.

Czy SAP S/4HANA integruje się z innymi systemami?
Tak, SAP S/4HANA oferuje szerokie możliwości integracji z innymi narzędziami, takimi jak platformy e-commerce, systemy zarządzania projektami czy rozwiązania chmurowe.

Ile kosztuje wdrożenie SAP S/4HANA?
Koszt wdrożenia zależy od wielu czynników, takich jak zakres funkcjonalności, liczba użytkowników, specyfika branży oraz model wdrożenia (chmura lub on-premise). Warto skonsultować się z ekspertami, aby uzyskać dokładną wycenę.

Gdzie mogę uzyskać wsparcie przy wdrożeniu SAP S/4HANA?
Agencja SEOSEM24 oferuje kompleksowe wsparcie na każdym etapie wdrożenia – od analizy potrzeb, przez implementację, aż po szkolenia i wsparcie techniczne.

S/4HANA a SAP ECC

Co S/4HANA zmienia w porównaniu z ECC i dlaczego odczują to systemy wokół ERP

Częsty błąd w planowaniu przejścia na S/4HANA to traktowanie go jak kolejnej aktualizacji, po której wszystko działa tak samo, tylko szybciej. W praktyce to nowy produkt, zaprojektowany od początku pod kolumnową bazę danych przechowywaną w pamięci operacyjnej. Wiele struktur, które w SAP ECC istniały wyłącznie po to, by przyspieszyć odczyt – tabele sum, tabele indeksowe, zagregowane salda – przestało być potrzebnych, bo baza liczy je w locie z pozycji źródłowych. Część z nich SAP zastąpił widokami zgodności, dzięki którym stare programy nadal coś odczytują, ale każdy interfejs, który bezpośrednio sięgał do tabel ECC, wymaga sprawdzenia.

Dla działu IT to jedna z wielu pozycji na liście zadań. Dla sklepu internetowego, portalu B2B czy hurtowni danych to często sedno sprawy: jeśli integracja pobierała stany magazynowe, salda klientów albo statusy zamówień w sposób, który działał przez lata, po przejściu na S/4HANA może zwracać dane niepełne, wolniej albo wcale. Dlatego zanim zespół SAP zaplanuje harmonogram konwersji, warto mieć pełny spis połączeń między ERP a systemami zewnętrznymi.

Jeden dziennik dla finansów i controllingu

W S/4HANA pozycje księgowe z księgowości finansowej i controllingu trafiają do wspólnej tabeli, nazywanej uniwersalnym dziennikiem (Universal Journal). Znika uzgadnianie danych między modułami FI i CO, a raporty finansowe i kosztowe korzystają z tego samego źródła. Z perspektywy portalu klienta B2B oznacza to prostsze i pewniejsze pokazywanie rozrachunków: otwartych faktur, zapłat i terminów płatności – pod warunkiem, że integracja korzysta z aktualnych interfejsów, a nie z wycofanych struktur.

Partner biznesowy zamiast osobnych kartotek

W ECC klient i dostawca mieli odrębne rekordy danych podstawowych. S/4HANA wymaga obiektu partnera biznesowego (Business Partner), do którego role klienta i dostawcy są przypisywane. Przed konwersją systemu trzeba przeprowadzić synchronizację klientów i dostawców z partnerami biznesowymi (Customer/Vendor Integration), co bywa jednym z najbardziej pracochłonnych etapów porządkowania danych. Konta klientów w sklepie i na platformie B2B muszą wtedy zostać na nowo przypisane do numerów partnerów, a osoby kontaktowe firm – do relacji między partnerami.

Dłuższy numer materiału i nowy zapis ruchów magazynowych

Pole numeru materiału w S/4HANA może mieć do 40 znaków, a dokumenty materiałowe zapisywane są w nowej strukturze. Rozszerzenie numeru jest opcjonalne i wymaga świadomej decyzji, ale jeśli firma z niego skorzysta, pola identyfikatorów w sklepie, systemie informacji o produkcie (PIM), feedach produktowych i narzędziach analitycznych muszą przyjąć dłuższe wartości. Stany magazynowe najlepiej odczytywać przez opublikowane interfejsy, a nie przez bezpośrednie zapytania do tabel.

SAP Fiori jako codzienne miejsce pracy

Podstawowym interfejsem S/4HANA są aplikacje SAP Fiori uruchamiane w przeglądarce z poziomu wspólnego launchpada. Są budowane wokół ról: handlowiec widzi swoje zlecenia i klientów, magazynier swoje zadania, księgowa swoje rozrachunki. W wersjach on-premise i w chmurze prywatnej klasyczny SAP GUI nadal działa, ale nowe funkcje pojawiają się przede wszystkim w Fiori. To ważne przy projektowaniu procesów na styku z witryną: część zadań, które dziś pracownik wykonuje ręcznie na podstawie maila ze sklepu, można zastąpić aplikacją Fiori z listą zamówień do weryfikacji.

Lista uproszczeń. SAP publikuje dokument opisujący funkcje usunięte, zastąpione lub zmienione w S/4HANA. Zespół SAP analizuje go pod kątem procesów, my pod kątem wszystkiego, co wymienia dane z otoczeniem.
Kontrola gotowości. Narzędzie SAP Readiness Check pokazuje, które pozycje listy uproszczeń dotyczą konkretnego systemu, jakie dodatki są w użyciu i ile własnego kodu wymaga dostosowania.
Własny kod. Programy klienta sprawdza się narzędziami analizy kodu pod kątem zgodności z S/4HANA. Raport z tej analizy jest dla nas cennym źródłem wiedzy o nieudokumentowanych interfejsach.

Wniosek dla zespołu e-commerce: integracji z ECC nie przenosi się do S/4HANA jeden do jednego. Nawet przy konwersji technicznej istniejącego systemu każdy interfejs trzeba przejrzeć, przetestować na kopii danych i często przepisać na nowsze API.

Model wdrożenia

Chmura publiczna, prywatna, on-premise czy dwa poziomy? Każdy model inaczej wpływa na integracje

Wybór modelu uruchomienia S/4HANA to decyzja biznesowa i licencyjna, ale ma bezpośrednie skutki techniczne: określa, jakimi kanałami można wymieniać dane, kto decyduje o terminach aktualizacji i jak wolno rozszerzać system. Poniżej zestawienie z perspektywy osoby, która ma połączyć ERP ze sklepem lub portalem.

S/4HANA Cloud Public Edition

Wspólna, standardowa wersja systemu w chmurze SAP, w modelu subskrypcji

Aktualizacje dostarcza SAP według stałego harmonogramu, bez osobnych projektów podnoszenia wersji
Procesy oparte na gotowych najlepszych praktykach – firma konfiguruje system, a nie modyfikuje jego kod
Integracja wyłącznie przez opublikowane interfejsy (głównie OData i SOAP), co porządkuje architekturę od pierwszego dnia
Rozszerzenia przez narzędzia dla użytkowników kluczowych, ABAP Cloud albo aplikacje na SAP BTP
Brak dostępu do bazy danych i brak dowolnych modyfikacji standardu
Nietypowe procesy wymagają obejścia poza systemem lub zmiany samego procesu

Dla nowych organizacji, spółek zależnych i firm gotowych dopasować procesy do standardu.

S/4HANA Cloud Private Edition

Dedykowana instancja w chmurze, zwykle w ramach oferty RISE with SAP

Zakres funkcji zbliżony do wersji on-premise, z pełną lokalizacją i rozwiązaniami branżowymi
Firma sama decyduje, kiedy przejść na nowsze wydanie systemu
Możliwa konwersja istniejącego systemu ECC zamiast budowy od nowa
Dostępne wszystkie kanały integracji, łącznie z IDoc i wywołaniami RFC
Własny kod jest dozwolony, więc dyscyplinę czystego rdzenia trzeba egzekwować samodzielnie
Podział odpowiedzialności za infrastrukturę i usługi warto dokładnie sprawdzić w umowie

Dla firm migrujących z ECC, które chcą przejść do chmury bez rezygnacji z dopasowań.

S/4HANA on-premise

Instalacja we własnym centrum danych lub u wybranego dostawcy infrastruktury

Pełna kontrola nad serwerami, siecią, kopiami zapasowymi i oknami serwisowymi
Pełne możliwości rozszerzeń i modyfikacji systemu
Integracja dowolnym kanałem, także z systemami działającymi wyłącznie w sieci wewnętrznej
Łatwe połączenie z istniejącymi narzędziami pośredniczącymi firmy
Utrzymanie, monitoring i aktualizacje po stronie firmy lub jej dostawcy
Łatwo obrosnąć własnym kodem, który utrudni każde kolejne podniesienie wersji

Dla organizacji z wymaganiami regulacyjnymi albo silnym własnym zapleczem infrastruktury.

Model dwupoziomowy

S/4HANA w centrali, lżejszy system w oddziałach i spółkach zależnych

Centrala pracuje na pełnym S/4HANA, a mniejsze jednostki na prostszym systemie, np. SAP Business One lub SAP Business ByDesign
Niższy koszt i krótsze wdrożenie w spółkach, które nie potrzebują pełnego zakresu
Wspólne dane podstawowe i konsolidacja finansowa w centrali
Każda spółka może mieć własny sklep połączony z własnym systemem
Więcej interfejsów do utrzymania: między systemami ERP i między ERP a witrynami
Wymaga jasnych reguł, który system jest źródłem prawdy dla produktów i cen

Dla grup kapitałowych i firm z zagranicznymi oddziałami handlowymi.

Ścieżki migracji

Greenfield, brownfield czy przejście selektywne: co każda ścieżka oznacza dla sklepu i strony

Firmy przechodzące z SAP ECC na S/4HANA wybierają zwykle jedną z trzech dróg. Decyzję podejmuje zarząd razem z zespołem SAP i partnerem wdrożeniowym na podstawie stanu procesów, jakości danych i ilości własnego kodu. Rzadko bierze się przy tym pod uwagę warstwę webową, a każda ścieżka niesie dla niej inne ryzyka i inne szanse. Warto je znać wcześniej, bo część prac po stronie sklepu trzeba zaplanować na wiele miesięcy przed startem nowego systemu.

Nowe wdrożenie (greenfield)

System powstaje od nowa, na standardowych procesach, a z ECC przenosi się tylko wybrane dane: kartoteki, otwarte pozycje, salda i ewentualnie ograniczoną historię. Stary system zostaje w trybie tylko do odczytu albo trafia do archiwum. To najlepsza okazja do uporządkowania danych produktowych i uproszczenia procesów, ale też największa zmiana dla integracji, które projektuje się praktycznie od zera.

Największe ryzyko dla sklepu to zmiana identyfikatorów. Jeśli w nowym systemie zmienią się numery materiałów lub klientów, potrzebna jest tabela mapowania starych wartości na nowe. Bez niej klienci stracą dostęp do historii zamówień, a adresy kart produktów zbudowane na starych indeksach przestaną działać. Podobnie z plikiem produktowym dla Google Merchant Center: produkt ze zmienionym identyfikatorem jest traktowany jak nowy i traci dotychczasową historię.

Konwersja systemu (brownfield)

Istniejący system ECC zostaje technicznie przekształcony w S/4HANA razem z konfiguracją, pełną historią i własnym kodem. Konwersję wykonuje się narzędziem Software Update Manager, a gdy system źródłowy nie działa jeszcze na SAP HANA, zwykle z opcją migracji bazy danych w tym samym przebiegu. Numery dokumentów i materiałów zostają, a przy odpowiedniej konfiguracji partnerzy biznesowi mogą zachować dotychczasowe numery klientów.

Dla sklepu oznacza to mniej zmian w danych, ale nie brak zmian w interfejsach. Kluczowe jest okno przestoju: na czas konwersji ERP nie przyjmuje zleceń, więc sklep musi zbierać zamówienia w kolejce i przekazać je po starcie, a stany magazynowe w tym czasie trzeba pokazywać ostrożnie. Plan tego okna przygotowujemy razem z zespołem SAP, zanim pojawi się data startu.

Przejście selektywne

Trzecia droga łączy obie poprzednie: buduje się nowy system docelowy i przenosi do niego wybrane dane historyczne albo wybrane jednostki organizacyjne, na przykład jedną spółkę lub jeden kraj naraz. Wymaga specjalistycznych narzędzi i doświadczonego partnera, a dla warstwy webowej oznacza okres współistnienia dwóch systemów. Sklep obsługujący kilka rynków może wtedy przez pewien czas kierować zamówienia do dwóch różnych ERP, zależnie od kraju lub spółki sprzedającej.

Co przygotowujemy po stronie witryny niezależnie od ścieżki

Spis interfejsów. Lista wszystkich połączeń sklepu, strony i portalu z ERP: jakie dane, w którą stronę, jak często, jakim kanałem i co się dzieje przy błędzie.
Mapa identyfikatorów. Tabela zgodności numerów produktów, klientów i adresów dostaw, wraz z regułą obsługi rekordów bez odpowiednika.
Plan zamrożenia. Sposób przyjmowania zamówień podczas przestoju, komunikat dla klientów i kolejność przekazania zaległych zleceń po starcie.
Ochrona widoczności. Adresy URL zostają bez zmian, o ile to możliwe; gdzie muszą się zmienić, przygotowujemy pełną mapę przekierowań 301.
Testy regresji. Porównanie cen, dostępności i statusów na próbce produktów i klientów przed i po przełączeniu.

Z naszego doświadczenia: im wcześniej zespół webowy trafia do projektu S/4HANA, tym mniej poprawek po starcie. Najdroższe są interfejsy, o których nikt nie wiedział, bo kiedyś zbudowała je osoba, której w firmie już nie ma.

Obszary integracji

Sześć strumieni danych między S/4HANA a sklepem, portalem B2B i stroną

Integracja z S/4HANA to nie jedno połączenie, ale kilka niezależnych strumieni o różnej częstotliwości i różnej wadze. Każdy projektujemy osobno: z własnym źródłem prawdy, harmonogramem i sposóbem obsługi błędów.

Dane produktowe: co z ERP, a co z PIM lub sklepu

Kartoteka materiału w S/4HANA zawiera to, czego potrzebuje logistyka i sprzedaż: indeks, jednostki miary i przeliczniki, wymiary, masę, kody EAN, klasyfikację i status sprzedaży w danym kanale dystrybucji. Nie jest natomiast dobrym miejscem na opisy marketingowe, zdjęcia, treści pod SEO i tłumaczenia – te żyją zwykle w systemie PIM albo w panelu sklepu.

Na początku ustalamy więc podział odpowiedzialności za każde pole: które zawsze nadpisuje ERP, które uzupełnia zespół e-commerce i które nigdy nie wraca do SAP. Nowe produkty pojawiają się w sklepie dopiero po spełnieniu reguł kompletności, dzięki czemu nie publikujemy kart bez opisu czy zdjęcia tylko dlatego, że materiał założono w ERP.

Indeks, jednostki miary i przeliczniki
Wymiary, masa i kody EAN
Klasyfikacja i cechy techniczne
Status sprzedaży w kanale dystrybucji
Reguły kompletności przed publikacją

Przebieg współpracy

Sześć faz SAP Activate i zadania warstwy webowej w każdej z nich

Projekty S/4HANA prowadzi się zwykle według metodyki SAP Activate. Nie tworzymy dla sklepu osobnego, równoległego harmonogramu, tylko wpinamy nasze zadania w fazy, które zna już zespół SAP. Dzięki temu integracje są gotowe i przetestowane wtedy, gdy gotowy jest ERP.

Discover – rozpoznanie

Firma ocenia, czy i w jakim modelu przechodzi na S/4HANA. Na tym etapie spisujemy wszystko, co łączy witryny z obecnym ERP: interfejsy, pliki wymiany, zadania cykliczne, ręczne obejścia. Mierzymy też punkt odniesienia – które podstrony przynoszą ruch z wyszukiwarki i sprzedaż – żeby po starcie było z czym porównać wyniki.

Przed decyzją o projekcieSpis interfejsów

Prepare – przygotowanie

Powstaje zespół, plan i środowiska projektu. Uzgadniamy architekturę integracji: czy wymiana idzie przez SAP Integration Suite, inną platformę integracyjną firmy, czy bezpośrednio przez API. Ustalamy dostęp do środowisk testowych, dane testowe i matrycę odpowiedzialności, w której widać, kto odpowiada za każdą stronę każdego połączenia.

Start projektuMatryca odpowiedzialności

Explore – dopasowanie do standardu

Zespół SAP prowadzi warsztaty fit-to-standard, porównując procesy firmy ze standardem systemu. Uczestniczymy w tych dotyczących sprzedaży, cen, dostępności i obsługi klienta. Dla każdego strumienia danych spisujemy kontrakt: pola, formaty, częstotliwość, źródło prawdy i zachowanie przy błędzie.

Warsztaty procesoweKontrakty danych

Realize – budowa i testy

ERP jest konfigurowany w iteracjach, a dane migrowane próbnie. W tym samym rytmie budujemy integracje i dostosowujemy sklep lub portal. Testujemy na kopii z rzeczywistymi, zmigrowanymi danymi, porównując ceny, dostępność i statusy z tym, co pokazuje stary system. Kończymy testami końcowymi z udziałem użytkowników biznesowych.

Kolejne iteracjeTesty na kopii danych

Deploy – przełączenie

Następuje ostatnie zasilenie danymi i start systemu. Uruchamiamy przygotowany wcześniej plan: kolejkę zamówień na czas przestoju, komunikat dla klientów, włączenie nowych integracji w ustalonej kolejności i – jeśli zmieniają się adresy – przekierowania. Przez pierwsze dni pracujemy w trybie dyżuru z zespołem SAP.

Okno przełączeniaStart produkcyjny

Run – eksploatacja i rozwój

Po okresie wzmożonej opieki system przechodzi w codzienne utrzymanie. Monitorujemy błędy integracji, czasy odpowiedzi i zgodność danych, śledzimy widoczność w Google Search Console i porównujemy ją z punktem odniesienia. Przy kolejnych wydaniach S/4HANA sprawdzamy, czy używane interfejsy nie zmieniają się lub nie są wycofywane.

Po starcie, na stałeMonitoring i raporty

Sklep i SEO przy S/4HANA

Jak połączyć S/4HANA ze sklepem, żeby nie stracić szybkości ani pozycji w Google

System ERP projektuje się z myślą o poprawności transakcji, a nie o obsłudze tysięcy anonimowych odsłon na minutę. Sklep, który przy każdym wyświetleniu kategorii pyta SAP o ceny i stany, będzie wolny, a przy większym ruchu – na przykład podczas wyprzedaży albo intensywnego skanowania przez roboty wyszukiwarek – obciąży także ERP, z którego w tym samym czasie korzystają magazyn i księgowość. Wolne strony gorzej wypadają w Core Web Vitals i rzadziej są odwiedzane przez roboty, co przy dużych katalogach odbija się na indeksacji.

Dlatego dane potrzebne do wyświetlania katalogu kopiujemy do sklepu i jego indeksu wyszukiwania, a na żywo pytamy ERP tylko tam, gdzie liczy się każda sztuka i każdy grosz: przy wyliczeniu ceny koszyka, potwierdzeniu dostępności, złożeniu zamówienia i na koncie klienta B2B.

Warstwa pośrednicząca zamiast połączeń punkt–punkt

Wtyczka sklepu łącząca się bezpośrednio z ERP wydaje się najprostsza, ale przy S/4HANA szybko staje się problemem: każda zmiana interfejsu wymaga poprawek w sklepie, błędy giną w logach serwera WWW, a dodanie kolejnego kanału sprzedaży oznacza budowę następnego połączenia. Rekomendujemy warstwę pośredniczącą – SAP Integration Suite, jeśli firma już z niej korzysta lub ją planuje, albo inną platformę integracyjną lub dedykowaną usługę. Odpowiada ona za mapowanie danych, kolejki, ponawianie i monitoring, a sklep rozmawia tylko z nią.

Platforma sklepu: SAP Commerce Cloud czy inna

SAP ma własną platformę e-commerce, SAP Commerce Cloud, z gotowymi scenariuszami integracji z S/4HANA. Sprawdza się w dużych projektach B2B i wielorynkowych, ale wymaga odpowiedniego budżetu i zespołu. Wiele firm z powodzeniem łączy S/4HANA ze sklepami na innych platformach, takich jak Magento czy WooCommerce, albo z rozwiązaniami headless. Platformę dobieramy do skali, potrzeb B2B, liczby rynków i kompetencji zespołu, który będzie ją rozwijał – nie do tego, kto dostarcza ERP.

Zmiana ERP bez utraty widoczności

Przejście na S/4HANA często zbiega się z przebudową sklepu, zmianą struktury kategorii albo numeracji produktów. Każda z tych zmian może kosztować pozycje w wyszukiwarce, jeśli nie zostanie zaplanowana. Pilnujemy, by adresy kart i kategorii pozostały bez zmian albo miały kompletną mapę przekierowań 301, by identyfikatory w feedach produktowych były stabilne, a dane strukturalne produktu – cena, waluta, dostępność – zgadzały się z tym, co pokazuje strona i co trafia do Google Merchant Center. Szerzej opisujemy to przy SEO dla e-commerce i migracji danych.

Dane z ERP jako materiał na lepsze karty produktów

Kartoteka materiału i klasyfikacja w S/4HANA zawierają cechy, których klient szuka przy wyborze: wymiary, materiał, normy, parametry techniczne. Dobrze zmapowane zasilają filtry w sklepie i tabele specyfikacji na kartach produktów. Trzeba jednak kontrolować, które kombinacje filtrów tworzą osobne, indeksowane podstrony, a które pozostają tylko narzędziem nawigacji – inaczej setki prawie identycznych adresów rozproszą siłę serwisu w wyszukiwarce.

Zasada, której się trzymamy: ERP jest źródłem prawdy o cenach, stanach i klientach, ale nie musi być odpytywany przy każdym kliknięciu. Dobra integracja sprawia, że sklep jest szybki, a dane zgodne z SAP tam, gdzie decydują o pieniądzach.

Zasady integracji

Sześć reguł, dzięki którym połączenie z S/4HANA przetrwa kolejne wydania systemu

S/4HANA będzie aktualizowany przez lata, a sklep i portal też będą się zmieniać. Integracja zbudowana na skrótach działa do pierwszej poważnej aktualizacji. Te zasady stosujemy w każdym projekcie z SAP.

Czysty rdzeń systemu

SAP zaleca utrzymywanie standardu S/4HANA w możliwie niezmienionej postaci (clean core), a rozszerzenia budowanie obok niego. Logikę potrzebną tylko sklepowi umieszczamy w warstwie integracyjnej lub w aplikacji na SAP BTP, a nie w modyfikacjach ERP, dzięki czemu aktualizacje systemu nie wymagają przepisywania połączeń.

Tylko opublikowane interfejsy

Korzystamy z interfejsów, które SAP oficjalnie udostępnia i opisuje w katalogu SAP Business Accelerator Hub. Nie czytamy danych bezpośrednio z tabel bazy i nie wywołujemy wewnętrznych funkcji, które mogą zmienić się bez zapowiedzi w kolejnym wydaniu.

Jedno źródło prawdy dla każdego pola

Dla każdej informacji ustalamy jednego właściciela: cena i stan należą do ERP, opis i zdjęcia do PIM lub sklepu, zgody marketingowe do platformy, w której klient je wyraził. Dwa systemy, które mogą zmieniać to samo pole, prędzej czy później się rozjadą.

Asynchronicznie, gdzie się da

Zamówienia, zmiany kartotek i statusy przesyłamy przez kolejki z ponawianiem prób i kontrolą duplikatów. Chwilowa przerwa w dostępności ERP, na przykład podczas okna serwisowego, nie zatrzymuje wtedy sprzedaży, a żadne zamówienie nie ginie po drodze.

Minimalne uprawnienia i bezpieczne połączenia

Integracja działa na dedykowanych użytkownikach technicznych z dostępem tylko do potrzebnych interfejsów. Połączenia są szyfrowane i uwierzytelniane, a system on-premise nie jest wystawiany bezpośrednio do internetu – ruch przechodzi przez warstwę pośredniczącą lub SAP Cloud Connector.

Każdy błąd widoczny i przypisany

Nieudana synchronizacja nie może czekać w logu, aż ktoś ją przypadkiem znajdzie. Konfigurujemy monitoring z alertami, które trafiają do konkretnej osoby po stronie sklepu lub zespołu SAP, oraz panel, w którym widać zaległe komunikaty i można je ponowić po usunięciu przyczyny.

Co decyduje

Od czego zależy, czy sklep bezboleśnie przejdzie na S/4HANA

Sześć czynników, które w projektach integracyjnych z SAP najbardziej wpływają na przebieg startu i pierwszych tygodni po nim. Skala pokazuje naszą ocenę ich wagi, a nie wynik pomiaru.

Jakość danych podstawowychdecydujące

Duplikaty klientów, niekompletne kartoteki i nieaktualne jednostki miary przenoszą się do sklepu w postaci błędnych cen, pustych filtrów i odrzuconych zamówień.

Kompletny spis interfejsówdecydujące

Każde zapomniane połączenie – eksport do porównywarki, plik dla kuriera, raport dla handlowców – ujawni się dopiero po starcie, w najmniej wygodnym momencie.

Wczesny udział zespołu webowegobardzo ważne

Decyzje z warsztatów dopasowania do standardu przesądzają o tym, jakie dane będą dostępne dla sklepu. Później zmiana jest znacznie droższa.

Testy na zmigrowanych danychbardzo ważne

Integracja sprawdzona na kilku sztucznych rekordach niewiele mówi. Dopiero pełny zbiór produktów i klientów pokazuje wyjątki, wydajność i luki w mapowaniu.

Plan okna przełączeniaważne

Jasna kolejność kroków, kolejka zamówień i komunikat dla klientów sprawiają, że przestój ERP nie oznacza przestoju sprzedaży.

Monitoring po starcieważne

Pierwsze tygodnie przynoszą przypadki, których nie było w testach. Alerty i dyżur pozwalają je wyłapać, zanim zauważą je klienci.

FAQ

Pytania o S/4HANA, migrację i integracje, które słyszymy najczęściej

Odpowiedzi uzupełniają pytania z kompendium powyżej i dotyczą przede wszystkim styku S/4HANA ze sklepem, portalem i stroną firmową.

Czy SEOSEM24 konfiguruje sam system SAP S/4HANA?

Nie, i mówimy to otwarcie. Konfigurację modułów ERP prowadzi zespół SAP po stronie klienta albo wyspecjalizowany partner wdrożeniowy. My odpowiadamy za warstwę webową: sklep, portal B2B, stronę firmową, ich integrację z S/4HANA, migrację bez utraty widoczności w Google i raportowanie. Współpracujemy z zespołem SAP od warsztatów po start systemu.

Do kiedy można korzystać z SAP ECC?

SAP zapowiedział koniec standardowego utrzymania SAP ERP 6.0 z końcem 2027 roku oraz możliwość wykupienia wsparcia rozszerzonego do końca 2030 roku. System nie przestanie działać z dnia na dzień, ale bez standardowego utrzymania trudniej o poprawki i aktualizacje prawne. Warunki dla konkretnej umowy licencyjnej warto potwierdzić z SAP lub partnerem.

Czy przy przejściu na S/4HANA trzeba wymienić sklep internetowy?

Nie zawsze. Jeśli sklep jest nowoczesny, wydajny i dobrze pozycjonowany, zwykle wystarczy przebudowa integracji. Wymianę platformy rozważamy, gdy sklep i tak wymaga głębokiej przebudowy, nie obsłuży potrzeb B2B albo jest tak powiązany ze starym ERP, że taniej zbudować go od nowa. Dwie duże zmiany naraz zwiększają ryzyko, więc często rozkładamy je w czasie.

Jak długo trwa przygotowanie integracji sklepu z S/4HANA?

Zależy od liczby strumieni danych, złożoności cen i dostępności oraz od tego, czy S/4HANA już działa, czy dopiero jest wdrażany. W drugim przypadku nasz harmonogram wynika z faz projektu SAP: integracja musi być gotowa do testów razem z konfiguracją ERP. Konkretny plan przedstawiamy po przeglądzie interfejsów i dokumentacji, a nie z góry.

Czym są RISE with SAP i GROW with SAP?

To pakiety ofertowe SAP łączące subskrypcję S/4HANA w chmurze z usługami i narzędziami. RISE with SAP dotyczy przede wszystkim wersji Private Edition i jest kierowany m.in. do firm przechodzących z ECC. GROW with SAP opiera się na wersji Public Edition i jest kierowany głównie do firm wdrażających system od nowa. Zawartość pakietów zmienia się w czasie, więc aktualny zakres najlepiej sprawdzić w ofercie.

Czy S/4HANA Cloud Public Edition da się zintegrować ze sklepem?

Tak. Wersja publiczna udostępnia opublikowane interfejsy dla produktów, partnerów biznesowych, zleceń sprzedaży i wielu innych obiektów, włączane przez tak zwane scenariusze komunikacji. Nie ma natomiast dostępu do bazy danych ani możliwości dowolnych modyfikacji, więc integrację projektujemy wyłącznie w oparciu o dostępne API, a brakującą logikę umieszczamy w warstwie pośredniczącej.

Czy S/4HANA można połączyć z WooCommerce albo Magento?

Tak, przez API S/4HANA i warstwę pośredniczącą. Platforma sklepu nie musi pochodzić od SAP. Ważne jest, by była dobrana do skali: przy dużym katalogu, wielu cennikach B2B i kilku rynkach znaczenie mają wydajność, możliwości kont firmowych i sposób przechowywania cen. Przy mniejszych projektach prostsza platforma z dobrze zaprojektowaną integracją często wystarcza.

Jak pokazać w sklepie indywidualne ceny B2B z SAP?

Łączymy synchronizację i zapytania na żywo. Cenniki bazowe i najczęstsze ceny klientów kopiujemy do sklepu, żeby listy produktów ładowały się szybko. Przed złożeniem zamówienia wykonujemy symulację zlecenia w S/4HANA, która zwraca cenę policzoną dokładnie według warunków handlowych klienta, z rabatami i dopłatami. Dzięki temu kwota w koszyku zgadza się z fakturą.

Czy migracja na S/4HANA wpłynie na pozycje sklepu w Google?

Sama zmiana ERP jest dla wyszukiwarki niewidoczna. Pozycje mogą jednak spaść, jeśli przy okazji zmienią się adresy podstron, identyfikatory produktów, struktura kategorii albo jeśli po starcie produkty błędnie pokażą się jako niedostępne. Dlatego planujemy przekierowania, utrzymujemy stałe identyfikatory i porównujemy widoczność z punktem odniesienia sprzed migracji.

Czym jest SAP BTP i czy jest potrzebne do integracji?

SAP Business Technology Platform to chmurowa platforma SAP do budowy rozszerzeń, integracji i analiz. W jej skład wchodzi m.in. SAP Integration Suite. Nie jest obowiązkowa przy każdej integracji sklepu, ale jeśli firma już ją ma albo buduje na niej rozszerzenia zgodnie z zasadą czystego rdzenia, zwykle warto z niej skorzystać także dla kanałów internetowych.

Czy S/4HANA obsługuje polskie wymogi, na przykład JPK?

SAP udostępnia lokalizację S/4HANA dla Polski, obejmującą m.in. raportowanie w formacie JPK. Elektroniczne faktury i raportowanie do administracji obsługuje się zwykle przez SAP Document and Reporting Compliance lub rozwiązania partnerów. Zakres lokalizacji w konkretnej wersji i modelu wdrożenia warto potwierdzić z partnerem odpowiedzialnym za konfigurację ERP.

Czy dane z S/4HANA można wykorzystać w raportach marketingowych?

Tak. Łączymy dane o sprzedaży, marżach i zwrotach z ERP z danymi z Google Analytics i kampanii reklamowych, aby pokazać, które kanały przynoszą rzeczywisty zysk, a nie tylko przychody ze sklepu. Robimy to w ramach analityki biznesowej, z dbałością o to, by dane osobowe klientów nie trafiały tam, gdzie nie są potrzebne.

Czy pracujecie z firmami spoza Krakowa?

Tak. Nasze biuro mieści się w Krakowie przy ul. Rybitwy 22/325, a z klientami z innych miast i krajów pracujemy zdalnie: warsztaty, przeglądy i testy akceptacyjne prowadzimy online, razem z zespołem SAP po stronie klienta.

Co przygotować przed pierwszą rozmową?

Wystarczy krótka lista systemów wymieniających dane z ERP, informacja o modelu i etapie projektu S/4HANA oraz dostępna dokumentacja interfejsów. Jeśli projekt już trwa, przydaje się kontakt do osoby koordynującej po stronie SAP. Na tej podstawie przygotujemy plan prac i listę pytań do zespołu wdrożeniowego.

Lista kontrolna

Osiem punktów do odhaczenia, zanim sklep połączy się z S/4HANA

Lista przyda się zarówno przy nowym wdrożeniu, jak i przy przebudowie integracji z działającym już systemem.

Spis wszystkich połączeń. Wiesz, jakie systemy wymieniają dane z ERP, w jakim kierunku, jak często i kto je utrzymuje – łącznie z eksportami plików i ręcznymi obejściami.
Właściciel każdego pola. Dla cen, stanów, opisów, zdjęć i danych klienta wiadomo, który system jest źródłem prawdy, a który tylko je pokazuje.
Opublikowane interfejsy. Każdy strumień danych korzysta z API udostępnionego przez SAP, a nie z bezpośredniego odczytu tabel lub wewnętrznych funkcji.
Mapa identyfikatorów. Jeśli zmieniają się numery produktów lub klientów, istnieje tabela zgodności i reguła dla rekordów bez odpowiednika.
Ceny zgodne z fakturą. Sposób wyliczania ceny w koszyku został sprawdzony na rzeczywistych klientach z rabatami, progami i dopłatami.
Plan na czas przestoju. Wiadomo, jak sklep przyjmuje zamówienia podczas okna przełączenia, co widzi klient i w jakiej kolejności zlecenia trafią do nowego systemu.
Ochrona widoczności w Google. Adresy URL i identyfikatory w feedach są stabilne, a gdzie to niemożliwe, gotowa jest mapa przekierowań i punkt odniesienia do porównań.
Monitoring i dyżur. Błędy integracji generują alerty do konkretnych osób, a na pierwsze tygodnie po starcie ustalony jest dyżur obu zespołów.

Słowniczek

Pojęcia, które usłyszysz w projekcie S/4HANA

Krótkie wyjaśnienia terminów, które pojawiają się na spotkaniach z zespołem SAP i w dokumentacji integracji.

SAP ECC: SAP ERP Central Component, rdzeń poprzedniej generacji systemu SAP ERP. Działa na różnych bazach danych i jest stopniowo zastępowany przez S/4HANA.
Uniwersalny dziennik: Wspólna tabela pozycji księgowych dla księgowości finansowej i controllingu w S/4HANA, która eliminuje uzgadnianie danych między tymi obszarami.
Partner biznesowy: Centralny obiekt danych podstawowych dla klientów, dostawców i innych kontrahentów, któremu przypisuje się role zależnie od rodzaju współpracy.
SAP Fiori: Sposób projektowania i zestaw aplikacji przeglądarkowych SAP, zorganizowanych wokół ról użytkowników i uruchamianych z jednego launchpada.
SAP BTP: Business Technology Platform, chmurowa platforma SAP do integracji, rozszerzeń, aplikacji i analiz, budowanych obok rdzenia ERP.
Czysty rdzeń (clean core): Zasada utrzymywania standardu ERP bez modyfikacji, z rozszerzeniami opartymi na opublikowanych interfejsach, co upraszcza kolejne aktualizacje.
Fit-to-standard: Warsztaty, na których procesy firmy porównuje się ze standardem systemu i decyduje, gdzie dopasować proces, a gdzie potrzebne jest rozszerzenie.
OData: Otwarty protokół oparty na HTTP, w którym S/4HANA udostępnia większość nowoczesnych interfejsów, m.in. dla produktów, partnerów i zleceń sprzedaży.
IDoc: Format dokumentów pośrednich SAP do wymiany komunikatów między systemami. Wciąż spotykany w integracjach, zwłaszcza przeniesionych z ECC.
ATP: Available-to-Promise, kontrola dostępności, która określa ilość i termin możliwe do obiecania klientowi z uwzględnieniem rezerwacji i planowanych dostaw.
Okno przełączenia (cutover): Zaplanowany czas przejścia ze starego systemu na nowy, obejmujący ostatnie zasilenie danych, kontrole i uruchomienie integracji.
Hypercare: Okres wzmożonej opieki tuż po starcie systemu, gdy zespoły wdrożeniowe dyżurują i szybko usuwają błędy, zanim projekt przejdzie w utrzymanie.

Porozmawiajmy o Twoim projekcie

Przechodzisz na S/4HANA albo chcesz połączyć z nim sklep?

Bezpłatna konsultacja: przejrzymy obecne połączenia między ERP a witrynami, wskażemy ryzyka dla sprzedaży i widoczności w Google oraz zaproponujemy plan prac zgrany z harmonogramem zespołu SAP.

+48 533 543 333 info@seosem24.pl Zapytaj o integrację

5/5 - 1001

Zostaw komentarz Anuluj odpowiedź