Zarówno dobre działania marketingowe, jak i SEO, potrzebują mierzyć efekty swoich działań. Jest to związane z dostosowywaniem tych długotrwałych procesów dla osiągnięcia jak najlepszych efektów - które są prezentowane w liczbach. Dodatkowo, dobra analityka uwzględnia też konkurencje - dzięki temu możemy trzymać rękę na pulsie.
Wszystkie działania content marketingowe wpływają na ruch nie tylko z kanału organic, ale też z odwołań (referall), a także wejść bezpośrednich (direct). Warto dowiedzieć się, czy nasze działania przynoszą zamierzone efekty, takie jak przyrost ruchu. Dzięki odpowiedniej analizie możemy szybko i sprawnie znaleźć, a następnie usunąć błędy.
Na początek należy zainstalować kody śledzące na swojej stronie internetowej. Są one głównym źródłem informacji na temat działania Twojej witryny. W tym tekście skupimy się na najpopularniejszym narzędziu od internetowego giganta - Google Analytics.
Google Analytics to darmowe narzędzie od Google. Pozwala na śledzenie zachowania użytkowników. Jego działanie opiera się modelu ABC - “Acquisition, Behavior, Conversion”, co oznacza “Pozyskiwanie, Raportowanie, Konwersja”. Każde z tych pojęć posiada osobną sekcję raportów. I potrzebuje odpowiedniego podejścia. W zależności od naszych preferencji, możemy sprawdzać sekcje osobno albo łącznie.
Pozyskiwanie daje nam możliwość sprawdzenia pochodzenia naszych użytkowników. Raporty tej sekcji posiadają naprawdę ważne informacje. Wystarczy zerknąć, by szybko zmierzyć skuteczność działań oraz czy zwiększył się ruch na stronie. Raporty możemy rozbić na mniejsze sekcje - ruch z wyników wyszukiwania, ruch bezpośredni oraz płatny.
Sekcja Zachowanie posiada informacje, dzięki którym lepiej zrozumiemy zachowanie strony oraz jej wpływ na odwiedzających. Możemy też użyć raportów z tej sekcji, aby sprawdzić przepływ użytkowników wewnątrz naszej strony.
Ostatnia sekcja opisuje skuteczność naszych działań marketingowych. Informacje, które można tam odnaleźć, są szczególnie przydatne przy prowadzeniu sklepu internetowego. Google Analytics jest bardzo sprytnym narzędziem. Jeśli zintegrujemy je z naszą stroną, możemy wyznaczyć cele, które chcemy śledzić. GA będzie nas informować o wpływie działań na budżet. Dodatkowo, informacje zawarte w raporcie pomogą nam maksymalnie zwiększyć zwrot z inwestycji
Uzyskujemy naprawdę duże możliwości śledzenia użytkowników oraz naszej strony. Przykładowo, możemy sprawdzić, z której przeglądarki najchętniej korzystają nasi odwiedzający czy z jakiej strony uzyskujemy najwięcej wejść.
Analizę zaczynamy od podstawowego widoku, który wita nas zaraz po zalogowaniu. Po wybraniu odpowiedniej strony, zobaczymy wykres z informacjami na temat wszystkich wizyty w ciągu ostatnich 30 dni. Pod wykresem znajdują się dodatkowe informacje. Dotyczą ilości sesji, użytkowników oraz czasu spędzonego na stronie. Są to najbardziej podstawowe informacje, dzięki którym poznamy poziom zainteresowania użytkowników.
Jeśli chcemy sprawdzić skuteczność naszych działań, z pomocą Google Analytics łatwo tego dokonamy. Wchodząc w sekcję “Pozyskiwanie”, a następnie “Ogółem” możemy zbadać nasz ruch pod kątem odesłań (referall) oraz wejść bezpośrednich (direct).
Za pomocą kliknięcia w nazwę kanału zostaniemy przeniesieni do raportów zawężonych do informacji o zachowaniu i typie ruchu z niego pozyskanego. Bardzo dużo cennych informacji znajdziemy w tabelce pod wykresami w raporcie.
Jeśli w statystykach można znaleźć “not provided”, nie jest to błąd ani problem. Spowodowane jest to przeniesieniem informacji o słowach kluczowych, z których wystąpiło wejście, do Google Search Console. Może też się zdarzyć, że w statystykach znajduje się zwrot “not set”. Jest to problem przy płatnych kampaniach, gdy opcja śledzenia nie została poprawnie skonfigurowana.
Kiedy posiadamy już cele oraz kwoty konwersji, z detali danego kanału możemy uzyskać informacje na temat zwrotu z inwestycji, jaki generuje. Najłatwiej zapoznać się z nimi przy pomocy ostatnich kolumn tabelek pod wykresem. Zazwyczaj nazywane są tak samo, jak odpowiednio zdefiniowany cel.
Jak interpretować dane, dzięki którym poznamy szczegóły dotyczące sytuacji strony? Przy gwałtownych zmianach ruchu powinniśmy umieć znaleźć tego powód i odpowiednio usunąć lub wykorzystać. Dzięki Google Analytics w szybki sposób dowiemy się, który kanał wygenerował zawahania w ruchu. W tym celu należy zawęzić badany czas - istnieje sporo możliwości by dostosować to do naszych potrzeb. Możemy przykładowo wybrać odgórnie zdefiniowane okresy czasu - dziś, wczoraj, ostatnie 7 dni, ostatnie 30 dni. Możemy także porównać jeden badany okres od drugiego.
Przy porównywaniu danych warto pamiętać o tym, żeby badane okresy były podobne pod kątem czasu. Niektóre rozbieżności nie są spowodowane problemami ze strategią marketingową - różnice mogą być spowodowane sezonowością zapytania lub rozpoczęciem danego okresu w inny dzień tygodnia. Po wybraniu zakresu dat możemy dostosować wyświetlanie na cztery sposoby: ujęcie miesięczne, tygodniowe, dzienne i godzinowe.
Raporty w Google Analytics mogą dotyczyć naprawdę wielu danych. Funkcje poruszone powyżej pomogą w podstawowym rozeznaniu się w tym bardzo użytecznym narzędziu. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, w Google Support umieszczone jest wiele pożytecznych materiałów. Google Analytics przyda się nie tylko stronom internetowym, a także ludziom, których sukces usług zależy od popularności. Każda osoba, poważnie podchodząca do swojego biznesu, powinna zapoznać się z tym przydatnym narzędziem.
Narzędzie to cechuje się ogromną ilością funkcji. Na podstawie informacji, jakie możemy zaczerpnąć z GA, możemy dokonać wielu analiz oraz podeprzeć nasze decyzje co do podejmowanych działań. Warto zgłębić bardziej to narzędzie.
Nie wiedziałem jak rozpocząć analizę ruchu, a dokładniej tego że na początku należy zainstalować kody śledzące na swojej stronie. Blog bardzo pomocny 🙂
GA jest bardzo ciekawe. Ilość funkcji i tego co można dzięki temu zdziałać jest niesamowite
Zgadzam się. Sam bym nie pomyślał że może posiadać tyle funkcji.
Blog warty przeglądnięcia.
Google Analytics to naprawdę ciekawe narzędzie do pozyskiwania kluczowych dla strony informacji, które pomagają w rozwoju strony internetowej.
Dopiero zaczynam wiele się dowiedziałem z tego artykułu na przykład co to jest Google Analytics teraz wiem że to narzędzie opiera się na modelu ABC – “Acquisition, Behavior, Conversion”