Tworzenie stron www
Marketing
Pozycjonowanie
PR
Inne
O nas
Sklep
Blog Kontakt

SYSPRO

SYSPRO to ERP dla średnich i dużych firm, wspierający zarządzanie produkcją, finansami, magazynem i łańcuchem dostaw. Elastyczny system, który umożliwia pełną kontrolę nad procesami biznesowymi w różnych branżach.
SYSPRO u producenta i dystrybutora – strona, katalog i portal B2B połączone z systemem ERP

SYSPRO pilnuje produkcji i magazynu, strona może sprzedawać na tych samych danych

SYSPRO to system ERP rozwijany z myślą o firmach produkcyjnych i dystrybucyjnych: listy materiałowe, planowanie potrzeb, partie i numery seryjne, wiele magazynów oraz rozbudowane warunki handlowe dla odbiorców hurtowych. Z tych danych korzysta jednak zwykle tylko zespół wewnątrz firmy, a klienci wciąż dzwonią z pytaniem o dostępność, proszą o certyfikat partii albo przesyłają zamówienia mailem. Poniżej znajdziesz obszerne kompendium o samym systemie: jego funkcjach, zaletach i wdrożeniu. W sekcjach obok opisujemy, jak zbudować stronę, katalog produktów lub portal zamówień, które korzystają z danych SYSPRO, zamiast je dublować.

Projektujemy sklepy internetowe, portale B2B i strony firm przemysłowych, a następnie łączymy je z SYSPRO przez mechanizmy integracyjne systemu albo warstwę pośrednią. Dbamy o to, żeby produkty, dostępność, ceny klienta, zamówienia i dokumenty płynęły bez ręcznego przepisywania, a katalog był widoczny w wyszukiwarce dzięki pozycjonowaniu. Nie sprzedajemy licencji SYSPRO i nie konfigurujemy produkcji ani księgowości w samym systemie – za to odpowiada partner wdrożeniowy lub dział IT. Współpracujemy z nimi od pierwszego dnia projektu. Przegląd innych systemów i ogólne zasady integracji znajdziesz na stronie systemów ERP.

3 modele uruchomienia SYSPRO: na własnym serwerze, w chmurze albo hybrydowo; każdy inaczej wpływa na dostęp strony do danych
3 klasy obiektów biznesowych e.net: zapytania, ustawienia i transakcje, czyli odczyt danych, ich utrzymanie i księgowanie operacji
6 obszarów danych, które omawiamy przy każdej integracji: od kartoteki produktów po partie, certyfikaty i dokumenty sprzedaży
7 etapów naszego projektu, od przeglądu wersji i licencji po uruchomienie i kontrolę po pierwszych tygodniach pracy
Marketing szeptany Siemiatycze

System SYSPRO to nowoczesne rozwiązanie ERP (Enterprise Resource Planning), które zyskało popularność na całym świecie dzięki swojej wszechstronności i elastyczności. Działa na rynku od wielu lat, oferując firmom narzędzie do zarządzania wszystkimi kluczowymi aspektami ich działalności – od produkcji, przez finanse, aż po zarządzanie zapasami i łańcuchem dostaw. SYSPRO jest wykorzystywany przez przedsiębiorstwa różnej wielkości i z różnych branż, co czyni go jedną z najczęściej wybieranych platform ERP na rynku.

Co wyróżnia ten system spośród innych dostępnych na rynku? Jego główną cechą jest zdolność do dostosowywania funkcji do indywidualnych potrzeb firm, niezależnie od ich wielkości czy branży. Dzięki modułowej budowie, przedsiębiorstwa mogą wybrać te funkcje, które są najbardziej odpowiednie do ich specyficznych wymagań, bez konieczności inwestowania w funkcje, które nie są im potrzebne.

SYSPRO pozwala na centralne zarządzanie wszystkimi procesami biznesowymi w firmie, co znacząco upraszcza operacje i pozwala na ich automatyzację. System jest w pełni zintegrowany, co oznacza, że wszystkie jego moduły – od księgowości, przez produkcję, po sprzedaż – współpracują ze sobą w sposób płynny i bezbłędny, eliminując potrzebę korzystania z kilku oddzielnych systemów. To z kolei prowadzi do uproszczenia procesów, zmniejszenia ryzyka błędów i oszczędności czasu.

Jednym z kluczowych atutów systemu SYSPRO jest jego zdolność do dostosowania się do zmieniających się potrzeb firmy. Niezależnie od tego, czy przedsiębiorstwo jest małą firmą, czy dużą korporacją, SYSPRO oferuje elastyczność w zakresie wdrożenia, konfiguracji oraz dalszego rozwoju systemu. Dzięki temu system nie tylko zaspokaja aktualne potrzeby organizacji, ale także pozwala na łatwe skalowanie w miarę rozwoju biznesu.

W niniejszym artykule przyjrzymy się bliżej funkcjom, zaletom oraz implementacji systemu SYSPRO, a także przedstawimy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące tego rozwiązania. Celem jest dostarczenie rzetelnych informacji na temat tego, dlaczego SYSPRO może być odpowiednim wyborem dla firm szukających kompleksowego systemu ERP, który pozwoli im na optymalizację procesów, zwiększenie efektywności i poprawę zarządzania zasobami.

Funkcje systemu SYSPRO

System SYSPRO oferuje szeroki wachlarz funkcji, które umożliwiają kompleksowe zarządzanie wszystkimi obszarami działalności przedsiębiorstwa. Jego modułowa budowa pozwala firmom na elastyczne dopasowanie systemu do specyficznych potrzeb i wymagań branżowych. Poniżej przedstawiamy kluczowe funkcje, które wyróżniają system SYSPRO na tle innych rozwiązań ERP.

Jedną z podstawowych funkcji systemu SYSPRO jest zarządzanie produkcją. Umożliwia ono dokładne planowanie i kontrolowanie procesów produkcyjnych, co przekłada się na optymalizację wykorzystania zasobów oraz zwiększenie efektywności operacyjnej. Moduł produkcji pozwala na ścisłe monitorowanie cykli produkcyjnych, prognozowanie zapotrzebowania na materiały, a także zarządzanie harmonogramem produkcji, co eliminuje ryzyko opóźnień i nieplanowanych kosztów.

Kolejnym ważnym obszarem funkcjonalnym jest zarządzanie zapasami. SYSPRO pozwala na pełną kontrolę nad stanem magazynowym, co umożliwia firmom utrzymanie optymalnych zapasów i uniknięcie sytuacji, w której brakuje kluczowych komponentów do produkcji. Moduł zapasów umożliwia również automatyczne generowanie zamówień na brakujące materiały, co poprawia płynność produkcji i zmniejsza ryzyko przestojów.

W obszarze finansów system SYSPRO oferuje funkcje wspierające kompleksowe zarządzanie księgowością, w tym zarządzanie fakturami, płatnościami, obiegiem dokumentów oraz tworzeniem raportów finansowych. Dzięki zintegrowanym funkcjom, system umożliwia uzyskanie pełnej informacji o sytuacji finansowej firmy, co pozwala na szybsze podejmowanie decyzji zarządu oraz eliminowanie błędów związanych z ręcznym wprowadzaniem danych.

SYSPRO wspiera również zarządzanie relacjami z klientami (CRM), umożliwiając firmom zbieranie informacji o klientach, analizowanie ich potrzeb oraz prowadzenie działań marketingowych i sprzedażowych. Dzięki funkcjom CRM możliwe jest lepsze zarządzanie cyklem życia klienta, co przekłada się na wzrost satysfakcji i lojalności klientów, a także zwiększenie sprzedaży.

Moduł raportowania i analityki jest kolejną istotną funkcjonalnością systemu SYSPRO. Dzięki zaawansowanym narzędziom analitycznym, użytkownicy mogą generować szczegółowe raporty na temat wydajności produkcji, stanów magazynowych, sprzedaży czy wyników finansowych. Moduł analityczny pozwala na szybkie uzyskiwanie informacji, które wspierają procesy decyzyjne w firmie, umożliwiając jej szybszą adaptację do zmieniającego się rynku.

Warto również zwrócić uwagę na wszechstronność systemu SYSPRO, który może być zintegrowany z innymi narzędziami, takimi jak systemy CRM, systemy sprzedaży czy oprogramowanie do zarządzania łańcuchem dostaw. Integracja z innymi systemami pozwala na jeszcze lepsze wykorzystanie danych i usprawnienie procesów biznesowych. Dzięki temu firma może płynnie przejść na jedno centralne źródło danych, co ogranicza ryzyko błędów wynikających z używania wielu systemów i aplikacji.

Co więcej, system SYSPRO jest dostępny zarówno w wersji chmurowej, jak i on-premise, co oznacza, że firmy mogą wybrać najbardziej odpowiednią formę wdrożenia. Chmurowa wersja systemu pozwala na łatwiejsze zarządzanie infrastrukturą IT i szybki dostęp do danych z dowolnego miejsca na świecie, podczas gdy opcja on-premise daje pełną kontrolę nad danymi i infrastrukturą.

Wszystkie te funkcje sprawiają, że SYSPRO to wszechstronne, elastyczne i łatwe do skalowania rozwiązanie, które może być dopasowane do specyficznych potrzeb każdej firmy, niezależnie od jej branży i wielkości.

Zalety systemu SYSPRO

System SYSPRO oferuje szereg zalet, które sprawiają, że jest to jeden z wiodących wyborów wśród przedsiębiorstw poszukujących efektywnego rozwiązania ERP. Dzięki swojej rozbudowanej funkcjonalności, elastyczności i łatwości integracji, system ten zyskuje popularność w różnych branżach. Poniżej przedstawiamy najważniejsze korzyści, które płyną z wdrożenia systemu SYSPRO w firmie.

Jedną z głównych zalet systemu SYSPRO jest jego modułowa budowa, która pozwala na dopasowanie systemu do konkretnych potrzeb firmy. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą wdrażać tylko te funkcje, które są niezbędne dla ich działalności, co z kolei pozwala na zaoszczędzenie kosztów i optymalizację procesów biznesowych. Ponadto, SYSPRO umożliwia późniejsze rozszerzanie systemu o dodatkowe moduły, co sprawia, że system może rosnąć wraz z rozwojem firmy.

Kolejną ważną zaletą systemu SYSPRO jest jego wysoka skalowalność. System może być wykorzystywany zarówno w małych firmach, jak i w dużych organizacjach o międzynarodowym zasięgu. Dzięki elastyczności architektury, SYSPRO może być łatwo dostosowany do zmieniających się potrzeb i wymagań biznesowych, co pozwala firmom na szybkie reagowanie na zmiany rynkowe i rozwój technologii.

SYSPRO wyróżnia się również bardzo dobrą integracją z innymi systemami i aplikacjami. Dzięki dostępności interfejsów API, system można zintegrować z zewnętrznymi aplikacjami, takimi jak systemy CRM, systemy sprzedaży, oprogramowanie do zarządzania łańcuchem dostaw, a także aplikacjami biurowymi i narzędziami analitycznymi. Tego typu integracja pozwala na uzyskanie jednego centralnego źródła danych, co w praktyce przekłada się na poprawę jakości podejmowanych decyzji, uproszczenie obiegu informacji oraz oszczędność czasu.

Warto również podkreślić, że system SYSPRO zapewnia doskonałą widoczność i kontrolę nad procesami biznesowymi. Dzięki zaawansowanym narzędziom do raportowania i analiz, przedsiębiorstwa mają dostęp do bieżących danych, które pozwalają na podejmowanie decyzji opartych na faktach. Moduły analityczne umożliwiają tworzenie szczegółowych raportów dotyczących produkcji, zapasów, finansów czy sprzedaży, co znacząco ułatwia zarządzanie firmą. Pracownicy mają możliwość szybkiego wykrywania ewentualnych problemów i wprowadzania odpowiednich korekt, zanim staną się one poważnym zagrożeniem dla firmy.

Kolejną zaletą systemu SYSPRO jest jego wsparcie dla działalności międzynarodowej. Dzięki wbudowanej funkcji wielojęzyczności i wielowalutowości, system umożliwia firmom działającym na rynkach globalnych efektywne zarządzanie różnymi lokalizacjami i jednostkami operacyjnymi. Przedsiębiorstwa mogą łatwo zarządzać transakcjami i raportowaniem w różnych walutach, co znacząco upraszcza procesy finansowe i zapewnia zgodność z międzynarodowymi standardami.

Jedną z kolejnych zalet systemu SYSPRO jest dostępność wersji chmurowej, która pozwala firmom na łatwe zarządzanie systemem bez potrzeby posiadania rozbudowanej infrastruktury IT. Chmurowa wersja systemu umożliwia pracownikom dostęp do danych i funkcji systemu z dowolnego miejsca na świecie, co znacząco zwiększa elastyczność i efektywność pracy, zwłaszcza w przypadku firm z rozproszoną strukturą. Dodatkowo, rozwiązanie chmurowe eliminuje konieczność zajmowania się kosztowną i czasochłonną konserwacją sprzętu IT.

Na szczególną uwagę zasługuje także łatwość obsługi systemu SYSPRO. Interfejs użytkownika jest intuicyjny i łatwy w nawigacji, co sprawia, że pracownicy szybko uczą się pracy z systemem, nawet bez specjalistycznej wiedzy IT. Dzięki prostemu interfejsowi, użytkownicy mogą szybko przechodzić między różnymi modułami systemu, co przekłada się na lepszą organizację pracy i oszczędność czasu.

Wreszcie, SYSPRO zapewnia pełną zgodność z wymaganiami prawnymi i regulacyjnymi, co jest szczególnie istotne w przypadku firm działających w branżach podlegających szczególnej kontroli, takich jak produkcja żywności, farmacja czy chemia. System jest regularnie aktualizowany, co pozwala na utrzymanie zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, zarówno na poziomie krajowym, jak i międzynarodowym.

Implementacja systemu SYSPRO

Implementacja systemu SYSPRO to kluczowy etap w procesie wdrażania tego rozwiązania ERP w firmie. Odpowiednie zaplanowanie i realizacja tego procesu mają bezpośredni wpływ na sukces wdrożenia oraz dalsze efektywne użytkowanie systemu. Cały proces implementacji wymaga zaangażowania zarówno zespołów wewnętrznych firmy, jak i zespołu konsultantów zewnętrznych, którzy posiadają odpowiednią wiedzę i doświadczenie w zakresie wdrażania systemów ERP.

Pierwszym krokiem w implementacji systemu SYSPRO jest dokładna analiza potrzeb biznesowych firmy. Na tym etapie identyfikowane są główne procesy, które mają zostać zautomatyzowane, oraz obszary, w których system ma dostarczyć największą wartość. Dokładne zrozumienie wymagań pozwala na właściwe zaplanowanie całego procesu wdrożenia, a także na wybór odpowiednich modułów systemu, które będą odpowiadały specyficznym potrzebom organizacji.

Kolejnym ważnym etapem implementacji jest dostosowanie systemu do potrzeb firmy. Choć SYSPRO jest rozwiązaniem modułowym, to może być konieczne przeprowadzenie pewnych modyfikacji w celu dopasowania systemu do specyficznych wymagań i procesów biznesowych. Może to obejmować zmiany w zakresie konfiguracji systemu, wprowadzenie nowych funkcji czy integrację z innymi używanymi w firmie systemami. Właściwa konfiguracja systemu jest kluczowa, aby zapewnić jego optymalną wydajność i pełne wykorzystanie jego możliwości.

Integracja z istniejącymi systemami IT to kolejny krok, który zapewnia płynne połączenie SYSPRO z innymi aplikacjami wykorzystywanymi w firmie, takimi jak systemy CRM, narzędzia do zarządzania magazynami, systemy finansowe czy narzędzia analityczne. Integracja pozwala na bezbłędną wymianę danych pomiędzy systemami oraz zapewnia spójność informacji w całej organizacji. Właściwa integracja eliminuje potrzebę ręcznego wprowadzania danych, co redukuje ryzyko błędów i zwiększa efektywność procesów.

Po zainstalowaniu i skonfigurowaniu systemu, niezbędne jest przeprowadzenie testów, które pozwolą sprawdzić, czy system działa zgodnie z oczekiwaniami i wymaganiami firmy. Testowanie obejmuje zarówno funkcjonalności samego systemu, jak i procesy integracyjne z innymi systemami. Celem jest upewnienie się, że wszystkie dane są prawidłowo przesyłane i przetwarzane, a system działa stabilnie i bez zakłóceń.

Kiedy system przejdzie pomyślnie testy, następuje etap szkoleń dla użytkowników końcowych. Właściwe przeszkolenie pracowników jest niezbędne, aby mogli oni w pełni wykorzystać funkcjonalności systemu i zapewnić płynność codziennej pracy. System SYSPRO oferuje intuicyjny interfejs, ale aby maksymalnie wykorzystać jego potencjał, użytkownicy muszą być zaznajomieni z jego możliwościami i sposobem korzystania z poszczególnych modułów. Szkolenie może odbywać się zarówno w formie szkoleń online, jak i stacjonarnych, w zależności od preferencji firmy.

Po przeprowadzeniu szkoleń i uruchomieniu systemu w pełnej produkcji, firma powinna kontynuować monitorowanie wydajności systemu oraz zbierać opinie od użytkowników. W razie potrzeby mogą być przeprowadzane drobne modyfikacje, które poprawią funkcjonalność lub dostosują system do zmieniających się potrzeb. Wsparcie posprzedażowe oferowane przez dostawcę systemu, a także przez konsultantów, zapewnia ciągłą pomoc i rozwiązywanie ewentualnych problemów technicznych.

Cały proces implementacji systemu SYSPRO jest złożony i wymaga zaangażowania zespołów z różnych działów firmy, w tym IT, finansów, produkcji czy logistyki. Jednak dzięki odpowiedniemu planowaniu, doświadczonym konsultantom oraz zaangażowaniu użytkowników końcowych, proces ten może przebiegać sprawnie i bezproblemowo, a system przynosić wymierne korzyści w postaci zautomatyzowanych procesów, lepszego zarządzania zasobami i lepszej widoczności danych.

Podsumowanie na temat SYSPRO

System SYSPRO to zaawansowane rozwiązanie ERP, które pozwala firmom na efektywne zarządzanie swoimi zasobami, procesami produkcyjnymi i logistycznymi. Dzięki jego modułowej budowie, szerokiemu wachlarzowi funkcji oraz możliwości integracji z innymi systemami, SYSPRO stanowi doskonałe narzędzie dla firm z różnych branż, które chcą zautomatyzować i usprawnić swoje procesy biznesowe.

Implementacja systemu SYSPRO, choć wymagająca, przynosi długofalowe korzyści w postaci lepszego zarządzania danymi, większej transparentności operacji oraz oszczędności czasu i zasobów. Kluczowym etapem wdrożenia jest nie tylko odpowiednia konfiguracja systemu, ale również przeszkolenie pracowników i stała optymalizacja systemu po jego uruchomieniu.

Decyzja o wdrożeniu systemu ERP, takiego jak SYSPRO, to inwestycja w przyszłość firmy, która pozwala na zwiększenie jej efektywności, poprawę jakości zarządzania i lepsze dostosowanie się do zmieniającego się rynku. System SYSPRO jest narzędziem, które umożliwia skalowanie działalności, wspiera podejmowanie świadomych decyzji na podstawie dokładnych danych oraz zapewnia pełną kontrolę nad kluczowymi procesami biznesowymi.

Więcej na temat systemów ERP znajdziesz tutaj: https://www.seosem24.pl/erp/

Zachęcamy również do komentowania i dzielenia się swoimi doświadczeniami z systemami ERP. Twoja opinia jest dla nas ważna!

Najczęściej zadawane pytania na temat SYSPRO

Jakie funkcje oferuje system SYSPRO?
System SYSPRO oferuje szeroki wachlarz funkcji, które obejmują zarządzanie finansami, produkcją, zapasami, sprzedażą, zamówieniami oraz zarządzanie relacjami z klientami. Dzięki modułowej budowie, firmy mogą dostosować system do swoich indywidualnych potrzeb, co pozwala na optymalizację procesów biznesowych w wielu obszarach.

Dla jakich branż przeznaczony jest system SYSPRO?
System SYSPRO jest wszechstronny i sprawdza się w wielu branżach, takich jak produkcja, dystrybucja, handel detaliczny, a także w sektorach takich jak elektronika, farmacja, odzież czy spożywczy. Dzięki swojej elastyczności, może być używany przez firmy o różnej wielkości i z różnymi wymaganiami.

Jakie są zalety implementacji systemu SYSPRO?
Wdrożenie systemu SYSPRO przynosi wiele korzyści, takich jak poprawa efektywności operacyjnej, lepsza kontrola nad zapasami, automatyzacja procesów produkcyjnych i usprawnienie zarządzania finansami. Dodatkowo, system pozwala na lepszą analizę danych, co umożliwia podejmowanie bardziej świadomych decyzji biznesowych.

Czy system SYSPRO jest skalowalny?
Tak, system SYSPRO jest bardzo skalowalny. Oferuje modułową strukturę, co oznacza, że może rosnąć wraz z firmą. Można go dostosować do zmieniających się potrzeb biznesowych, wprowadzając nowe funkcje i moduły w miarę rozwoju organizacji.

Czy system SYSPRO wymaga specjalistycznej wiedzy do obsługi?
System SYSPRO jest intuicyjny w obsłudze, ale jak w przypadku każdej zaawansowanej platformy ERP, wymaga odpowiedniego przeszkolenia użytkowników. Wdrożenie systemu wiąże się z przygotowaniem pracowników do efektywnego korzystania z systemu, aby maksymalizować jego potencjał.

Jakie są wymagania techniczne dla systemu SYSPRO?
System SYSPRO działa na różnych platformach, w tym Windows i Linux, oraz jest kompatybilny z popularnymi bazami danych, takimi jak SQL Server i Oracle. Wymagania techniczne zależą od skali wdrożenia, jednak zazwyczaj obejmują standardowe zasoby serwerowe i infrastrukturę IT.

Jakie są koszty implementacji systemu SYSPRO?
Koszt implementacji systemu SYSPRO zależy od wielu czynników, w tym wielkości firmy, liczby użytkowników, wybranych modułów oraz stopnia skomplikowania wdrożenia. Choć początkowa inwestycja może być dość wysoka, długoterminowe oszczędności związane z automatyzacją procesów i poprawą efektywności mogą szybko zrekompensować początkowe koszty.

Jak długo trwa implementacja systemu SYSPRO?
Czas implementacji systemu SYSPRO zależy od wielkości organizacji oraz stopnia złożoności wdrożenia. Zwykle proces ten trwa od kilku tygodni do kilku miesięcy. Kluczowe etapy to analiza wymagań, konfiguracja systemu, migracja danych oraz szkolenie użytkowników.

Czy system SYSPRO oferuje wsparcie po wdrożeniu?
Tak, po wdrożeniu systemu SYSPRO, firma może liczyć na wsparcie techniczne oraz serwis. SYSPRO oferuje pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych, jak również usługi konserwacyjne, które pozwalają na bieżąco aktualizować system i utrzymywać jego wydajność.

Czy system SYSPRO jest bezpieczny?
System SYSPRO stosuje zaawansowane mechanizmy bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie danych i kontrolę dostępu, aby zapewnić ochronę danych wrażliwych. Firmy mogą konfigurować dostęp do różnych części systemu, co zapewnia bezpieczeństwo zarówno na poziomie użytkownika, jak i organizacji.

Comarch optimaComarch OptimaComarch Optima to kompleksowy system ERP wspierający zarządzanie firmą w obszarach księgowości, kadr, magazynu i sprzedaży, który usprawnia codzienne procesy, zwiększa efektywność działań oraz zapewnia zgodność z obowiązującymi przepisami.Zobacz Comarch xlComarch XLComarch XL to zaawansowany system ERP przeznaczony dla średnich i dużych firm, który integruje procesy produkcyjne, logistyczne, finansowe i sprzedażowe, umożliwiając efektywne zarządzanie zasobami oraz optymalizację kosztów działalności.Zobacz Enova365enova365enova365 to nowoczesny system ERP dostępny w chmurze i wersji stacjonarnej, który wspiera zarządzanie firmą w obszarach finansów, kadr, sprzedaży i procesów biznesowych, zapewniając elastyczność, skalowalność i zgodność z przepisami.Zobacz Symfonia erpSymfonia ERPSymfonia ERP to zintegrowany system wspomagający zarządzanie firmą w zakresie finansów, kadr, logistyki i produkcji, który umożliwia automatyzację procesów, kontrolę kosztów oraz dostosowanie funkcjonalności do specyfiki działalności.Zobacz Insert Subiekt GTInsert Subiekt GTInsert Subiekt GT to nowoczesny system sprzedażowy dla małych i średnich firm, który umożliwia kompleksową obsługę magazynu, fakturowanie, zarządzanie klientami oraz integrację z księgowością, usprawniając codzienną pracę przedsiębiorstwa.Zobacz Streamsoft PrestiżStreamsoft PrestiżStreamsoft Prestiż to rozbudowany system ERP dla firm produkcyjnych, handlowych i usługowych, który integruje zarządzanie procesami biznesowymi, logistyką, finansami i kadrami, wspierając rozwój i zwiększając efektywność operacyjną.Zobacz SAP Business OneSAP Business OneSAP Business One to kompleksowy system ERP dla małych i średnich firm, który integruje zarządzanie finansami, sprzedażą, magazynem i produkcją, wspierając automatyzację procesów, analizę danych i rozwój przedsiębiorstwa.Zobacz SAP S 4HANASAP S/4HANASAP S/4HANA to zaawansowany system ERP oparty na technologii in-memory, który umożliwia kompleksowe zarządzanie dużymi organizacjami, integrując procesy finansowe, logistyczne, produkcyjne i analityczne w czasie rzeczywistym.Zobacz Microsoft DynamicsMicrosoft Dynamics 365Microsoft Dynamics 365 to modułowy system ERP i CRM w chmurze, który łączy zarządzanie finansami, sprzedażą, obsługą klienta i operacjami, umożliwiając elastyczne dopasowanie rozwiązań do potrzeb rozwijającego się przedsiębiorstwa.Zobacz OdooOdooOdoo to elastyczny, open source’owy system ERP, który integruje moduły sprzedaży, księgowości, magazynu, produkcji i marketingu, umożliwiając kompleksowe zarządzanie firmą oraz dopasowanie funkcji do specyfiki działalności.Zobacz Oracle NetSuiteOracle NetSuiteOracle NetSuite to kompleksowy system ERP w chmurze, przeznaczony dla firm o różnej skali, który integruje finanse, CRM, e-commerce i zarządzanie operacyjne, wspierając automatyzację procesów i globalny rozwój przedsiębiorstw.Zobacz EpicorEpicorEpicor to skalowalny system ERP dedykowany firmom produkcyjnym, handlowym i usługowym, który integruje procesy operacyjne, finansowe i logistyczne, wspierając automatyzację, rozwój technologiczny i efektywne zarządzanie zasobami.Zobacz Sage X3Sage X3Sage X3 to zaawansowany system ERP dla średnich i dużych przedsiębiorstw, który usprawnia zarządzanie finansami, produkcją, łańcuchem dostaw i projektami, oferując elastyczność, skalowalność i pełną kontrolę nad procesami biznesowymi.Zobacz Exact GlobeExact GlobeExact Globe to zintegrowany system ERP przeznaczony dla małych i średnich firm, który wspiera zarządzanie finansami, logistyką, produkcją i kadrami, umożliwiając pełną kontrolę nad procesami i optymalizację codziennej działalności.Zobacz Streamsoft ProStreamsoft ProStreamsoft Pro to elastyczny system ERP dla małych i średnich firm, który wspiera zarządzanie sprzedażą, magazynem, finansami i kadrami, umożliwiając automatyzację procesów i dopasowanie funkcji do specyfiki działalności.Zobacz SAP Business ByDesignSAP Business ByDesignSAP Business ByDesign to chmurowy system ERP dla rosnących firm i jednostek globalnych, który integruje finanse, sprzedaż, HR i zarządzanie projektami, oferując skalowalność, automatyzację procesów i pełny wgląd w dane biznesowe.Zobacz Oracle CloudOracle CloudOracle Cloud to kompleksowa platforma chmurowa oferująca rozwiązania ERP, HCM, SCM i analitykę danych, która wspiera automatyzację procesów biznesowych, poprawia bezpieczeństwo operacji i umożliwia skalowanie działań w globalnym środowisku.Zobacz Asseco SoftlabAsseco SoftlabAsseco Softlab to zintegrowany system ERP dla średnich i dużych firm, który wspiera zarządzanie finansami, produkcją, kadrami i logistyką, umożliwiając optymalizację procesów, elastyczne raportowanie i dostosowanie do potrzeb branżowych.Zobacz IFS ApplicationsIFS ApplicationsIFS Applications to zaawansowany system ERP dla firm z sektora przemysłowego, serwisowego i projektowego, który integruje zarządzanie operacjami, zasobami, finansami i serwisem, wspierając efektywność oraz elastyczność biznesową.Zobacz Unit4Unit4Unit4 to nowoczesny system ERP dla organizacji usługowych, edukacyjnych i sektora publicznego, który automatyzuje procesy finansowe, kadrowe i projektowe, wspierając elastyczność, produktywność i dostosowanie do dynamicznych zmian.Zobacz DeltekDeltekDeltek to specjalistyczny system ERP dla firm projektowych i instytucji rządowych, który wspiera zarządzanie projektami, finansami, zasobami i zgodnością, zapewniając pełną kontrolę nad realizacją celów i optymalizacją wydajności.Zobacz Blue YonderBlue YonderBlue Yonder to zaawansowana platforma oparta na sztucznej inteligencji, która wspiera planowanie łańcucha dostaw, zarządzanie zapasami i optymalizację logistyki, umożliwiając firmom podejmowanie trafnych decyzji w czasie rzeczywistym.Zobacz QADQADQAD to specjalistyczny system ERP dla firm produkcyjnych, który wspiera zarządzanie finansami, łańcuchem dostaw, produkcją i jakością, zapewniając elastyczność, zgodność z regulacjami i skuteczne dostosowanie do zmieniających się rynków.Zobacz AbasAbasAbas to elastyczny system ERP dla firm produkcyjnych i handlowych, który wspiera zarządzanie finansami, logistyką, produkcją i serwisem, umożliwiając automatyzację procesów, skalowalność rozwiązań i pełną kontrolę operacyjną.Zobacz ERPNextERPNextERPNext to open source’owy system ERP dla małych i średnich firm, który integruje moduły sprzedaży, zakupów, księgowości, kadr, produkcji i CRM, oferując elastyczność, niskie koszty wdrożenia i intuicyjną obsługę.Zobacz OpenbravoOpenbravoOpenbravo to modułowy system ERP w chmurze, przeznaczony głównie dla firm handlowych i detalicznych, który wspiera zarządzanie sprzedażą, zapasami, finansami i punktami sprzedaży, zapewniając elastyczność i integrację kanałów.Zobacz MetasfreshMetasfreshMetasfresh to otwartoźródłowy system ERP dla średnich firm, który wspiera zarządzanie sprzedażą, zakupami, magazynem, produkcją i finansami, oferując nowoczesny interfejs, wysoką skalowalność oraz elastyczne możliwości rozbudowy.Zobacz ProAlphaProAlphaProAlpha to kompleksowy system ERP dla firm przemysłowych i handlowych, który integruje procesy produkcyjne, logistyczne, finansowe i zarządcze, wspierając automatyzację, kontrolę kosztów oraz długofalowy rozwój przedsiębiorstwa.Zobacz TallyTallyTally to prosty i wydajny system ERP dla małych i średnich firm, który wspiera zarządzanie księgowością, fakturowaniem, magazynem i podatkami, umożliwiając szybką obsługę finansów i zgodność z lokalnymi przepisami rachunkowymi.Zobacz DolibarrDolibarrDolibarr to darmowy, open source’owy system ERP i CRM dla małych firm, który integruje zarządzanie sprzedażą, finansami, projektami, magazynem i relacjami z klientami, oferując prostotę obsługi i łatwe dopasowanie do potrzeb biznesu.Zobacz TrytonTrytonTryton to modułowy, open source’owy system ERP dla średnich firm, który umożliwia zarządzanie finansami, sprzedażą, zakupami, magazynem i projektami, oferując elastyczność, bezpieczeństwo danych i możliwość dostosowania do potrzeb branży.Zobacz ZohoZohoZoho to zintegrowany pakiet aplikacji biznesowych w chmurze, który wspiera zarządzanie sprzedażą, marketingiem, księgowością, projektami i obsługą klienta, oferując elastyczne rozwiązania dla firm każdej wielkości i branży.Zobacz FishbowlFishbowlFishbowl to system ERP i zarządzania magazynem dla firm produkcyjnych i handlowych, który integruje inwentaryzację, produkcję, zamówienia i księgowość, oferując rozszerzenia dla QuickBooks i usprawniając kontrolę nad zapasami.Zobacz MacolaMacolaMacola to system ERP dla firm produkcyjnych i dystrybucyjnych, który integruje zarządzanie finansami, magazynem, produkcją i relacjami z klientami, wspierając automatyzację procesów, kontrolę operacyjną i rozwój przedsiębiorstwa.Zobacz BrightpearlBrightpearlBrightpearl to chmurowy system ERP stworzony dla firm handlu detalicznego i e-commerce, który automatyzuje zarządzanie zamówieniami, zapasami, księgowością i obsługą klienta, wspierając szybszy rozwój i lepszą kontrolę operacyjną.Zobacz PlexPlexPlex to chmurowy system ERP dla firm produkcyjnych, który integruje zarządzanie produkcją, jakością, magazynem i finansami, oferując wgląd w czasie rzeczywistym, automatyzację procesów oraz zwiększenie efektywności operacyjnej.Zobacz Infor M3Infor M3Infor M3 to zaawansowany system ERP dla średnich i dużych firm z branży produkcyjnej, dystrybucyjnej i modowej, który wspiera zarządzanie łańcuchem dostaw, finansami i produkcją, oferując elastyczność i wielojęzyczne środowisko pracy.Zobacz Infor CloudsuiteInfor CloudSuiteInfor CloudSuite to kompleksowy pakiet chmurowych rozwiązań ERP dla wybranych branż, który integruje zarządzanie finansami, produkcją, łańcuchem dostaw i serwisem, oferując skalowalność, automatyzację i branżową specjalizację.Zobacz WorkdayWorkdayWorkday to nowoczesna platforma chmurowa ERP skoncentrowana na zarządzaniu kapitałem ludzkim i finansami, która wspiera rekrutację, płace, analitykę oraz planowanie, zapewniając elastyczność, bezpieczeństwo i intuicyjną obsługę.Zobacz RamcoRamcoRamco to zintegrowany system ERP w chmurze, przeznaczony dla firm z branży lotniczej, logistycznej i produkcyjnej, który wspiera zarządzanie finansami, HR, łańcuchem dostaw i serwisem, oferując automatyzację i mobilny dostęp.Zobacz DelmiaWorksDelmiaWorksDelmiaWorks to system ERP dedykowany firmom produkcyjnym, który integruje zarządzanie produkcją, jakością, magazynem i finansami, wspierając automatyzację procesów, zgodność z normami branżowymi oraz zwiększenie efektywności operacyjnej.Zobacz PriorityPriorityPriority to elastyczny system ERP dla firm z różnych branż, który integruje zarządzanie finansami, logistyką, produkcją, CRM i projektami, oferując intuicyjny interfejs, skalowalność i możliwość pracy w chmurze lub lokalnie.Zobacz
W skrócie

Co wyróżnia stronę firmy pracującej na SYSPRO

  • Większość sprzedaży internetowej to sprzedaż do firm: dystrybutorów, serwisów, odbiorców kontraktowych.
  • Ceny i dostępność zależą od klienta, magazynu i jednostki miary, a nie od jednego cennika.
  • Partie i numery seryjne bywają dla klienta równie ważne jak sam produkt.
  • ERP pozostaje źródłem prawdy, a strona tylko pokazuje dane i przyjmuje zamówienia.
Omów swój projekt z SYSPRO
Charakter systemu

Dlaczego strona połączona z SYSPRO wygląda inaczej niż zwykły sklep

SYSPRO od lat koncentruje się na dwóch grupach odbiorców: producentach i dystrybutorach. Widać to w tym, co w systemie jest najlepiej rozbudowane – w listach materiałowych, produkcji w toku, planowaniu potrzeb materiałowych, śledzeniu partii i numerów seryjnych, obsłudze wielu magazynów i elastycznych warunkach handlowych. Dla strony internetowej oznacza to jedno: dane, które trafią do katalogu lub portalu, są bogatsze i bardziej uwarunkowane niż w typowym sklepie detalicznym. Ten sam produkt może mieć inną cenę dla każdego dystrybutora, kilka jednostek miary, różne stany w zależności od magazynu i dokumenty jakościowe przypisane do konkretnej partii.

W Polsce SYSPRO spotyka się rzadziej niż systemy krajowe, a firmy, które na nim pracują, bywają częścią międzynarodowych grup utrzymujących jeden system ERP w kilku krajach. Taka sytuacja ma praktyczne konsekwencje dla projektu strony. Administracja systemem bywa po stronie centrali lub zagranicznego partnera, decyzje o licencjach zapadają poza polskim oddziałem, a polskie rozliczenia podatkowe są czasem prowadzone w osobnym programie księgowym. Zanim zaprojektujemy integrację, ustalamy więc, kto faktycznie zarządza instancją SYSPRO i kto zatwierdza zmiany, które dotkną systemu.

Trzy pytania, od których zaczynamy

  • Kto ma kupować przez stronę? Stały dystrybutor z umową handlową potrzebuje portalu z logowaniem, historią zamówień i własnym cennikiem. Nowy klient z wyszukiwarki potrzebuje czytelnego katalogu i prostego formularza zapytania. Odbiorca detaliczny – klasycznego koszyka z płatnością online. Każdy z tych scenariuszy wymaga innego zakresu danych z SYSPRO.
  • Co klient ma zobaczyć, a co powinno zostać w systemie? Dokładne stany w każdym magazynie, koszty, marże czy terminy z harmonogramu produkcji to informacje wewnętrzne. Na stronę zwykle trafia ich uproszczona wersja: dostępny, dostępny w kilka dni, na zamówienie. Tę granicę ustalamy z działem sprzedaży, nie z działem IT.
  • Jak szybko dane muszą się zmieniać? Cena katalogowa może się aktualizować raz dziennie, ale dostępność produktu z krótkim cyklem rotacji i status zamówienia klient chce widzieć na bieżąco. Od odpowiedzi zależy, czy wystarczy cykliczna synchronizacja, czy potrzebne jest zapytanie do SYSPRO w chwili, gdy klient otwiera stronę.

Na tej podstawie dobieramy architekturę. Czasem wystarczy katalog produktów zasilany raz na dobę i formularz zapytania, którego treść trafia do handlowca. Kiedy indziej powstaje pełny portal zamówień, w którym zamówienie klienta zapisuje się w SYSPRO jako zamówienie sprzedaży, a zmiany jego statusu wracają na konto klienta. Obie drogi są poprawne, jeśli odpowiadają temu, jak firma rzeczywiście sprzedaje.

Ważne: nie traktujemy strony jako drugiego systemu sprzedaży z własnymi cenami i stanami. Wszystko, co dotyczy pieniędzy, ilości i dokumentów, pochodzi z SYSPRO albo do niego trafia. Strona odpowiada za prezentację, wyszukiwanie, treści i wygodę klienta.
Architektura integracji

Połączenie bezpośrednie czy przez warstwę pośrednią: jak strona rozmawia z SYSPRO

SYSPRO udostępnia swoje funkcje programom zewnętrznym przez obiekty biznesowe e.net, dostępne także w postaci usług sieciowych. To ten sam mechanizm, z którego korzystają dodatki i aplikacje partnerów. Kluczowa decyzja dotyczy tego, czy strona będzie wołać te usługi sama, czy pośredniczyć będzie między nimi osobna warstwa integracyjna.

Warstwa pośrednia z kolejką

Strona komunikuje się z usługą integracyjną, a ta wymienia dane z SYSPRO.

  • Strona działa nawet wtedy, gdy SYSPRO jest chwilowo niedostępny, na przykład w czasie aktualizacji lub zamknięcia okresu.
  • Zamówienia czekają w kolejce i trafiają do systemu, gdy ten znów odpowiada; żadne nie ginie.
  • Dane katalogowe są przechowywane po stronie serwisu, więc wyszukiwarka i filtry pracują szybko.
  • Dziennik wymiany pokazuje, co, kiedy i z jakim wynikiem zostało przesłane.
  • Łatwiej dołączyć kolejny kanał, na przykład marketplace albo aplikację handlowców.
  • Wymaga utrzymania dodatkowego elementu infrastruktury.
Nasz domyślny wybór przy portalach B2B i sklepach z zamówieniami

Bezpośrednie wywołania usług

Strona sama łączy się z usługą SYSPRO i odpytuje obiekty biznesowe.

  • Mniej elementów do zbudowania i utrzymania na początku projektu.
  • Dane zawsze aktualne w chwili zapytania, bez opóźnienia synchronizacji.
  • Sprawdza się przy pojedynczych odczytach, na przykład statusu zamówienia po zalogowaniu.
  • Każde wejście klienta obciąża serwer ERP, co przy dużym ruchu odczuje zespół pracujący w systemie.
  • Awaria lub prace serwisowe po stronie SYSPRO od razu wyłączają funkcje strony.
  • Usługa ERP musi być osiągalna z serwera strony, co wymaga starannego zabezpieczenia sieci.
Rozsądne przy prostych odczytach i małej liczbie użytkowników

W praktyce często łączymy oba podejścia. Katalog, ceny bazowe i dostępność trafiają na stronę cyklicznie przez warstwę pośrednią, a wybrane informacje – na przykład aktualne saldo należności klienta albo status konkretnego zamówienia – są pobierane na żądanie, ale tylko dla zalogowanego użytkownika i z krótką pamięcią podręczną. Niezależnie od wariantu usługa integracyjna loguje się do SYSPRO jako osobny operator z uprawnieniami ograniczonymi do potrzebnych obiektów, a hasła i klucze są przechowywane poza kodem strony. Dostęp do obiektów e.net zależy też od posiadanych licencji, dlatego zakres integracji potwierdzamy z partnerem SYSPRO przed rozpoczęciem prac programistycznych, a nie po nich.

Mapa danych

Sześć obszarów SYSPRO, o których decydujemy przed napisaniem kodu

Każdy obszar wymaga trzech ustaleń: skąd pochodzą dane, w którą stronę płyną i jak często się zmieniają. Spisujemy je w specyfikacji integracji, którą akceptuje zarówno dział sprzedaży, jak i osoba odpowiedzialna za SYSPRO.

Kartoteka produktów: ERP opisuje towar, strona go sprzedaje

W SYSPRO każdy towar ma kod magazynowy, opis, jednostki miary, wymiary i masę, przypisanie do klasy produktu oraz pola dodatkowe, które firma zdefiniowała na własne potrzeby. To dobry fundament katalogu, ale nie gotowa karta produktu. Opisy w ERP są pisane dla magazyniera i księgowej, mają ograniczoną długość i często skróty zrozumiałe tylko wewnątrz firmy.

Dlatego dane techniczne i logistyczne pobieramy z SYSPRO, a opis marketingowy, zdjęcia, rysunki, karty katalogowe i treści poradnikowe utrzymujemy po stronie serwisu albo w systemie do zarządzania informacją produktową. Wspólnym kluczem jest kod magazynowy. Ustalamy też regułę publikacji: które towary w ogóle mają trafić na stronę, bo w kartotece znajdują się również surowce, półprodukty i części, których klient nie powinien widzieć.

  • Kod magazynowy jako wspólny klucz
  • Flaga „publikuj na stronie” w ERP
  • Treści marketingowe poza ERP
  • Wyłączenie surowców i półproduktów
Co budujemy

Sześć rozwiązań, które zasilamy danymi z SYSPRO

Rzadko zaczynamy od pełnego portalu. Częściej od jednego elementu, który najbardziej odciąża dział sprzedaży lub obsługi klienta, a kolejne dokładamy, gdy pierwszy działa stabilnie.

01

Portal zamówień dla dystrybutorów

Zalogowany partner widzi swoje ceny, dostępność i historię zakupów, składa zamówienia o dowolnej porze i śledzi ich realizację. Handlowcy przestają przepisywać zamówienia z maili i arkuszy, a zyskują czas na rozmowy z klientami.

  • Szybkie zamawianie po kodzie lub z pliku
  • Powtórzenie wcześniejszego zamówienia
  • Akceptacja zamówień po stronie klienta
02

Publiczny katalog produktów

Katalog zasilany kartoteką SYSPRO, wzbogacony o opisy, zdjęcia i parametry techniczne. Działa bez logowania, dzięki czemu może zdobywać ruch z wyszukiwarki i kierować nowych klientów do zapytania ofertowego albo do dystrybutora.

  • Filtry po parametrach technicznych
  • Karty katalogowe do pobrania
  • Zapytanie o ofertę z karty produktu
03

Sklep dla klientów końcowych

Gdy producent sprzedaje także bezpośrednio, budujemy sklep z koszykiem i płatnościami online. Zamówienia trafiają do SYSPRO na wydzielone konto lub konta klientów detalicznych, zgodnie z tym, jak firma chce raportować sprzedaż internetową.

  • Płatności i dostawy zintegrowane ze sklepem
  • Ceny detaliczne oddzielone od hurtowych
  • Zwroty obsługiwane zgodnie z prawem konsumenckim
04

Zapytania ofertowe i leady

Formularz zapytania na stronie zbiera kody produktów, ilości i wymagania techniczne, a potem przekazuje je do działu sprzedaży w uporządkowanej formie: do systemu CRM, do kontaktów w ERP albo do skrzynki zespołu, z oznaczeniem źródła wejścia.

  • Lista produktów do wyceny w jednym formularzu
  • Załączniki: rysunki, specyfikacje
  • Źródło leada zapisane do analizy
05

Serwis, zwroty i reklamacje

Klient zgłasza reklamację lub zwrot przez formularz, wskazując zamówienie, partię albo numer seryjny. Zgłoszenie ma od razu komplet danych, a dział jakości nie musi ich ustalać telefonicznie. Status sprawy klient widzi w swoim panelu.

  • Wybór pozycji z historii zamówień
  • Zdjęcia i opis usterki w zgłoszeniu
  • Status reklamacji w panelu klienta
06

Centrum dokumentów jakościowych

Strefa, w której klient pobiera świadectwa, deklaracje i karty charakterystyki powiązane z produktami lub konkretnymi partiami. Dział jakości przestaje wysyłać te same pliki na prośbę, a klient ma je pod ręką przy audycie.

  • Dokumenty przypisane do produktu lub partii
  • Dostęp tylko dla uprawnionych klientów
  • Archiwum wersji dokumentów
Przebieg projektu

Od przeglądu instancji SYSPRO do portalu, z którego klienci korzystają na co dzień

Siedem etapów, w których każdy kończy się konkretnym rezultatem do akceptacji. Czas trwania zależy od zakresu, dlatego podajemy go po analizie, a nie w ciemno.

1

Przegląd wersji, licencji i dostępów

Ustalamy, na jakiej wersji SYSPRO pracuje firma, gdzie działa system, kto nim administruje i jakie obiekty integracyjne są objęte licencją. Sprawdzamy, czy usługa komunikacyjna jest już uruchomiona i czy firma korzysta z innych integracji, których nie możemy zakłócić.

Na start Lista dostępów i ryzyk
2

Warsztat z działem sprzedaży i obsługi

Rozmawiamy z ludźmi, którzy dziś przyjmują zamówienia i odpowiadają na pytania klientów. Zbieramy najczęstsze prośby, wyjątki i sytuacje sporne. To z nich powstaje lista funkcji portalu, a nie z ogólnego katalogu możliwości.

Sprzedaż, obsługa, finanse Lista potrzeb
3

Specyfikacja integracji

Dla każdego obszaru danych zapisujemy źródło, kierunek, częstotliwość i zachowanie przy błędzie. Dokument akceptuje osoba odpowiedzialna za SYSPRO, a partner wdrożeniowy wskazuje, czy coś wymaga zmian w konfiguracji systemu.

Mapa pól i obiektów Akceptacja obu stron
4

Projekt serwisu i treści

Projektujemy strukturę katalogu, karty produktów, panel klienta i ścieżkę zamówienia. Równolegle planujemy treści, których nie ma w ERP: opisy kategorii, poradniki doboru i strony branżowe, potrzebne do widoczności w wyszukiwarce.

Makiety i projekt graficzny Plan treści
5

Budowa i integracja na środowisku testowym

Pracujemy na kopii firmy w SYSPRO albo na wydzielonym środowisku testowym. Żadne testowe zamówienie nie może trafić do produkcyjnej bazy, bo uruchomiłoby kompletację, rezerwacje i dokumenty. Jeśli środowiska testowego nie ma, jego przygotowanie jest pierwszym zadaniem partnera.

Integracja krok po kroku Osobna firma testowa
6

Testy z prawdziwymi scenariuszami

Sprawdzamy zamówienia z rabatami, kilkoma adresami dostaw, wysyłkami częściowymi, produktami w różnych jednostkach miary i klientami wstrzymanymi przez finanse. Testy prowadzą także pracownicy działu sprzedaży, bo to oni najszybciej zauważą nieprawidłową cenę.

Scenariusze z życia firmy Testy użytkowników
7

Uruchomienie i pierwsze tygodnie

Start planujemy poza okresem zamknięcia miesiąca i poza szczytem sezonu. Najpierw zapraszamy wybranych klientów, potem pozostałych. Przez pierwsze tygodnie codziennie przeglądamy dziennik integracji i zbieramy uwagi, a następnie ustalamy plan rozwoju.

Start etapami Monitoring i rozwój
Co decyduje o powodzeniu

Sześć czynników, które przesądzają, czy portal na danych SYSPRO się przyjmie

Nasza ocena wagi poszczególnych czynników, oparta na tym, gdzie projekty integracyjne najczęściej się zatrzymują. Technologia rzadko jest problemem; znacznie częściej są nim dane i decyzje, których nikt nie podjął na czas.

Porządek w kartotece towarów decydujące

Zdublowane kody, nieaktualne opisy i brak wymiarów przeniosą się na stronę jeden do jednego. Przed startem warto oczyścić przynajmniej te towary, które mają być publikowane.

Opiekun SYSPRO po stronie firmy decydujące

Integracja wymaga decyzji o konfiguracji, uprawnieniach i licencjach. Bez osoby, która może je podejmować lub szybko uzyskać od centrali czy partnera, projekt stoi.

Spisana polityka cen i dostępności bardzo ważne

Kto widzi jakie ceny, kiedy produkt jest dostępny i co się dzieje przy braku towaru. Odpowiedzi muszą być znane przed projektowaniem ekranów, a nie w trakcie testów.

Obsługa błędów integracji bardzo ważne

Odrzucone zamówienie musi być widoczne dla konkretnej osoby, z czytelnym powodem. Ciche błędy to najszybsza droga do utraty zaufania klientów do portalu.

Wprowadzenie klientów do portalu ważne

Dystrybutorzy przyzwyczajeni do maili i telefonów potrzebują zaproszenia, krótkiej instrukcji i handlowca, który zachęci do pierwszego zamówienia przez stronę.

Treści i widoczność katalogu ważne

Portal obsłuży obecnych klientów, ale nowych przyprowadzi publiczny katalog z dobrymi opisami. Bez treści spoza ERP strona pozostaje narzędziem, a nie kanałem pozyskiwania.

W skrócie

Katalog z SYSPRO, który ma szansę w Google

  • Opis z ERP to punkt wyjścia, nie gotowa treść strony.
  • Adresy oparte na nazwach i kategoriach, a nie na kodach magazynowych.
  • Filtry pod kontrolą, żeby nie mnożyły tysięcy podobnych adresów.
  • Wycofane produkty z przekierowaniem albo informacją o następcy.
  • Dane z ERP przechowywane po stronie serwisu, żeby strona ładowała się szybko.
Zobacz, jak pozycjonujemy
Widoczność w wyszukiwarce

Katalog zbudowany na danych SYSPRO, który znajdą także nowi klienci

Wiele firm przemysłowych traktuje portal B2B wyłącznie jako narzędzie dla stałych odbiorców i ukrywa całą ofertę za logowaniem. To zrozumiałe, gdy ceny są indywidualne, ale oznacza rezygnację z ruchu z wyszukiwarki. Kupujący w firmach też szukają w Google: po nazwie komponentu, normie, materiale, wymiarze albo zastosowaniu. Dlatego zwykle proponujemy rozdzielenie dwóch warstw. Publiczna część katalogu pokazuje produkty, parametry, dokumentację i zastosowania, a ceny, dostępność dla klienta i zamawianie pojawiają się po zalogowaniu.

Sam eksport z SYSPRO nie wystarczy, żeby taka strona była widoczna. Krótkie opisy z kartoteki są często identyczne dla całych serii produktów i różnią się tylko wymiarem. Wyszukiwarka potraktuje setki takich kart jako niemal identyczne. Dlatego planujemy treści na trzech poziomach: rozbudowane opisy kategorii i serii, unikalne informacje na kartach najważniejszych produktów oraz poradniki doboru, które odpowiadają na pytania zadawane handlowcom. Dane techniczne z ERP są w tym układzie cennym uzupełnieniem, bo dostarczają konkretów, których szukają inżynierowie i zaopatrzeniowcy.

Techniczne zasady, których pilnujemy

  • Przyjazne adresy. Adres karty produktu budujemy z nazwy i kategorii, a kod magazynowy pokazujemy w treści i w danych strukturalnych. Dzięki temu zmiana kodu w ERP nie musi oznaczać zmiany adresu.
  • Kontrola filtrów. Parametry techniczne z SYSPRO świetnie nadają się na filtry, ale każda ich kombinacja może wygenerować nowy adres. Do indeksowania wybieramy tylko te zestawienia, które odpowiadają realnym zapytaniom, a resztę wyłączamy z indeksu.
  • Produkty wycofane. Gdy towar zostaje zablokowany w systemie, strona nie powinna po prostu zwrócić błędu. Jeśli ma następcę, kierujemy na niego przekierowaniem; jeśli nie, zostawiamy kartę z informacją i propozycją zamienników albo usuwamy ją świadomie.
  • Szybkość. Strona nie może czekać na odpowiedź ERP przy każdym wyświetleniu. Dane katalogowe przechowujemy w bazie serwisu, a na żywo odpytujemy system tylko o to, co wymaga aktualności co do minuty.
  • Wersje językowe. Firmy z grup międzynarodowych często potrzebują katalogu w kilku językach. Opisy tłumaczymy po stronie serwisu, a wersje łączymy znacznikami hreflang, żeby wyszukiwarka pokazywała właściwą wersję w każdym kraju.

Po starcie łączymy dane z wyszukiwarki z danymi o zapytaniach i zamówieniach. Dopiero wtedy widać, które kategorie przyprowadzają nowych klientów, a które tylko generują ruch. Na tej podstawie planujemy kolejne treści i działania w ramach content marketingu.

Dobra praktyka: publiczny katalog nie musi pokazywać cen, żeby był skuteczny. Wystarczy czytelna informacja, jak zostać klientem, i prosty formularz zapytania widoczny na każdej karcie produktu.
FAQ

SYSPRO, strona i portal B2B: odpowiedzi na pytania firm przed projektem

Pytania o sam system ERP znajdziesz w kompendium powyżej. Tu zebraliśmy te, które dotyczą połączenia SYSPRO ze stroną, katalogiem i sprzedażą internetową.

Czy do sprzedaży internetowej wystarczy sam SYSPRO?
SYSPRO jest systemem do zarządzania firmą, a nie platformą do budowy stron i sklepów. Na rynku są rozwiązania partnerów rozszerzające go o funkcje sprzedaży online, ale część firm woli osobną platformę, która daje pełną swobodę w projektowaniu, treściach i SEO. Pomagamy ocenić, która droga pasuje do Twojej sytuacji, a gdy wybierasz osobny serwis – budujemy go i łączymy z ERP.
Na jakiej platformie budujecie portal lub sklep połączony z SYSPRO?
To zależy od skali i rodzaju sprzedaży. Przy katalogach i sklepach o umiarkowanej złożoności dobrze sprawdza się WooCommerce, przy dużych katalogach i wielu wersjach językowych rozważamy Magento, a przy nietypowych procesach B2B – rozwiązanie pisane pod projekt. Platformę dobieramy po warsztacie z działem sprzedaży, a nie przed nim.
Co się stanie ze stroną, gdy SYSPRO będzie niedostępny?
Przy architekturze z warstwą pośrednią strona działa dalej: katalog, wyszukiwarka i treści są dostępne, a zamówienia trafiają do kolejki i zostaną przekazane do ERP, gdy system wróci. Klient może w tym czasie zobaczyć informację, że potwierdzenie przyjdzie z opóźnieniem. Przy bezpośrednich wywołaniach funkcje zależne od ERP przestają działać, dlatego stosujemy je tylko tam, gdzie to akceptowalne.
Jak często aktualizują się stany magazynowe i ceny?
Ustalamy to osobno dla każdego rodzaju danych. Opisy i parametry produktów wystarczy odświeżać raz na dobę, ceny – po każdej zmianie cennika albo cyklicznie, a dostępność szybko rotujących towarów nawet co kilka minut. Im częstsza synchronizacja, tym większe obciążenie systemu, więc szukamy rozsądnego kompromisu razem z osobą odpowiedzialną za SYSPRO.
Czy każdy dystrybutor zobaczy w portalu swoje indywidualne ceny?
Tak, jeśli ceny są zapisane w SYSPRO. Portal pobiera cenę wyliczoną przez system dla danego kontrahenta, z uwzględnieniem umowy, rabatów i jednostki miary. Nie odtwarzamy reguł cenowych w kodzie strony, bo po pierwszej zmianie umowy obie wersje zaczęłyby się rozjeżdżać. Jeśli część warunków jest dziś w arkuszach handlowców, najpierw trzeba je przenieść do systemu.
Czy zamówienie z portalu od razu pojawia się w SYSPRO?
Zwykle w ciągu kilku chwil od złożenia, jako zamówienie sprzedaży na koncie klienta. Można też ustawić etap pośredni: zamówienie czeka na akceptację opiekuna, na przykład przy nowych klientach, dużych kwotach albo produktach wymagających potwierdzenia terminu przez produkcję. Każde przekazanie jest zapisane w dzienniku razem z odpowiedzią systemu.
Kto wystawia faktury i jak to się ma do KSeF?
Fakturę wystawia system rozliczeniowy firmy, a nie strona. W polskich spółkach z grup międzynarodowych bywa to SYSPRO, ale bywa też lokalny program księgowy. Zgodność z Krajowym Systemem e-Faktur jest więc zadaniem systemu, który fakturę wystawia, i jego dostawcy. Portal może udostępniać klientowi wizualizację faktury w PDF i informację o płatności, jeśli te dane są dostępne.
Czy możemy zacząć od katalogu, a portal zamówień dodać później?
Tak i często to polecamy. Publiczny katalog zasilany danymi z SYSPRO porządkuje kartotekę towarów, buduje widoczność w wyszukiwarce i sprawdza, czy integracja działa stabilnie. Logowanie, ceny klienta i zamawianie dokładamy w kolejnym etapie, na tej samej architekturze, bez przebudowy tego, co już działa.
Czy potrzebujemy partnera SYSPRO, skoro integrację robicie Wy?
W większości projektów tak. My odpowiadamy za stronę, portal i usługę integracyjną, ale konfiguracja SYSPRO, uprawnienia operatorów, licencje na obiekty integracyjne i ewentualne zmiany w systemie należą do partnera lub własnego działu IT. Im wcześniej wszyscy usiądą do jednego stołu, tym mniej niespodzianek w trakcie testów.
Firma ma w SYSPRO kilka spółek lub magazynów. Czy portal to obsłuży?
Tak, ale wymaga to jasnych reguł: która spółka sprzedaje danemu klientowi, z którego magazynu realizowane są zamówienia i jak liczona jest dostępność. Reguły zapisujemy w specyfikacji, a usługa integracyjna kieruje zamówienie do właściwej spółki i magazynu. Klient widzi jeden spójny portal, niezależnie od tego, jak firma jest zorganizowana wewnątrz.
Jak chronicie dane klientów przesyłane między stroną a ERP?
Przesyłamy tylko dane potrzebne do realizacji zamówień i obsługi konta, po szyfrowanych połączeniach. Usługa integracyjna ma własne konto w SYSPRO z ograniczonymi uprawnieniami, klucze są przechowywane poza kodem, a dostęp do panelu administracyjnego wymaga silnego uwierzytelnienia. Zasady przetwarzania danych osobowych ustalamy z firmą zgodnie z RODO.
Po czym poznać, że portal się opłacił?
Najprostsze wskaźniki to udział zamówień składanych przez portal, czas przyjmowania zamówienia przez dział obsługi i liczba telefonów z pytaniami o status czy dostępność. Przy publicznym katalogu dochodzą zapytania ofertowe i nowi klienci z wyszukiwarki. Wskaźniki ustalamy przed startem, żeby mieć punkt odniesienia, a dane można zestawić w ramach analityki biznesowej.
Co, jeśli za kilka lat firma zmieni system ERP?
To jeden z powodów, dla których wolimy warstwę pośrednią. Strona komunikuje się z własną usługą w stałym formacie, a tylko ta usługa wie, jak rozmawiać z SYSPRO. Przy zmianie ERP wymienia się łącznik do nowego systemu, a katalog, panel klienta, treści i pozycje w wyszukiwarce zostają nienaruszone.
Lista kontrolna

Osiem spraw do załatwienia, zanim zaczniemy integrację z SYSPRO

Jeśli większość punktów masz już za sobą, projekt ruszy szybko. Jeśli nie – pomożemy je przejść na pierwszym warsztacie.

  • Wiadomo, kto zarządza SYSPRO. Osoba lub firma, która może zatwierdzić konto integracyjne, uprawnienia i ewentualne zmiany konfiguracji.
  • Znana jest wersja i sposób uruchomienia. Własny serwer, chmura albo model mieszany oraz informacja, jak serwis będzie się z systemem bezpiecznie łączyć.
  • Sprawdzone są licencje integracyjne. Potwierdzenie, z których obiektów biznesowych można korzystać i czy zakres trzeba rozszerzyć.
  • Istnieje środowisko testowe. Osobna firma lub kopia danych, na której testowe zamówienia nie uruchomią kompletacji ani dokumentów.
  • Wybrane są towary do publikacji. Lista albo reguła w systemie, które produkty trafiają na stronę, a które zostają w ERP jako surowce i części.
  • Spisane są zasady cen i dostępności. Kto widzi jakie ceny, jak liczymy dostępność i co klient widzi przy braku towaru.
  • Ustalony jest obieg zamówienia. Czy zamówienie wpada do systemu od razu, czy czeka na akceptację, i kto reaguje na błędy integracji.
  • Jest plan treści spoza ERP. Opisy kategorii, zdjęcia, dokumentacja i poradniki, bez których katalog nie przyciągnie nowych klientów.
Słowniczek

Pojęcia, które usłyszysz przy łączeniu SYSPRO ze stroną

e.net Solutions
Warstwa SYSPRO udostępniająca funkcje systemu innym aplikacjom w postaci obiektów biznesowych. Korzystają z niej integracje, dodatki i portale.
Obiekt biznesowy
Wydzielona funkcja SYSPRO, na przykład zapytanie o towar czy import zamówienia sprzedaży. Przyjmuje dane w formacie XML i zwraca wynik w tym samym formacie.
Zapytanie, ustawienie, transakcja
Trzy klasy obiektów e.net: pierwsza odczytuje dane, druga dodaje i zmienia rekordy kartotek, trzecia księguje operacje, takie jak zamówienia.
SYSPRO Avanti
Przeglądarkowy interfejs SYSPRO dla pracowników firmy. Nie zastępuje strony ani portalu dla klientów, ale pozwala pracować w systemie bez instalowania klienta.
Kod magazynowy
Identyfikator towaru w SYSPRO. W integracji pełni rolę wspólnego klucza między kartoteką ERP a kartą produktu na stronie.
Lista materiałowa
Spis składników i operacji potrzebnych do wytworzenia wyrobu. Na stronie przydaje się przy zestawach i częściach zamiennych.
Śledzenie partii
Rejestrowanie, z jakiej partii surowca powstał wyrób i do którego klienta trafił. Podstawa udostępniania świadectw jakości w portalu.
Warstwa pośrednia
Usługa między stroną a ERP, która kolejkuje zamówienia, przechowuje dane katalogowe i zapisuje dziennik wymiany. Uniezależnia stronę od dostępności systemu.
Portal B2B
Zamknięta część serwisu dla klientów biznesowych, z cenami kontrahenta, historią zamówień, dokumentami i rolami użytkowników.
Firma testowa
Osobna baza w SYSPRO z kopią danych, na której sprawdza się integrację. Chroni produkcyjne dane przed testowymi zamówieniami.
Porozmawiajmy o Twoim projekcie

Chcesz, żeby klienci zamawiali na danych z SYSPRO?

Bezpłatna konsultacja: omówimy, kto kupuje przez Twój kanał internetowy, jakie dane z SYSPRO są potrzebne i od którego elementu warto zacząć. Pracujemy z Krakowa i prowadzimy projekty zdalnie, współpracując z Twoim partnerem SYSPRO.

Zostaw komentarz

Komentarze z wulgaryzmami, obraźliwymi słowami albo linkami do innych stron nie są publikowane.

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Komentarze są moderowane.

Porozmawiajmy o Twoim projekcie

Opowiedz nam o swojej sytuacji – bezpłatnie ją przeanalizujemy i zaproponujemy plan działań. Odpowiadamy tego samego dnia, dyżur eksperta 24/7.