+48 533 543 333 info@seosem24.pl Konto Koszyk Bezpłatna wycena
Tworzenie stron www
Marketing
Pozycjonowanie
PR
Inne
O nas
Sklep
Blog Kontakt
+48 533 543 333 info@seosem24.pl Bezpłatna wycena

Strona SaaS

Strona SaaS to platforma internetowa oferująca oprogramowanie dostępne na zasadzie subskrypcji, które użytkownicy mogą wykorzystywać online. Umożliwia rejestrację, płatności oraz dostęp do funkcji oprogramowania.
+48 533 543 333 info@seosem24.pl Bezpłatna wycena
Strony produktów SaaS – od strony głównej i cennika po dokumentację i integracje

Strona SaaS, która tłumaczy produkt, i prowadzi prosto do rejestracji albo rozmowy

Produkt w modelu subskrypcyjnym sprzedaje się inaczej niż usługa czy towar w sklepie. Klient często kupuje bez kontaktu z handlowcem, porównuje plany, testuje aplikację w okresie próbnym i może zrezygnować w każdym miesiącu. Strona marketingowa produktu SaaS musi więc wyjaśnić, jaki problem rozwiązuje oprogramowanie, przekonać do pierwszego kroku i przekazać użytkownika do aplikacji tak, by nie zgubił się po drodze. Poniżej znajdziesz kompendium o stronach SaaS, a w sekcjach obok praktykę: jak projektujemy cennik, architekturę treści, proces wdrożenia i pozycjonowanie produktów cyfrowych.

Tworzymy strony marketingowe dla aplikacji webowych i narzędzi B2B: od pierwszej wersji przed premierą po rozbudowane serwisy z dziesiątkami podstron funkcji, branż i integracji. Stronę budujemy najczęściej na WordPressie, oddzielnie od kodu aplikacji, dzięki czemu zespół marketingu publikuje treści bez angażowania programistów produktu. Łączymy to z pozycjonowaniem, content marketingiem i kampaniami, w tym LinkedIn Ads przy produktach kierowanych do firm.

Zapytaj o stronę produktu SaaS Czytaj kompendium
0odrębne środowiska, strona marketingowa i aplikacja, które projektujemy jako jedną ścieżkę użytkownika
0typów podstron budujących widoczność produktu: funkcje, rozwiązania, integracje, porównania, pomoc i poradniki
0etapów naszego procesu, od warsztatu o modelu sprzedaży po rozwój strony po starcie
0główne działanie na każdej podstronie: rejestracja, prośba o demo albo kontakt, bez konkurujących wezwań

Strona SaaS

W dzisiejszym świecie, oprogramowanie jako usługa (SaaS – Software as a Service) staje się coraz bardziej popularne, zarówno wśród małych, jak i dużych firm. Dzięki modelowi SaaS użytkownicy mogą korzystać z zaawansowanych narzędzi i aplikacji bez konieczności inwestowania w drogie oprogramowanie i infrastrukturę. Kluczowym elementem sukcesu dla każdego rozwiązania SaaS jest jego strona internetowa. To właśnie tam użytkownicy zapoznają się z ofertą, rejestrują konta, a często dokonują płatności za subskrypcje.

W artykule przedstawimy, jak stworzyć skuteczną stronę SaaS, która nie tylko przyciągnie użytkowników, ale również zapewni im wyjątkowe doświadczenie, bezpieczeństwo oraz łatwy dostęp do funkcji, które oferujesz. Zajmiemy się zarówno kwestiami projektowania strony, jak i optymalizacji pod kątem SEO, aby maksymalizować widoczność w wyszukiwarkach i skuteczność działań marketingowych.

Czym jest strona SaaS?

Strona SaaS (Software as a Service) to platforma internetowa, która umożliwia użytkownikom dostęp do oprogramowania na zasadzie subskrypcji, bez konieczności instalowania go na urządzeniach. Zamiast pobierać i przechowywać oprogramowanie lokalnie, użytkownicy logują się do aplikacji poprzez przeglądarkę internetową, korzystając z chmurowej infrastruktury. Przykłady popularnych platform SaaS to m.in. Google Workspace, Dropbox, czy Salesforce, które oferują różne narzędzia do zarządzania projektami, przechowywania plików, czy obsługi klientów.

Strona SaaS nie tylko pełni funkcję informacyjną, ale także staje się głównym kanałem do interakcji z użytkownikami. Powinna umożliwiać łatwe zarejestrowanie się, zarządzanie subskrypcjami oraz oferować wsparcie klienta. Jest to również miejsce, w którym użytkownicy mogą zapoznać się z oferowanymi planami cenowymi, funkcjami oprogramowania, a także korzyściami płynącymi z jego używania.

W przeciwieństwie do tradycyjnych stron internetowych, które często pełnią głównie funkcję wizytówki firmy, strona SaaS jest dynamiczną platformą, której celem jest zarówno przyciągnięcie użytkowników, jak i umożliwienie im łatwego dostępu do narzędzi oraz usług, które mogą poprawić ich codzienne funkcjonowanie. Właściwe zaprojektowanie takiej strony ma kluczowe znaczenie dla konwersji odwiedzających w płacących użytkowników.

Wymagania funkcjonalne strony SaaS

Strona SaaS musi spełniać szereg wymagań funkcjonalnych, które nie tylko zapewnią wygodę użytkowania, ale także pomogą w utrzymaniu i rozwoju biznesu. Oto kluczowe funkcje, które powinny znaleźć się na stronie SaaS:

Formularz rejestracji i logowania

Strona SaaS powinna umożliwiać szybki i łatwy proces rejestracji nowych użytkowników oraz logowanie już zarejestrowanych. Możliwość rejestracji za pomocą mediów społecznościowych (np. Google, Facebook) jest dodatkowym ułatwieniem.

Zarządzanie subskrypcjami i płatnościami

Jedną z głównych cech strony SaaS jest obsługa różnych modeli subskrypcyjnych (np. miesięczne, roczne). Użytkownicy powinni mieć możliwość łatwego przeglądania dostępnych planów, wyboru subskrypcji, zarządzania płatnościami oraz aktualizowania swoich danych finansowych.

Panel użytkownika

Dzięki panelowi użytkownika, każdy klient SaaS może zarządzać swoimi ustawieniami, historią płatności, a także dostępem do funkcji platformy. Personalizacja panelu może obejmować wybór powiadomień, integracje z innymi narzędziami oraz dostęp do raportów.

System wsparcia i FAQ

Każda strona SaaS powinna oferować łatwy dostęp do centrum pomocy, w tym do często zadawanych pytań (FAQ), samouczków oraz opcji kontaktu z działem wsparcia technicznego. Opcja live chat może znacząco poprawić doświadczenie użytkowników.

Bezpieczne logowanie i autentykacja

Bezpieczeństwo danych użytkowników jest kluczowe. Wymagane jest wdrożenie procedur, takich jak logowanie za pomocą dwuetapowej weryfikacji (2FA) oraz szyfrowanie danych.

Integracje z innymi narzędziami

Strona SaaS powinna wspierać integracje z popularnymi narzędziami zewnętrznymi, takimi jak systemy CRM, płatności online, e-mail marketing, czy aplikacje do zarządzania projektami, co zwiększy jej funkcjonalność i atrakcyjność dla użytkowników.

Opcje personalizacji

Dzięki opcjom personalizacji użytkownicy mogą dostosować wygląd i funkcjonalność platformy do swoich potrzeb, co zwiększa ich zaangażowanie i satysfakcję.

Analiza danych i raportowanie

Dzięki wbudowanym narzędziom analitycznym, strona SaaS może generować raporty na temat użycia oprogramowania, co pomoże zarówno użytkownikom, jak i administratorom w monitorowaniu efektywności i optymalizacji działania platformy.

Responsywność

Wszystkie powyższe funkcje muszą być dostępne na wszystkich urządzeniach, zarówno na desktopach, jak i urządzeniach mobilnych. Optymalizacja strony pod kątem responsywności jest kluczowa dla zapewnienia spójnego doświadczenia użytkownika.

Każda z tych funkcji musi być zaprojektowana w sposób, który zapewni użytkownikowi prostotę obsługi i szybki dostęp do najważniejszych opcji, co ma kluczowe znaczenie w kontekście konwersji i utrzymania klientów.

Projektowanie strony SaaS – UX i UI

Projektowanie strony SaaS wymaga szczególnej uwagi na dwa kluczowe aspekty – UX (User Experience) oraz UI (User Interface). Te elementy mają decydujący wpływ na to, jak użytkownicy odbierają platformę i czy zdecydują się na długoterminową subskrypcję. Oto, na co należy zwrócić uwagę przy projektowaniu strony SaaS:

UI to wizualna część strony, która decyduje o tym, jak użytkownik wchodzi w interakcje z platformą. Powinna być ona:

  • Prosta i przejrzysta
    Ważne jest, aby nawigacja była intuicyjna, a wszystkie kluczowe funkcje, jak rejestracja, logowanie, czy opcje subskrypcji, były łatwo dostępne.
  • Spójna
    Każdy element strony powinien współgrać z resztą platformy pod względem kolorystyki, czcionek, ikon i innych komponentów wizualnych. Spójność w UI poprawia estetykę i ułatwia korzystanie ze strony.
  • Dostosowana do różnych urządzeń
    Responsywność to absolutna konieczność – strona powinna działać równie dobrze na komputerach, tabletach, jak i smartfonach. Dzięki temu użytkownicy mogą korzystać z aplikacji SaaS w każdym miejscu i o każdej porze.

UX odnosi się do ogólnego doświadczenia użytkownika podczas interakcji ze stroną. Składa się na nie:

  • Szybkość ładowania strony
    Strona powinna ładować się w ciągu kilku sekund. Długi czas oczekiwania może skutkować utratą użytkowników. Optymalizacja prędkości ładowania jest kluczowa, zwłaszcza dla platform SaaS, które często zawierają dużo interaktywnych funkcji.
  • Prostota procesu rejestracji
    Użytkownicy muszą szybko rozpocząć korzystanie z platformy. Formularze rejestracyjne powinny być krótkie i zrozumiałe, z minimalną liczbą wymaganych informacji.
  • Bezproblemowa nawigacja
    Ważne jest, by użytkownicy łatwo odnajdywali się na stronie. Powinna ona oferować logiczną hierarchię informacji, z dobrze oznaczonymi sekcjami, przyciskami oraz linkami.
  • Personalizacja
    Dobrze zaprojektowane strony SaaS pozwalają użytkownikom na personalizację ustawień i interfejsu, co zwiększa komfort użytkowania i satysfakcję.

Projektowanie strony SaaS nie kończy się tylko na jej estetyce – design ma bezpośredni wpływ na zaangażowanie użytkowników:

  • Klarowność komunikatów
    Każdy przycisk i ikona powinny jasno wskazywać swoją funkcję. Na przykład, przycisk „Rozpocznij darmowy okres próbny” powinien być wyraźnie widoczny i łatwy do znalezienia.
  • Zaawansowana funkcjonalność w prostym opakowaniu
    SaaS oferuje zaawansowane usługi, ale design powinien być prosty i nieprzeciążony. Użytkownik nie powinien czuć się przytłoczony nadmiarem opcji, a dostęp do zaawansowanych funkcji powinien być płynny i intuicyjny.

Wyzwania przy tworzeniu strony SaaS

Tworzenie strony SaaS wiąże się z szeregiem wyzwań, które mogą wpłynąć na funkcjonowanie platformy oraz doświadczenie użytkowników. Oto najczęstsze trudności, z którymi spotykają się zespoły zajmujące się budową stron SaaS:

Złożoność funkcjonalności

Strony SaaS zazwyczaj oferują zaawansowane funkcje, które muszą być płynnie zintegrowane i łatwe w obsłudze. Implementacja funkcji takich jak subskrypcje, płatności online, zarządzanie użytkownikami czy integracje z zewnętrznymi narzędziami wymaga precyzyjnego zaprojektowania architektury strony. Skala tych funkcji może być trudna do ogarnięcia, zwłaszcza w przypadku dużych aplikacji SaaS oferujących szeroki wachlarz usług.

Bezpieczeństwo i prywatność danych

Ponieważ platformy SaaS często przetwarzają wrażliwe dane użytkowników, zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa jest jednym z największych wyzwań. Konieczne jest wdrożenie standardów szyfrowania danych, dwuetapowej weryfikacji, regularnych aktualizacji zabezpieczeń oraz przestrzeganie przepisów, takich jak RODO. Każdy błąd w tym zakresie może skutkować utratą zaufania użytkowników oraz konsekwencjami prawno-finansowymi.

Zarządzanie subskrypcjami i płatnościami

Systemy subskrypcyjne i płatności online muszą być łatwe do zarządzania zarówno przez użytkowników, jak i administratorów. Utrzymanie i rozbudowa platformy o różne plany subskrypcyjne, rabaty, promocje czy integracje z bramkami płatności to spore wyzwanie, szczególnie w przypadku dynamicznego wzrostu liczby subskrybentów.

Utrzymanie ciągłości działania

Strona SaaS, w przeciwieństwie do tradycyjnych stron internetowych, musi działać bez przerwy, aby użytkownicy mogli mieć nieprzerwany dostęp do swoich danych i usług. Utrzymanie platformy w pełnej sprawności przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, wiąże się z dużym nakładem pracy i koniecznością zapewnienia odpowiednich zasobów na poziomie infrastrukturalnym. Utrzymanie ciągłości działania i minimalizacja przestojów to wyzwanie, które wymaga wysokiej jakości usług hostingowych i regularnych kopii zapasowych.

Integracje z zewnętrznymi narzędziami

Strony SaaS często muszą być zintegrowane z innymi systemami i narzędziami, takimi jak systemy CRM, ERP, narzędzia marketingowe, czy bramki płatności. Każda integracja wiąże się z ryzykiem technicznym i może wymagać specyficznych działań związanych z kompatybilnością oraz ciągłą aktualizacją tych integracji. Problemy z integracją mogą prowadzić do błędów w działaniu platformy lub utraty danych.

Zgodność z regulacjami prawnymi

Strony SaaS muszą spełniać wymagania prawne dotyczące przechowywania danych, ochrony prywatności użytkowników oraz regulacji branżowych. Przepisy takie jak RODO w Unii Europejskiej, CCPA w Kalifornii czy inne lokalne regulacje wymagają stałego monitorowania zmian w przepisach i dostosowywania platformy do nowych wymagań prawnych.

Pokonanie tych wyzwań wymaga odpowiedniego planowania, inwestycji w technologie i zasoby ludzkie, a także dbałości o szczegóły. Zespół odpowiedzialny za rozwój strony SaaS musi być w stanie nie tylko reagować na bieżące problemy, ale także planować długoterminowy rozwój platformy, uwzględniając jej skalowalność, bezpieczeństwo oraz ciągłą optymalizację doświadczeń użytkowników.

Podsumowanie na temat strony SaaS

Tworzenie strony SaaS to skomplikowany proces, który wymaga uwzględnienia wielu aspektów, takich jak funkcjonalność, bezpieczeństwo, skalowalność, a także doskonałe doświadczenie użytkownika. Kluczowym celem jest stworzenie platformy, która nie tylko zaspokoi potrzeby użytkowników, ale również zapewni im prostotę obsługi oraz wysoki poziom bezpieczeństwa danych.

Podczas projektowania strony SaaS ważne jest, aby uwzględnić zaawansowane funkcje, takie jak zarządzanie subskrypcjami, integracje z zewnętrznymi narzędziami czy systemy płatności, jednocześnie dbając o intuicyjny interfejs i optymalizację UX/UI. Wyzwania, takie jak zapewnienie ciągłości działania, integracje z innymi systemami oraz przestrzeganie przepisów prawnych, stanowią istotne elementy, które wymagają precyzyjnego zarządzania.

Zrozumienie tych wyzwań i odpowiednie przygotowanie się do ich rozwiązania pozwala na stworzenie skutecznej i konkurencyjnej platformy SaaS, która zaspokaja potrzeby użytkowników oraz rozwija biznes w dynamicznie rosnącym rynku oprogramowania jako usługi.

Jaeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat innych systemów zarządzania treścią, zapraszamy tutaj:
https://www.seosem24.pl/tworzenie-stron-www/cms/

Najczęściej zadawane pytania w temacie stron SaaS

Co to jest strona SaaS?
Strona SaaS (Software as a Service) to platforma internetowa, która oferuje dostęp do oprogramowania na zasadzie subskrypcji. Użytkownicy nie muszą instalować aplikacji na swoich urządzeniach, lecz logują się do niej przez przeglądarkę internetową, korzystając z chmurowych zasobów.

Jakie są kluczowe elementy strony SaaS?
Strona SaaS powinna zawierać funkcje takie jak: formularz rejestracji i logowania, zarządzanie subskrypcjami, panel użytkownika, opcje wsparcia (FAQ, live chat), system płatności online oraz integracje z zewnętrznymi narzędziami.

Jakie wyzwania wiążą się z tworzeniem strony SaaS?
Do głównych wyzwań należą: zapewnienie bezpieczeństwa danych, utrzymanie ciągłości działania platformy, zarządzanie rosnącą liczbą użytkowników, integracje z innymi systemami oraz spełnienie wymagań prawnych (np. RODO).

Jakie są korzyści z modelu SaaS?
Model SaaS pozwala użytkownikom na korzystanie z oprogramowania bez konieczności inwestowania w drogie licencje i infrastrukturę. Jest to wygodne rozwiązanie, które zapewnia łatwy dostęp do narzędzi, elastyczność oraz niski koszt początkowy.

Czy strona SaaS musi być responsywna?
Tak, strona SaaS musi być responsywna, co oznacza, że powinna działać poprawnie na różnych urządzeniach (komputerach, tabletach, smartfonach). Umożliwia to użytkownikom korzystanie z platformy w dowolnym miejscu i czasie.

Jak zapewnić bezpieczeństwo danych na stronie SaaS?
Aby zapewnić bezpieczeństwo danych, warto stosować szyfrowanie połączeń (SSL), dwuetapową weryfikację, regularne kopie zapasowe, a także przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych (np. RODO).

Co to jest UX/UI w kontekście strony SaaS?
UX (User Experience) i UI (User Interface) odnoszą się do ogólnego doświadczenia użytkownika oraz wizualnej strony platformy. Dobre zaprojektowanie UX/UI gwarantuje, że strona jest intuicyjna, estetyczna i łatwa w obsłudze, co przekłada się na lepszą konwersję i zadowolenie użytkowników.

Jakie technologie są używane do tworzenia stron SaaS?
Strony SaaS wykorzystują technologie webowe, takie jak HTML, CSS, JavaScript, a także frameworki i platformy, jak React, Angular, Ruby on Rails czy Django. Wybór technologii zależy od skali projektu, potrzeb w zakresie integracji oraz wymaganej wydajności.

Jakie są modele subskrypcyjne w SaaS?
W modelu SaaS najczęściej spotyka się różne opcje subskrypcji, takie jak miesięczne, roczne lub oparte na użyciu. Często stosuje się także darmowe wersje próbne, które pozwalają użytkownikom wypróbować platformę przed dokonaniem płatności.

Jakie korzyści ma firma korzystająca z modelu SaaS?
Dla firm model SaaS pozwala na łatwy dostęp do zaawansowanych narzędzi i aplikacji bez potrzeby inwestowania w kosztowną infrastrukturę IT. SaaS zapewnia elastyczność, łatwą skalowalność, regularne aktualizacje oraz niższe koszty operacyjne.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz szczegółowych informacji na temat tworzenia strony SaaS, skontaktuj się z naszym zespołem w Agencji SEOSEM24 i podziel się z nami swoją opinią w sekcji komentarzy!

W skrócie

Podział ról między stroną a aplikacją

  • Strona: wyjaśnia, przekonuje, pozycjonuje się w Google
  • Aplikacja: rejestracja, onboarding, praca użytkownika
  • Wspólny system wizualny i spójny język
  • Pomiar ścieżki między domenami
  • Osobne cykle publikacji dla marketingu i produktu
Omów swój produkt
Strona a aplikacja

Gdzie kończy się strona marketingowa, a zaczyna produkt

Słowo „strona SaaS” bywa używane w dwóch znaczeniach: jako sama aplikacja działająca w przeglądarce i jako serwis, który tę aplikację przedstawia i sprzedaje. W praktyce to dwa różne projekty, z innymi użytkownikami, celami i technologią. Aplikacja służy osobom, które już się zdecydowały i codziennie w niej pracują. Strona marketingowa trafia do osób, które dopiero szukają rozwiązania, porównują dostawców albo wróciły po polecenie współpracownika. My zajmujemy się przede wszystkim tą drugą częścią, ale projektujemy ją z pełną świadomością tego, co dzieje się po kliknięciu „załóż konto”.

Dlaczego warto rozdzielić oba światy

Najczęściej rekomendujemy, by strona marketingowa działała na głównej domenie, a aplikacja na osobnej subdomenie lub ścieżce obsługiwanej przez inny serwer. Taki podział ma kilka praktycznych zalet. Zespół marketingu może publikować artykuły, nowe podstrony funkcji i zmiany w cenniku w systemie zarządzania treścią, bez czekania na cykl wydań aplikacji. Strona marketingowa może być lekka i szybka, bo nie musi ładować całego kodu interfejsu aplikacji. A awaria lub wdrożenie w aplikacji nie wyłącza strony, która w tym czasie nadal pozyskuje nowych klientów.

Rozdzielenie nie może jednak oznaczać dwóch różnych marek. Użytkownik powinien mieć poczucie, że przechodzi z jednego pokoju do drugiego, a nie do innego budynku. Dlatego ustalamy wspólne elementy systemu wizualnego: typografię, kolory, ikonografię, styl zrzutów ekranu i słownictwo. Jeśli w aplikacji funkcja nazywa się „automatyzacje”, to na stronie też nie nazywamy jej „regułami” ani „przepływami”.

Punkty styku, które projektujemy szczegółowo

  • Przyciski logowania i rejestracji. Logowanie dla obecnych klientów musi być łatwe do znalezienia, ale nie może konkurować z głównym wezwaniem dla nowych odwiedzających. Rejestracja prowadzi bezpośrednio do formularza, a nie na kolejną stronę z opisem.
  • Przekazanie kontekstu. Jeśli użytkownik wybrał plan albo przyszedł ze strony konkretnej funkcji, ta informacja może trafić do aplikacji i wpłynąć na pierwszy ekran po rejestracji. Ustalamy z zespołem produktu, jakie parametry są przekazywane.
  • Pomiar między domenami. Ścieżka od wejścia na stronę do aktywacji konta przebiega przez dwa systemy. Konfigurujemy analitykę tak, by źródło pozyskania użytkownika nie ginęło w momencie przejścia do aplikacji.
  • Indeksowanie. Strona marketingowa ma być w pełni dostępna dla wyszukiwarek, natomiast ekrany aplikacji wymagające logowania nie powinny trafiać do indeksu. Sprawdzamy, czy reguły blokowania nie obejmują przypadkiem części publicznej.
Z doświadczenia: wiele problemów z konwersją na stronach SaaS nie leży na stronie ani w aplikacji, tylko na ich styku: w formularzu rejestracji, pierwszym e-mailu i pierwszym ekranie po zalogowaniu. Dlatego te miejsca analizujemy razem z zespołem produktu, nawet jeśli formalnie należą do aplikacji.
Model pozyskania klienta

Samodzielna rejestracja czy prezentacja z handlowcem? Od tej decyzji zależy cała strona

Zanim zaprojektujemy pierwszy ekran, ustalamy z zespołem, jak produkt pozyskuje klientów. Strona nastawiona na samodzielną rejestrację wygląda i mówi inaczej niż strona, której celem jest umówienie prezentacji.

Samodzielna rejestracja

Okres próbny lub plan bezpłatny, a decyzja o zakupie zapada w aplikacji.

  • Wezwanie do działania: załóż konto, wypróbuj, zacznij za darmo
  • Publiczny, porównywalny cennik z jasnymi limitami planów
  • Dużo zrzutów ekranu, krótkich nagrań i interaktywnych prezentacji produktu
  • Krótki formularz, często z logowaniem przez konto Google lub Microsoft
  • Wymaga dopracowanego onboardingu w aplikacji, bo nikt nie poprowadzi użytkownika
  • Więcej rejestracji osób, które tylko się rozglądają
Sprawdza się przy prostszych narzędziach, niższych cenach i produktach, które użytkownik może uruchomić samodzielnie w kilka minut.

Prezentacja i rozmowa

Formularz zapytania lub kalendarz spotkań, a sprzedaż prowadzi zespół handlowy.

  • Wezwanie do działania: umów prezentację, porozmawiaj z ekspertem
  • Więcej treści o wdrożeniu, bezpieczeństwie, integracjach i obsłudze
  • Studia przypadków i materiały dla różnych osób w firmie klienta
  • Formularz kwalifikujący, który pomaga handlowcom przygotować się do rozmowy
  • Dłuższy proces, w którym strona musi wspierać każdy etap decyzji
  • Ukryty cennik bywa barierą dla mniejszych klientów
Sprawdza się przy złożonych wdrożeniach, wysokiej wartości umowy i produktach wymagających konfiguracji lub integracji z systemami klienta.

Model mieszany i jak go pokazać bez chaosu

Wiele produktów łączy oba podejścia: mniejsze firmy rejestrują się samodzielnie, a większe organizacje rozmawiają z handlowcem o planie korporacyjnym. To rozsądne, ale na stronie wymaga dyscypliny. Na stronie głównej i podstronach funkcji pozostawiamy jedno główne wezwanie, zgodne z dominującym modelem, a drugie umieszczamy jako wyraźnie słabsze, pomocnicze. Na cenniku plan dla dużych firm ma własną kolumnę z przyciskiem kontaktu, a w stopce i na stronie rozwiązań dla przedsiębiorstw kierujemy do formularza prezentacji.

Decyzję o modelu opieramy na danych, jeśli produkt już działa: jaki odsetek płacących klientów przeszedł przez okres próbny, a jaki przez rozmowę, jak różni się ich wartość i czas życia. Przy produkcie przed premierą zaczynamy od hipotezy i projektujemy stronę tak, by łatwo było zmienić główne wezwanie po pierwszych miesiącach sprzedaży.

Między samodzielną rejestracją a rozmową z handlowcem jest jeszcze jedna droga: nagrana lub interaktywna prezentacja produktu dostępna bez zakładania konta. Sprawdza się zwłaszcza wtedy, gdy produkt wymaga konfiguracji, zanim pokaże swoją wartość, albo gdy decyzję podejmuje osoba, która sama nie będzie z niego korzystać. Krótka prezentacja najważniejszego scenariusza, osadzona na stronie głównej lub podstronie funkcji, często odpowiada na pytanie „jak to wygląda w praktyce” lepiej niż kilka akapitów tekstu.

W skrócie

Dobry cennik SaaS

  • Kilka planów z jasnym wyróżnieniem polecanego
  • Jednostka rozliczeń zrozumiała od razu
  • Przełącznik miesięcznie i rocznie z uczciwą różnicą
  • Ceny netto lub brutto opisane jednoznacznie
  • Tabela porównania funkcji i limitów
  • FAQ o płatnościach, zmianie planu i rezygnacji
Popraw swój cennik
Strona cennika

Cennik to najważniejsza podstrona sprzedażowa: jak go projektujemy

Na stronach produktów subskrypcyjnych cennik jest zwykle jedną z najczęściej odwiedzanych podstron, a osoby, które na niego trafiają, są już blisko decyzji. Odwiedzają go zarówno nowi użytkownicy, jak i obecni klienci rozważający zmianę planu. Mimo to cennik bywa projektowany na końcu, jako tabela z cenami doklejona do gotowej strony. My zaczynamy od niego prace nad architekturą, bo to on wymusza decyzje o tym, jak produkt jest podzielony, jak nazywają się funkcje i jakie argumenty trzeba rozwinąć na pozostałych podstronach.

Plany, które da się porównać w kilka sekund

Każdy plan powinien mieć nazwę, krótkie zdanie mówiące, dla kogo jest przeznaczony, cenę z jednostką rozliczeń i kilka najważniejszych różnic względem sąsiednich planów. Jednostka rozliczeń musi być zrozumiała od razu: za użytkownika, za projekt, za liczbę kontaktów, za wolumen użycia. Jeśli cena zależy od kilku zmiennych, dodajemy prosty kalkulator, zamiast zmuszać odwiedzającego do liczenia w pamięci. Plan polecany wyróżniamy wizualnie, ale tylko wtedy, gdy rzeczywiście pasuje do większości klientów.

Szczegóły, które rozstrzygają o zaufaniu

  • Netto czy brutto. Przy produktach dla firm ceny podaje się zwykle netto, ale musi to być napisane wprost. Przy klientach indywidualnych i sprzedaży zagranicznej uwzględniamy waluty i sposób naliczania podatku.
  • Rozliczenie roczne. Przełącznik między płatnością miesięczną a roczną pokazuje rzeczywistą różnicę, a po przełączeniu widać, czy cena dotyczy miesiąca przy rozliczeniu rocznym, czy całego roku.
  • Warunki okresu próbnego. Czy potrzebna jest karta płatnicza, co dzieje się po zakończeniu okresu próbnego, czy dane zostaną zachowane. Niejasność w tych sprawach zniechęca do rejestracji bardziej niż sama cena.
  • Zmiana planu i rezygnacja. Krótkie, uczciwe odpowiedzi na pytania o zmianę planu w trakcie okresu rozliczeniowego, anulowanie subskrypcji i eksport danych zmniejszają obawę przed zobowiązaniem.

Tabela funkcji pod planami

Pełną listę funkcji i limitów umieszczamy w tabeli porównawczej pod kartami planów. Funkcje grupujemy tematycznie, a przy mniej oczywistych dodajemy krótkie objaśnienie. Tabela jest zbudowana w HTML, nie jako obrazek, dzięki czemu działa na telefonie, jest dostępna dla czytników ekranu i może być zrozumiana przez wyszukiwarki. Na wąskich ekranach zamieniamy ją na widok, w którym użytkownik porównuje dwa wybrane plany, zamiast przewijać tabelę w poziomie.

Ważne: cennik musi być zgodny z tym, co użytkownik zobaczy w aplikacji i na fakturze. Ustalamy jedno źródło prawdy o planach i limitach oraz procedurę aktualizacji strony przy każdej zmianie oferty.
Architektura treści

Sześć typów podstron, które budujemy wokół strony głównej i cennika

Strona główna produktu SaaS nie jest w stanie odpowiedzieć na wszystkie pytania wszystkich odbiorców. Jej zadaniem jest szybko wyjaśnić, czym jest produkt i dla kogo, a następnie skierować odwiedzającego do podstron, które rozwijają jego wątek.

Zadanie strony głównej

Na pierwszym ekranie odwiedzający powinien zrozumieć trzy rzeczy: co robi produkt, dla kogo jest przeznaczony i jaki jest pierwszy krok. Zamiast abstrakcyjnego hasła stawiamy na zdanie opisujące konkretny rezultat oraz obraz rzeczywistego produktu. Niżej strona główna przedstawia najważniejsze zastosowania, dowody zaufania i ścieżki dla różnych odbiorców, każda z odnośnikiem do rozwinięcia na osobnej podstronie. Dzięki temu strona główna pozostaje zwięzła, a szczegółowe treści pracują na własne frazy w wyszukiwarce.

Wokół strony głównej i cennika budujemy sześć rodzajów podstron opisanych poniżej. Nie każdy produkt potrzebuje wszystkich od pierwszego dnia: przy premierze często wystarczą strony kluczowych funkcji i pomoc, a katalog integracji i porównania dochodzą wraz z rozwojem produktu.

01

Strony funkcji

Każda ważna funkcja dostaje własną podstronę: problem, który rozwiązuje, jak działa w praktyce, zrzuty ekranu lub krótkie nagranie oraz powiązane funkcje. To naturalne miejsce na frazy, którymi użytkownicy opisują konkretne zadanie.

  • Problem przed opisem funkcji
  • Prawdziwe ekrany produktu
02

Strony rozwiązań

Ten sam produkt inaczej opisujemy dla właściciela małej firmy, kierownika działu i specjalisty, a inaczej dla branż z własnym słownictwem. Strony rozwiązań grupują funkcje wokół roli, branży lub zastosowania.

  • Język konkretnej grupy odbiorców
  • Przykłady z jej codziennej pracy
03

Katalog integracji

Lista narzędzi, z którymi produkt współpracuje, z osobną kartą dla każdej integracji: co synchronizuje, jak ją włączyć, w jakich planach jest dostępna. Takie strony odpowiadają na bardzo konkretne zapytania osób, które już korzystają z danego narzędzia.

  • Karta dla każdej integracji
  • Filtry według kategorii
04

Porównania i alternatywy

Osoby na etapie wyboru szukają zestawień produktów i alternatyw dla narzędzia, z którego chcą zrezygnować. Rzetelna strona porównawcza, uczciwie pokazująca także mocne strony konkurencji, buduje wiarygodność lepiej niż same zapewnienia.

  • Fakty sprawdzalne w publicznych źródłach
  • Data aktualizacji porównania
05

Centrum pomocy i dokumentacja

Instrukcje, odpowiedzi na pytania i dokumentacja API służą obecnym klientom, ale czytają je też osoby przed zakupem, sprawdzające, czy produkt poradzi sobie z ich przypadkiem. Publiczna, dobrze opisana pomoc to także źródło ruchu z wyszukiwarki.

  • Struktura według zadań użytkownika
  • Wyszukiwarka i powiązane artykuły
06

Blog, poradniki i lista zmian

Poradniki odpowiadają na pytania odbiorców, którzy jeszcze nie szukają narzędzia, tylko rozwiązania problemu. Lista zmian w produkcie pokazuje, że aplikacja jest rozwijana, i daje pretekst do kontaktu z użytkownikami.

  • Tematy wynikające z problemów klientów
  • Regularnie aktualizowana lista zmian
Jak pracujemy

Od warsztatu o modelu sprzedaży do strony, którą zespół rozwija samodzielnie

Strona produktu SaaS nigdy nie jest skończona, bo produkt się zmienia. Dlatego proces prowadzimy tak, by po starcie zespół klienta mógł sam dodawać podstrony funkcji, integracji i porównań z gotowych elementów.

1

Warsztat o produkcie i kliencie

Rozmawiamy z założycielami, sprzedażą i zespołem produktu. Ustalamy, kto jest idealnym klientem, jakie problemy rozwiązuje produkt, z kim konkuruje i jaki model pozyskania dominuje. Jeśli produkt już działa, analizujemy dane z analityki, systemu CRM i rozmowy z klientami.

założyciele, sprzedaż, produktdane o rejestracjach i sprzedaży
2

Komunikat i mapa podstron

Formułujemy główną obietnicę produktu i argumenty dla każdej grupy odbiorców. Na podstawie analizy fraz i konkurencji powstaje mapa podstron: funkcje, rozwiązania, integracje, porównania, cennik i treści poradnikowe, z przypisanym celem każdej z nich.

analiza fraz i konkurencjimapa podstron
3

Treści i materiały produktowe

Piszemy teksty i razem z zespołem produktu przygotowujemy materiały pokazujące aplikację: zrzuty ekranu na przykładowych danych, krótkie nagrania kluczowych czynności i uproszczone ilustracje interfejsu, które nie dezaktualizują się przy każdej zmianie w produkcie.

copywritingnagrania i zrzuty ekranu
4

Projekt i biblioteka bloków

Projektujemy kluczowe widoki, zaczynając od telefonu, i równolegle bibliotekę bloków: sekcję funkcji, kartę integracji, tabelę porównania, opinie klientów, wezwanie do działania. Z tych elementów zespół marketingu składa później nowe podstrony bez angażowania grafika i programisty.

projekt od telefonusystem komponentów
5

Wdrożenie i integracje

Budujemy stronę w systemie zarządzania treścią, łączymy formularze z systemem CRM, konfigurujemy analitykę z pomiarem przejścia do aplikacji, zarządzanie zgodami na pliki cookie, dane strukturalne i wersje językowe. Przy migracji z poprzedniej strony przygotowujemy mapę przekierowań.

CRM i analitykazgody i bezpieczeństwo
6

Start i rozwój

Po testach i publikacji obserwujemy, jak użytkownicy poruszają się po stronie i gdzie odpadają przed rejestracją. Na tej podstawie testujemy nagłówki, układ cennika i wezwania do działania, a w ramach pozycjonowania dodajemy kolejne podstrony zgodnie z mapą fraz.

testy i optymalizacjanowe podstrony co miesiąc
SEO dla produktów SaaS

Pięć obszarów, w których produkt SaaS zdobywa ruch z wyszukiwarki

Na nazwę własnego produktu szuka niewiele osób, dopóki marka nie jest znana. Ruch z wyszukiwarki buduje się na zapytaniach o problemy, zadania, integracje i alternatywy. Każdy z tych obszarów wymaga innego typu treści.

Zapytania o problem, nie o narzędzie

Osoba, która nie wie jeszcze, że potrzebuje oprogramowania, wpisuje w wyszukiwarkę opis swojego kłopotu: jak zaplanować grafik zmian, jak policzyć rentowność projektu, jak zebrać podpisy pod dokumentem. Na takie zapytania odpowiadają poradniki i szablony, które rzetelnie rozwiązują problem także bez produktu, a produkt pokazują jako wygodniejszą drogę.

W tej grupie treści najważniejsza jest jakość merytoryczna. Poradnik napisany wyłącznie po to, by wstawić przycisk rejestracji, nie zdobędzie ani pozycji, ani zaufania. Tematy wybieramy na podstawie rozmów z klientami i pytań kierowanych do działu wsparcia.

  • Poradniki krok po kroku
  • Szablony i kalkulatory do pobrania
  • Tematy z pytań klientów
  • Naturalne odesłanie do funkcji
Zaufanie przed rejestracją

Klient powierza produktowi swoje dane. Strona musi pokazać, że jest to bezpieczne

Przy oprogramowaniu w chmurze decyzja o zakupie to także decyzja o przekazaniu danych firmy zewnętrznemu dostawcy. Te elementy strony odpowiadają na pytania działów IT, prawnych i zakupów, zanim zostaną zadane.

Strona o bezpieczeństwie

Opis tego, jak produkt chroni dane: szyfrowanie, kopie zapasowe, kontrola dostępu, logowanie dwuskładnikowe, procedury reagowania na incydenty. Piszemy ją razem z zespołem technicznym, wyłącznie na podstawie faktycznie stosowanych rozwiązań.

Ochrona danych osobowych

Klienci biznesowi potrzebują informacji, kto jest administratorem, a kto podmiotem przetwarzającym, gdzie przechowywane są dane, jakich podwykonawców wykorzystuje dostawca i jak zawrzeć umowę powierzenia. Te informacje publikujemy w jednym, łatwo dostępnym miejscu.

Status usługi

Publiczna strona statusu, na której widać bieżące działanie i historię incydentów, pokazuje, że dostawca otwarcie komunikuje problemy. Linkujemy do niej ze stopki i centrum pomocy.

Prawdziwe opinie i wdrożenia

Opinie klientów z imieniem, stanowiskiem i firmą, za zgodą osób, które je wyraziły, oraz opisy wdrożeń z konkretnym kontekstem. Nie publikujemy anonimowych zachwytów ani wyników, których klient nie potwierdził. Pomagamy je zebrać w ramach usługi referencji.

Możliwość odejścia

Informacja o eksporcie danych, warunkach rezygnacji i tym, co dzieje się z danymi po zakończeniu subskrypcji. Paradoksalnie to właśnie jasne zasady odejścia ułatwiają decyzję o rozpoczęciu współpracy.

Konkretna firma za produktem

Pełne dane spółki, adres, zespół i kanały kontaktu. Przy młodym produkcie to często najmocniejszy argument, bo klient chce wiedzieć, kto odpowiada za narzędzie, z którego będzie korzystał codziennie.

Lejek od wizyty do płatności

kształt typowej ścieżki

Wykres poglądowy, pokazuje kształt lejka, a nie rzeczywiste proporcje. Te różnią się znacząco między produktami i źródłami ruchu.

Pomiar i optymalizacja

Co mierzymy na stronie SaaS, żeby decyzje nie opierały się na przeczuciach

Na stronie produktu łatwo zmierzyć rzeczy, które niewiele mówią: liczbę wizyt, czas na stronie czy liczbę kliknięć w przycisk. Dla firmy SaaS liczy się jednak, ilu odwiedzających zostaje aktywnymi, a potem płacącymi użytkownikami, i z jakich źródeł pochodzą ci najbardziej wartościowi. Dlatego pomiar planujemy od końca: zaczynamy od zdarzeń w aplikacji i systemie rozliczeń, a dopiero potem dobieramy zdarzenia na stronie, które do nich prowadzą.

Zdarzenia, które konfigurujemy

  • Na stronie: wejście na cennik, zmiana przełącznika okresu rozliczeń, rozpoczęcie i wysłanie formularza rejestracji lub prośby o prezentację, odtworzenie nagrania produktu.
  • W aplikacji: potwierdzenie konta i pierwsze kluczowe działanie, które zespół produktu uznał za moment aktywacji. Te zdarzenia konfiguruje zespół aplikacji, a my dbamy o spójne nazewnictwo i przekazanie źródła pozyskania.
  • W sprzedaży: przy modelu z handlowcem formularz przekazuje źródło i kampanię do systemu CRM, dzięki czemu można policzyć, które kanały przynoszą zamknięte umowy, a nie tylko zapytania.

Testy, które mają sens

Testy A/B wymagają odpowiedniej liczby konwersji, żeby wynik był wiarygodny. Przy młodym produkcie z niewielkim ruchem często lepsze efekty dają rozmowy z użytkownikami, nagrania sesji i analiza formularzy niż test, który przez wiele tygodni nie da rozstrzygnięcia. Gdy ruch jest większy, testujemy przede wszystkim elementy o największym wpływie: główny nagłówek, układ cennika, treść wezwania do działania i długość formularza.

Osobno mierzymy efekty pozycjonowania. Dane z Google Search Console pokazują, na jakie zapytania wyświetlają się poszczególne podstrony funkcji, integracji i poradników, a połączenie ich z danymi o rejestracjach pozwala ocenić, które grupy treści przyciągają użytkowników zakładających konta, a które tylko czytelników. To podstawa do decyzji, w jakie treści inwestować w kolejnych miesiącach.

Całość łączymy w raport, który pokazuje drogę od źródła ruchu do przychodu. Jeśli potrzebujesz szerszego spojrzenia na dane firmy, łączymy to z usługą analityki biznesowej.

Prywatność: narzędzia analityczne i reklamowe uruchamiamy zgodnie z wyborem użytkownika w banerze zgód. Konfigurujemy pomiar tak, by odmowa zgody nie blokowała działania strony ani rejestracji.
FAQ dla zespołów produktowych

Pytania założycieli i marketerów o stronę produktu SaaS

Odpowiedzi na podstawowe pytania o model SaaS znajdziesz w kompendium. Tu zebraliśmy kwestie, które pojawiają się przy planowaniu konkretnej strony.

Czy stronę marketingową budować w tej samej technologii co aplikację?
Nie musi tak być i zwykle nie warto. Aplikacja jest budowana pod wygodę pracy zalogowanego użytkownika, a strona marketingowa pod szybkość, indeksowanie i swobodną edycję treści przez marketing. System zarządzania treścią pozwala zespołowi publikować bez angażowania programistów produktu. Wspólne pozostają identyfikacja wizualna, słownictwo i pomiar ścieżki między oboma środowiskami.
Czy cennik powinien być publiczny?
Przy samodzielnej rejestracji praktycznie zawsze, bo użytkownik musi wiedzieć, ile zapłaci po okresie próbnym. Przy sprzedaży przez handlowców i indywidualnych wycenach można nie podawać kwot, ale warto opisać, od czego zależy cena i jakie są progi. Całkowity brak informacji o kosztach często zniechęca mniejszych klientów i wydłuża rozmowy z tymi, dla których produkt jest za drogi.
Co pokazać na stronie, zanim produkt ma pierwszych klientów?
Problem, który produkt rozwiązuje, prawdziwe ekrany aplikacji, zespół stojący za produktem i jasny pierwszy krok, na przykład zapis do wczesnego dostępu. Nie warto udawać dużej firmy ani publikować wymyślonych opinii. Lepiej szczerze napisać, na jakim etapie jest produkt, i zaprosić pierwszych użytkowników do współtworzenia go, co dla wielu osób jest atrakcyjne.
Jak pokazywać produkt, skoro interfejs często się zmienia?
Łączymy dwa rodzaje materiałów. Na stronie głównej i w nagłówkach używamy uproszczonych ilustracji interfejsu, które oddają ideę funkcji i nie starzeją się przy każdej zmianie przycisku. Na podstronach funkcji i w pomocy stosujemy prawdziwe zrzuty ekranu i nagrania, ale przygotowane według ustalonego procesu, tak by ich aktualizacja po większej zmianie w produkcie była szybka.
Okres próbny czy plan bezpłatny?
To decyzja biznesowa, a nie projektowa, ale ma duży wpływ na stronę. Plan bezpłatny sprawdza się, gdy produkt zyskuje na liczbie użytkowników albo gdy użytkownicy darmowi naturalnie promują go wśród innych. Okres próbny lepiej pasuje do narzędzi, których wartość widać po kilku dniach pracy. Na stronie w obu przypadkach najważniejsze jest jasne opisanie ograniczeń i tego, co dzieje się dalej.
Czy wymagać karty płatniczej przy rozpoczęciu okresu próbnego?
Oba podejścia mają swoje konsekwencje. Wymaganie karty zwykle ogranicza rejestracje do osób bardziej zdecydowanych na zakup. Rejestracja bez karty daje więcej użytkowników do aktywowania, ale też więcej kont założonych z ciekawości. Warto to sprawdzić na własnych danych. Niezależnie od wyboru informację o karcie i automatycznym przedłużeniu umieszczamy przy przycisku rejestracji, a nie w regulaminie.
Czy centrum pomocy i dokumentacja powinny być publiczne?
W większości przypadków tak. Osoby wybierające narzędzie często sprawdzają pomoc, żeby zobaczyć, czy produkt obsłuży ich przypadek, a zespół IT czyta dokumentację API przed rekomendacją. Publiczne artykuły pomocy pojawiają się też w wynikach wyszukiwania na konkretne pytania. Za logowaniem warto zostawić tylko treści dotyczące kont klientów lub poufnych konfiguracji.
Jak prowadzić listę zmian, żeby była użyteczna?
Pisać ją dla użytkowników, a nie dla programistów: co się zmieniło, dla kogo i jak z tego skorzystać. Większe nowości warto rozwinąć w osobny wpis lub zaktualizować podstronę funkcji, a poprawki zebrać w krótkie podsumowania. Regularnie prowadzona lista zmian pokazuje potencjalnym klientom, że produkt jest aktywnie rozwijany.
Czy strona produktu SaaS potrzebuje bloga?
Jeśli produkt ma zdobywać klientów z wyszukiwarki, zwykle tak, choć forma może być różna: poradniki, szablony, raporty, słownik pojęć. Ważne, by tematy wynikały z problemów klientów, a nie z kalendarza publikacji. O tym, jak budujemy firmowe blogi, piszemy na stronie o blogach.
Jak połączyć stronę z systemem CRM?
Formularze prezentacji i kontaktu przekazują dane do systemu CRM przez oficjalną integrację lub interfejs API, razem z informacją o źródle, kampanii i podstronie, z której wysłano zgłoszenie. Dzięki temu handlowiec zna kontekst przed rozmową, a marketing widzi, które działania prowadzą do podpisanych umów. Zakres integracji zależy od używanego systemu.
Ile trwa przygotowanie strony produktu SaaS?
To zależy od liczby podstron, wersji językowych, integracji i tego, czy treści oraz materiały produktowe są gotowe. Najczęściej najdłużej trwa nie programowanie, lecz ustalenie komunikatu i przygotowanie zrzutów ekranu we współpracy z zespołem produktu. Konkretny harmonogram przedstawiamy po warsztacie, a gdy termin premiery jest bliski, proponujemy start z mniejszym zakresem.
Czy przeniesiecie istniejącą stronę bez utraty ruchu?
Przed migracją robimy pełną listę dotychczasowych adresów i sprawdzamy, które z nich mają ruch i linki. Każdy ważny adres dostaje odpowiednik na nowej stronie i przekierowanie 301. Po publikacji monitorujemy indeksowanie i błędy w Google Search Console. Jeśli chcesz najpierw ocenić obecną stronę, zacznij od audytu SEO.
Czy prowadzicie też kampanie pozyskujące użytkowników?
Tak. Prowadzimy kampanie w wyszukiwarce, w tym Google Ads na frazy związane z problemami i alternatywami, kampanie na LinkedIn dla produktów B2B oraz remarketing do osób, które odwiedziły cennik lub rozpoczęły rejestrację. Kampanie i strona korzystają z tego samego pomiaru, więc widać, które z nich przynoszą płacących klientów.
Kto po starcie dodaje nowe podstrony funkcji i integracji?
Docelowo zespół marketingu klienta, korzystając z biblioteki bloków przygotowanej w projekcie. Po wdrożeniu prowadzimy szkolenie i przekazujemy krótką instrukcję. Możemy też dalej tworzyć treści i nowe podstrony w ramach stałej współpracy, łącząc to z pozycjonowaniem i raportowaniem efektów.
Czy strona SaaS może działać na WordPressie?
Tak, i dla strony marketingowej to częsty wybór. WordPress daje wygodny edytor treści, dojrzałe narzędzia do SEO i wersji językowych oraz duży wybór integracji. Aplikacja działa niezależnie, w swojej technologii. Jeśli zespół preferuje inne rozwiązanie, na przykład generator stron statycznych z systemem treści w modelu headless, porównujemy warianty na stronie o systemach CMS.
Czym strona SaaS różni się od strony produktowej sklepu albo producenta?
Produkt fizyczny klient kupuje raz, a oprogramowanie w subskrypcji wybiera co miesiąc na nowo. Dlatego strona SaaS musi przekonać nie tylko do zakupu, ale też pokazać, że zostanie się z produktem opłaca: przez rozwój funkcji, pomoc, integracje i przejrzyste warunki. O stronach prezentujących produkty fizyczne piszemy w opisie strony produktowej.
Lista kontrolna

Osiem pytań, które zadajemy przed publikacją strony produktu

Jeśli na któreś z nich odpowiedź brzmi „nie wiem”, warto się zatrzymać, zanim włączysz kampanie.

  • Czy w pierwszym zdaniu widać, co robi produkt i dla kogo? Bez ogólników o „transformacji” i „efektywności”, które pasują do każdego narzędzia.
  • Czy każda podstrona ma jedno główne wezwanie do działania? Rejestracja, prezentacja albo kontakt, a pozostałe opcje wyraźnie słabsze.
  • Czy cennik zgadza się z aplikacją i fakturą? Nazwy planów, limity, waluta i sposób naliczania podatku są wszędzie takie same.
  • Czy rejestracja działa od początku do końca? Formularz, wiadomość potwierdzająca, pierwszy ekran aplikacji i ewentualna płatność, sprawdzone także na telefonie.
  • Czy źródło pozyskania trafia do aplikacji i CRM? Bez tego nie da się ocenić, które kanały przynoszą płacących klientów.
  • Czy ekrany aplikacji nie trafiają do indeksu, a strona marketingowa tak? Reguły dla robotów i znaczniki noindex obejmują tylko to, co powinny.
  • Czy informacje o danych i bezpieczeństwie są prawdziwe i aktualne? Każde zdanie na ten temat zostało potwierdzone przez zespół techniczny.
  • Czy wiadomo, kto aktualizuje stronę po zmianach w produkcie? Nowa funkcja albo zmiana planu ma przypisaną osobę odpowiedzialną za treści.
Słowniczek

Pojęcia, którymi mówi się o sprzedaży oprogramowania w subskrypcji

Te skróty i terminy pojawiają się w rozmowach o stronie produktu, kampaniach i raportach. Warto, żeby zespół marketingu, sprzedaży i produktu rozumiał je tak samo.

MRR
Miesięczny powtarzalny przychód, czyli suma opłat abonamentowych przypadających na miesiąc. Podstawowa miara skali biznesu subskrypcyjnego.
ARR
Roczny powtarzalny przychód. Używany głównie przy produktach sprzedawanych w umowach rocznych i w rozmowach z inwestorami.
Churn
Odsetek klientów lub przychodu traconego w danym okresie w wyniku rezygnacji z subskrypcji. Wysoki churn niweczy efekty nawet bardzo skutecznego pozyskania.
CAC
Koszt pozyskania klienta, czyli wydatki na marketing i sprzedaż podzielone przez liczbę nowych płacących klientów w okresie.
LTV
Wartość klienta w całym okresie współpracy. Porównanie jej z kosztem pozyskania pokazuje, ile można rozsądnie wydać na kampanie.
Aktywacja
Moment, w którym nowy użytkownik po raz pierwszy doświadcza wartości produktu, na przykład wysyła pierwszą fakturę albo zaprasza zespół. Każdy produkt definiuje ją inaczej.
Onboarding
Proces wprowadzania nowego użytkownika do aplikacji: pierwsze ekrany, podpowiedzi, wiadomości e-mail. Ma doprowadzić do aktywacji jak najkrótszą drogą.
Freemium
Model, w którym podstawowa wersja produktu jest bezpłatna bez limitu czasu, a za rozszerzone funkcje lub większe limity trzeba zapłacić.
Product-led growth
Strategia wzrostu, w której głównym narzędziem pozyskania i sprzedaży jest sam produkt: samodzielna rejestracja, szybka aktywacja i zapraszanie kolejnych osób.
Expansion
Wzrost przychodu od obecnych klientów dzięki przejściu na wyższy plan, dokupieniu licencji lub dodatków. Ważny argument za tym, by cennik czytelnie pokazywał ścieżkę rozwoju.
Umowa powierzenia
Umowa określająca zasady, na jakich dostawca oprogramowania przetwarza dane osobowe w imieniu klienta. Klienci biznesowi często pytają o nią przed zakupem.
Okres próbny
Ograniczony w czasie dostęp do pełnej lub częściowej wersji produktu, po którym użytkownik decyduje o płatnej subskrypcji. Warunki okresu próbnego powinny być opisane przy przycisku rejestracji.
Strona statusu
Publiczna strona informująca o bieżącym działaniu usługi, planowanych pracach i historii incydentów. Zwykle działa niezależnie od infrastruktury samej aplikacji.
Porozmawiajmy o Twoim produkcie

Budujesz produkt SaaS albo strona nie nadąża za aplikacją?

Opowiedz nam o produkcie, klientach i modelu sprzedaży. Zaproponujemy architekturę strony, plan treści i sposób pomiaru, który pokaże drogę od pierwszej wizyty do płacącego klienta.

+48 533 543 333info@seosem24.plZamów wycenę strony SaaS
4.8/5 - 880

Zostaw komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Komentarze są moderowane.

Porozmawiajmy o Twoim projekcie

Bezpłatnie sprawdzimy Twoją stronę i zaproponujemy plan działań. Odpowiadamy tego samego dnia, dyżur eksperta 24/7.

+48 533 543 333 info@seosem24.pl Bezpłatna wycena