+48 533 543 333 info@seosem24.pl Konto Koszyk Bezpłatna wycena
Tworzenie stron www
Marketing
Pozycjonowanie
PR
Inne
O nas
Sklep
Blog Kontakt
+48 533 543 333 info@seosem24.pl Bezpłatna wycena

Kampanie reklamowe

+48 533 543 333 info@seosem24.pl Bezpłatna wycena
Kampanie reklamowe – planowanie, rodzaje, budżet, kreacje, pomiar i optymalizacja

Kampania reklamowa to plan, nie kliknięcie „włącz” w panelu

Kampania w wyszukiwarce, banerowa, wideo, w mediach społecznościowych, na YouTube, na marketplace, remarketing. Każda ma inny cel, inne miejsce w drodze klienta i inny sposób rozliczenia. Na tej stronie opisujemy, jak planujemy kampanie reklamowe od celu do raportu: jakie rodzaje istnieją, kiedy który ma sens, jak ustalić budżet, co mierzyć i jak optymalizować, żeby pieniądze pracowały na klientów, a nie na wyświetlenia.

Jeśli szukasz obsługi kampanii w konkretnych systemach reklamowych, szczegóły znajdziesz na stronie kampanie Ads. Tutaj skupiamy się na tym, co poprzedza i spina wszystkie systemy: strategii kampanii, doborze formatów, budżetowaniu, kreacjach i pomiarze.

Prowadzimy kampanie od ponad dekady, dla firm lokalnych i sklepów z budżetami liczonymi w setkach tysięcy. Rozliczamy się za pracę, nie procentem od budżetu, bo wtedy nasz interes jest taki sam jak Twój: wydać mniej, zarobić więcej.

Zapytaj o plan kampanii Zobacz rodzaje kampanii
9 rodzajów kampanii, które planujemy i prowadzimy: od wyszukiwarki po marketplace i wideo
1 plan kampanii z celem, budżetem, formatami i miernikami przed uruchomieniem czegokolwiek
7dni od zatwierdzenia planu do startu kampanii w standardowym projekcie z gotowymi kreacjami
0% prowizji od budżetu: rozliczamy się za pracę, a konta reklamowe są własnością klienta

Kampanie reklamowe to – mówiąc najogólniej – działania marketingowe, które mają na celu osiągnięcie wybranego celu marketingowego. Działania te wykorzystują jeden lub wiele różnych środków przekazu. A wykonuje się je w ściśle określonej kolejności.

Kampanie reklamowe kierowane są do wybranej grupy docelowej. Znajomość tej grupy jest jednym z najważniejszych elementów budowania strategii reklamowej dla wybranej kampanii. Kto zajmuje się ich realizacją?

Kampanie reklamowe najczęściej przygotowywane są przez agencje reklamowe. Eksperci opracowują plan kampanii, a następnie zajmują się jej wdrożeniem. W SEOSEM24 od lat wykonujemy profesjonalne kampanie reklamowe w Internecie, dostarczając naszym Klientom dokładnie to, czego potrzebują.

Kampanie reklamowe

Cele kampanii reklamowych mogą być różne – najczęściej jest to jednak wpłynięcie na decyzje i zachowania konsumenckie, zwiększenie sprzedaży i zwiększenie rozpoznawalności marki.

Kampanie reklamowe w SEOSEM24

W ramach kampanii reklamowych wykonujemy:

  • Google Ads – kampanie oparte o płatne wyniki wyszukiwania, skuteczne narzędzie do zintensyfikowania ruchu na stronie
  • Remarketing – kampania reklamowa, która polega na ponownym prezentowaniu przekazu reklamowego tym użytkownikom, którzy odwiedzili już wcześniej stronę firmy/produktu;
  • Kamanie Google Grantsp – kampanie reklamowe w ramach programu Google Ad Grants, stworzonego w 2003 r. z myślą o Organizacjach Pożytku Publicznego;
  • Facebok Ads – reklama w serwisie Facebook, oparta na precyzyjnym targetowaniu;
  • Kampanie Video – pozwalają wyświetlać użytkownikom sieci reklamy video na różne sposoby i w różnych formach: niezależnie, w strumieniowej transmisji lub w sieci reklamowej Google, reklamy In-Stream, Out-Stream, Discovery i bumpery reklamowe;
  • Kampanie YouTube – reklamy video w serwisie Youtube wyświetlane obok materiałów niekomercyjnych; pozwalają markom docierać do szerokiej grupy potencjalnych klientów;
  • Kampanie Banerowe – to specjalne reklamy graficzne, które wyświetla się w serwisach, najczęściej odwiedzanych przez grupę docelową; reklamy kreują wizerunek marki, prezentują jej ofertę i nakłaniają do skorzystania z niej;
  • Kampanie w wyszukiwarkach – to reklamy tekstowe, pojawiające się powyżej wyników wyszukiwania.
W skrócie

Pięć pytań przed każdą kampanią

  • Co ma się wydarzyć i jak to policzymy: zapytanie, zakup, rejestracja, wizyta?
  • Do kogo mówimy i na jakim etapie decyzji ta osoba jest?
  • Gdzie ta osoba jest: wyszukiwarka, social media, YouTube, marketplace?
  • Ile możemy zapłacić za jednego klienta, żeby to się opłacało?
  • Czy strona, na którą kierujemy ruch, jest gotowa go przyjąć?
Zamów plan kampanii
Planowanie

Jak planujemy kampanię reklamową, zanim wydamy pierwszą złotówkę

Większość nieudanych kampanii nie upada na ustawieniach w panelu, tylko na tym, co było przed nimi: niejasny cel, zła grupa odbiorców, brak pomiaru, strona, która nie przyjmuje ruchu, budżet ustalony z sufitu. Dlatego każda kampania zaczyna się u nas od planu, który mieści się na dwóch stronach i odpowiada na pięć pytań z ramki obok. Dopiero potem wybieramy systemy, formaty i kreacje.

Cel, który da się policzyć

„Zwiększenie świadomości marki” nie jest celem kampanii, dopóki nie wiadomo, jak to zmierzyć i ile jest warte. Cel formułujemy jako liczbę i termin: tyle zapytań w miesiącu przy koszcie nie wyższym niż, taki przychód przy takim zwrocie z wydatków, tyle rejestracji przed premierą. Z celu wynika wszystko dalej: rodzaj kampanii, budżet, kreacje, mierniki.

Odbiorca i etap decyzji

Ktoś, kto wpisuje w wyszukiwarkę nazwę produktu z ceną, jest o krok od zakupu. Ktoś, kto przegląda social media wieczorem, nie szuka niczego. To dwie różne kampanie, dwa różne przekazy i dwa różne mierniki sukcesu. Planujemy kampanie według etapów drogi klienta: budowanie popytu, zbieranie popytu, domykanie, utrzymanie. Firma, która prowadzi tylko kampanie zbierające popyt, po czasie trafia na sufit, bo nikt nowy nie dowiaduje się o marce.

Ekonomia kampanii

Zanim ustalimy budżet, liczymy, ile możesz zapłacić za klienta: marża, wartość klienta w czasie, współczynnik zamykania zapytań w umowy. Z tego wynika maksymalny koszt pozyskania, a z niego i z szacowanych kosztów kliknięć w danym systemie budżet, który ma sens. Kampania, której ekonomia nie spina się na papierze, nie spina się też w panelu.

Strona docelowa i pomiar

Ruch z kampanii trafia na stronę, a strona albo zamienia go w klientów, albo marnuje. Przed startem sprawdzamy stronę docelową pod kątem przekazu, szybkości, formularza i wersji mobilnej, a często budujemy osobny landing page. Wdrażamy pomiar konwersji z wartością i, tam gdzie to możliwe, połączenie z danymi o sprzedaży, żeby optymalizować kampanię pod klientów, a nie pod kliknięcia.

Plan testów

Kampania nie jest gotowa w dniu startu; jest gotowa po kilku tygodniach testów. Planujemy z góry, co testujemy: grupy odbiorców, przekazy, formaty, strony docelowe, stawki. Każdy test ma hipotezę, budżet i kryterium decyzji, żeby po miesiącu wiedzieć, co działa, a nie „mieć wrażenie”.

Czego nie robimy: nie uruchamiamy kampanii bez pomiaru konwersji, nie rozliczamy się procentem od budżetu i nie prowadzimy kampanii na kontach agencji. Konto reklamowe, dane i historia należą do klienta.
Rodzaje kampanii

Dziewięć rodzajów kampanii reklamowych i kiedy który ma sens

Każdy rodzaj kampanii pracuje na innym etapie drogi klienta. Dobra strategia łączy dwa, trzy z nich; zła wkłada cały budżet w jeden i dziwi się sufitowi.

01

Kampanie w wyszukiwarkach

Reklamy tekstowe wyświetlane osobom, które właśnie szukają produktu lub usługi. Najwyższa intencja, najszybszy zwrot, największa konkurencja o frazy. Podstawa dla firm usługowych i sklepów. Szczegóły: kampanie w wyszukiwarkach.

  • Zbieranie istniejącego popytu
  • Rozliczenie za kliknięcie
  • Efekt od pierwszego dnia
02

Kampanie produktowe

Reklamy z produktem, ceną i zdjęciem w wynikach wyszukiwania i w sieci zakupów, zasilane plikiem produktowym ze sklepu. Dla e-commerce najważniejszy format: klient widzi ofertę, zanim kliknie.

  • Dla sklepów z plikiem produktowym
  • Optymalizacja pod przychód i marżę
  • Jakość danych produktowych decyduje
03

Kampanie banerowe

Reklamy graficzne w sieciach reklamowych na portalach, blogach i w aplikacjach. Budują zasięg i rozpoznawalność, wspierają premiery i remarketing. Wymagają precyzyjnego targetowania, bo płacisz za wyświetlenia osobom, które niczego nie szukają. Szczegóły: kampanie banerowe.

  • Budowanie popytu i zasięgu
  • Rozliczenie za wyświetlenia lub kliknięcia
  • Kreacje decydują o wyniku
04

Kampanie wideo

Spoty i materiały wideo przed filmami, w social mediach i w sieciach reklamowych. Najmocniejszy format do tłumaczenia produktu i budowania marki, coraz częściej też do sprzedaży. Szczegóły: kampanie wideo.

  • Marka, premiera, edukacja o produkcie
  • Rozliczenie za obejrzenia lub wyświetlenia
  • Pierwsze pięć sekund decyduje
05

Kampanie w mediach społecznościowych

Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Pinterest: reklamy w kanałach, w których ludzie spędzają czas, targetowane po zainteresowaniach, zachowaniach i podobieństwie do klientów. Budują popyt i domykają remarketingiem.

  • Budowanie popytu i remarketing
  • Targetowanie po odbiorcach, nie frazach
  • Kreacje natywne dla kanału
06

Kampanie na YouTube

Drugi największy serwis wyszukiwania na świecie: reklamy przed filmami, w wynikach i na stronie głównej, z targetowaniem po tematach, zainteresowaniach i tym, czego użytkownik szukał w Google. Szczegóły: kampanie YouTube.

  • Zasięg z precyzyjnym targetowaniem
  • Formaty od 6 sekund do kilku minut
  • Pomiar wpływu na wyszukiwania marki
07

Remarketing

Reklamy kierowane do osób, które były na stronie, w sklepie, oglądały film albo zostawiły koszyk. Najtańszy sposób domykania sprzedaży, pod warunkiem rozsądnej częstotliwości i przekazu dopasowanego do etapu.

  • Domykanie i utrzymanie
  • Listy odbiorców z pomiaru
  • Limit częstotliwości i sekwencje
08

Kampanie na marketplace

Reklamy produktów wewnątrz platform sprzedażowych, takich jak Allegro czy Amazon, wyświetlane osobom, które już kupują. Dla sprzedawców na marketplace często najwyższy zwrot, ale z własnymi zasadami i konkurencją cenową.

  • Dla sprzedawców na platformach
  • Rozliczenie za kliknięcie lub sprzedaż
  • Cena i opinie decydują równie mocno jak reklama
09

Kampanie zintegrowane

Połączenie kilku rodzajów w jedną sekwencję: wideo i banery budują popyt, wyszukiwarka i produkty go zbierają, remarketing domyka, newsletter utrzymuje. Jeden budżet, jeden pomiar, jedna atrybucja. Tak planujemy większość kampanii dla firm z ambicją wzrostu.

  • Cała droga klienta
  • Budżet dzielony według etapów
  • Jeden model atrybucji
Według celu

Która kampania do jakiego celu

Zacznij od tego, co ma się wydarzyć, a rodzaj kampanii wybierze się prawie sam. Pięć najczęstszych celów i nasze typowe zestawy.

Cel: zapytania ofertowe od firm i osób

Zestaw: kampania w wyszukiwarce na frazy o wysokiej intencji jako podstawa, remarketing w sieci reklamowej i w social mediach do osób, które odwiedziły stronę, ale nie wysłały formularza, oraz landing page z jednym celem i formularzem w pierwszym ekranie. Pomiar: wysłane formularze i połączenia z wartością, połączone z CRM, żeby optymalizować pod zapytania, które zamieniają się w umowy.

Gdy frazy w wyszukiwarce są drogie, dokładamy kampanie w social mediach z formularzem w reklamie i treścią edukacyjną na wcześniejszy etap.

  • Wyszukiwarka na frazy o wysokiej intencji
  • Remarketing do niezdecydowanych
  • Landing page z jednym celem
  • Pomiar jakości zapytań w CRM
Porównanie

Rodzaje kampanii w jednej tabeli

Uproszczone porównanie, które pomaga ułożyć miks kampanii. Wartości orientacyjne; w każdej branży liczby wyglądają inaczej.

Porównanie rodzajów kampanii reklamowych
RodzajEtap drogi klientaIntencja odbiorcyRozliczenieCzas do efektuWymaga
WyszukiwarkaZbieranie popytuBardzo wysokaZa kliknięcieDniStrony docelowej i pomiaru
ProduktoweZbieranie popytu, domykanieBardzo wysokaZa kliknięcieDniPliku produktowego wysokiej jakości
BaneroweBudowanie popytuNiskaZa wyświetlenia lub kliknięciaTygodnieDobrych kreacji i targetowania
WideoBudowanie popytu, edukacjaNiska do średniejZa obejrzenia lub wyświetleniaTygodnieMateriału wideo
Social mediaBudowanie popytu, domykanieŚredniaZa wyświetlenia, kliknięcia lub wynikiDni do tygodniKreacji natywnych i odbiorców
YouTubeBudowanie popytuŚrednia, targetowanaZa obejrzeniaTygodnieWideo i pomiaru wpływu
RemarketingDomykanie, utrzymanieWysokaZa kliknięcia lub wyświetleniaDniList odbiorców i zgód
MarketplaceDomykanieBardzo wysokaZa kliknięcie lub sprzedażDniKonkurencyjnej ceny i opinii
Proces

Jak przebiega kampania od briefu do raportu

Siedem kroków, które powtarzamy w każdej kampanii, niezależnie od systemu i budżetu. Pominięcie któregokolwiek wychodzi na jaw w raporcie.

1

Brief i cel

Rozmowa o celu, odbiorcach, ofercie, marży, konkurencji i dotychczasowych kampaniach. Ustalamy, co ma się wydarzyć i ile może kosztować pozyskanie klienta. Brief spisany, żeby wszyscy mieli ten sam punkt odniesienia.

dzień 1–2 Brief
2

Analiza i plan kampanii

Frazy, odbiorcy, konkurencja w systemach reklamowych, szacowane koszty kliknięć, wybór rodzajów kampanii i podział budżetu według etapów drogi klienta. Plan na dwóch stronach z miernikami i planem testów.

dni 2–5 Plan kampanii
3

Pomiar i strona docelowa

Konfiguracja konwersji z wartością, tryb zgód, połączenie z analityką i CRM, przygotowanie lub poprawa strony docelowej, oznaczenia linków. Bez tego kroku nie uruchamiamy kampanii.

dni 3–7 Pomiar działa
4

Kreacje i teksty

Teksty reklam, grafiki, wideo, warianty do testów, dopasowane do kanału i etapu. Akceptacja po Twojej stronie. Dobre kreacje potrafią obniżyć koszt klienta o połowę przy tym samym budżecie.

dni 4–7 Kreacje zaakceptowane
5

Konfiguracja i start

Struktura kont i kampanii, grupy, odbiorcy, stawki, harmonogramy, wykluczenia, limity częstotliwości. Start z budżetem testowym i monitoringiem pierwszych dni, żeby wyłapać błędy, zanim będą kosztować.

dzień 7 Start
6

Testy i optymalizacja

Pierwsze tygodnie to testy: odbiorców, przekazów, formatów, stron docelowych. Potem rytm optymalizacji: codziennie kontrola, co tydzień decyzje o stawkach i budżetach, co miesiąc zmiany strukturalne. Zawsze pod koszt klienta, nie pod kliknięcia.

tygodnie 2–8 Optymalizacja
7

Raport i decyzje

Raport miesięczny z kosztem pozyskania klienta per kampania, wnioskami z testów i rekomendacjami budżetowymi. Spotkanie o decyzjach: skalujemy, co działa, wyłączamy, co nie, planujemy kolejne testy.

co miesiąc Raport i decyzje

Koszt pozyskania klienta w czasie

poglądowo, indeks 100 = pierwszy tydzień kampanii

Typowa dynamika kampanii w wyszukiwarce z testami i optymalizacją w pierwszym kwartale. Budżet ustalony na podstawie pierwszego tygodnia byłby dwukrotnie zawyżony lub zaniżony.

Budżet

Jak ustalić budżet kampanii, żeby nie był ani za mały, ani wyrzucony

Najczęstsze pytanie na pierwszej rozmowie brzmi: ile powinniśmy wydawać? Odpowiedź „ile możecie” jest zła, bo budżet za mały nie da danych do optymalizacji, a za duży bez pomiaru to strata. Budżet liczymy od końca: od tego, ile warty jest klient, przez to, ile możemy za niego zapłacić, do tego, ile kliknięć potrzeba, żeby go zdobyć.

Krok pierwszy: ile warty jest klient

Marża na średnim zamówieniu lub umowie pomnożona przez liczbę zakupów w czasie, jaki klient z Tobą zostaje. W sklepie z powtarzalnymi zakupami klient jest wart wielokrotność pierwszego koszyka; w usłudze jednorazowej tyle, ile jedna umowa. Z tego wynika maksymalny koszt pozyskania, powyżej którego kampania przestaje się opłacać.

Krok drugi: ile kliknięć potrzeba na jednego klienta

Z szacowanego współczynnika konwersji strony, na przykład dwa procent odwiedzających wysyła zapytanie, a trzydzieści procent zapytań kończy się umową, wynika, ile kliknięć kosztuje jeden klient. Pomnożone przez szacowany koszt kliknięcia w danym systemie daje przewidywany koszt pozyskania. Jeśli jest wyższy od maksymalnego, kampania w tej formie nie ma sensu i trzeba zmienić ofertę, stronę lub kanał.

Krok trzeci: budżet testowy i docelowy

Pierwszy miesiąc to budżet testowy: wystarczający, żeby zebrać kilkadziesiąt konwersji i wyciągnąć wnioski, nie więcej. Dopiero po testach ustalamy budżet docelowy na podstawie realnego kosztu klienta i liczby klientów, których firma może obsłużyć. Skalujemy stopniowo, bo gwałtowne zwiększenie budżetu psuje optymalizację systemów reklamowych.

Podział budżetu między rodzaje kampanii

Reguła wyjściowa, którą potem korygujemy danymi: większość budżetu na kampanie zbierające popyt, czyli wyszukiwarkę i produkty, część na remarketing, który domyka, i część na budowanie popytu, czyli wideo, banery i social media, bo bez tego popyt do zbierania się kończy. Proporcje zależą od branży i etapu firmy; w raporcie widzisz koszt klienta z każdej części i decydujesz z nami o przesunięciach.

Budżet to nie koszt obsługi: rozliczamy się za pracę w stałej kwocie, niezależnej od wydatków na reklamę, więc nie mamy interesu w tym, żebyś wydawał więcej. Mamy interes w tym, żebyś został, a to zależy od wyników.
Kreacje

Kreacje reklamowe: co decyduje, czy reklama działa

Przy tym samym budżecie i targetowaniu dobra kreacja potrafi dać dwa razy więcej klientów niż przeciętna. Sześć zasad, których trzymamy się przy tekstach, grafikach i wideo.

Przekaz z perspektywy klienta

Nie „jesteśmy liderem”, tylko co klient zyska, ile zaoszczędzi, czego uniknie. Przekaz wynika z badania odbiorców: ich słów, obiekcji i pytań, a nie z broszury firmowej.

Dopasowanie do etapu i kanału

Inna reklama dla kogoś, kto pierwszy raz słyszy o marce, inna dla kogoś, kto porzucił koszyk. Inna na LinkedIn, inna na TikToku. Kreacja natywna dla kanału wygląda jak treść, nie jak reklama.

Pierwsze sekundy i pierwsze słowa

W wideo pierwsze pięć sekund, w banerze pierwsze spojrzenie, w tekście pierwszy nagłówek. Jeśli nie zatrzymają, reszta nie istnieje. Testujemy kilka otwarć tej samej kreacji.

Jedno wezwanie do działania

Reklama ma prowadzić do jednej rzeczy: zapytania, zakupu, pobrania. Kilka wezwań to brak wezwania. Strona docelowa kontynuuje przekaz reklamy, a nie zaczyna od nowa.

Warianty i rotacja

Każda kampania startuje z kilkoma wariantami przekazu i formy. Zwycięzcy dostają budżet, przegrani odpadają, a co kilka tygodni wchodzą nowe, bo kreacje się zużywają, zwłaszcza w social mediach.

Zgodność z zasadami i prawem

Zasady platform, prawo reklamy w branżach regulowanych, prawa autorskie do zdjęć i muzyki, oznaczanie promocji. Kreacja odrzucona przez system lub zgłoszona przez konkurencję zatrzymuje kampanię w najgorszym momencie.

Pomiar

Co mierzymy w kampanii i w jakiej kolejności na to patrzymy

Systemy reklamowe pokazują dziesiątki wskaźników. Liczą się cztery, reszta pomaga je wyjaśnić. Poniżej mierniki z wagą, jaką mają w decyzjach.

Koszt pozyskania klienta decydujący

Wydatki podzielone przez liczbę klientów, nie leadów. Porównany z maksymalnym kosztem z ekonomii kampanii mówi, czy skalować, czy zatrzymać.

Zwrot z wydatków na marży decydujący w e-commerce

Marża z zamówień po zwrotach podzielona przez koszt kampanii. Liczony na przychodzie z panelu reklamowego zawyża wynik i prowadzi do złych decyzji.

Jakość zapytań w CRM bardzo wysoka

Jaka część zapytań z kampanii zamienia się w umowy i o jakiej wartości. Kampania z tanimi leadami, które nic nie kupują, jest najdroższą kampanią.

Współczynnik konwersji strony wysoka

Udział odwiedzających, którzy wykonali cel. Gdy spada, problem jest w stronie lub w dopasowaniu reklamy do niej, nie w stawkach.

Współczynnik klikalności pomocniczy

Mówi, czy reklama przyciąga uwagę właściwych osób. Wysoki przy niskiej konwersji oznacza obietnicę, której strona nie spełnia.

Wyświetlenia i zasięg pomocniczy

Ważne w kampaniach budujących popyt jako wskaźnik wczesny, bez znaczenia jako cel sam w sobie. Nikt nie płaci faktur wyświetleniami.

Formaty

Formaty reklam i do czego każdy się nadaje

Rodzaj kampanii mówi, gdzie i do kogo; format mówi, jak. Pięć grup formatów, z których składamy kampanie, z ich mocnymi stronami i ograniczeniami.

Reklamy tekstowe w wyszukiwarce

Nagłówki, opisy i rozszerzenia: linki do podstron, połączenia, lokalizacje, ceny, objaśnienia. System składa z nich warianty i uczy się, które działają najlepiej dla danego zapytania. Siła tego formatu to dopasowanie do intencji: reklama odpowiada dokładnie na to, co użytkownik wpisał. Słabość to ograniczona przestrzeń i konkurencja na tej samej stronie wyników.

Piszemy kilkanaście nagłówków na grupę, z frazą, korzyścią, dowodem i wezwaniem, i wykorzystujemy wszystkie rozszerzenia, bo zwiększają powierzchnię reklamy bez dodatkowego kosztu.

  • Dopasowanie do zapytania
  • Rozszerzenia: linki, połączenia, ceny
  • Warianty nagłówków i opisów
  • Najlepszy do zbierania popytu
Branże

Kampanie reklamowe w różnych branżach: co działa najlepiej

Osiem branż, w których prowadzimy kampanie najczęściej, i to, co w nich zwykle decyduje o koszcie klienta.

01

Usługi lokalne

Wyszukiwarka z rozszerzeniami połączeń i lokalizacji, reklamy w mapach, social media na promień. Decyduje szybkość odbierania telefonów i opinie w profilu firmy.

02

E-commerce

Kampanie produktowe, remarketing dynamiczny, katalogi w social mediach, marketplace. Decyduje jakość pliku produktowego, cena na tle konkurencji i koszt dostawy.

03

B2B i produkcja

LinkedIn po stanowiskach, wyszukiwarka na frazy techniczne, remarketing z treściami eksperckimi. Decyduje jakość zapytań mierzona w CRM przez długi cykl sprzedaży.

04

Medycyna i zdrowie

Wyszukiwarka na zabiegi i lekarzy, kampanie lokalne, ograniczenia w targetowaniu i treści reklam. Decyduje zgodność z zasadami platform i wiarygodność strony docelowej.

05

Finanse i nieruchomości

Drogie kliknięcia, wysoka wartość klienta, długi proces. Wyszukiwarka, remarketing sekwencyjny, formularze kwalifikujące. Decyduje precyzja targetowania i obsługa zapytań.

06

Edukacja i szkolenia

Sezonowość naboru, kampanie na zapisy i webinary, wideo z prowadzącymi, remarketing do niezdecydowanych. Decyduje czas startu kampanii względem terminu naboru.

07

Turystyka i gastronomia

Sezonowość i impuls: social media z wideo i zdjęciami, mapy, wyszukiwarka na miejsce i termin, remarketing przed sezonem. Decydują kreacje i opinie.

08

Technologie i aplikacje

Kampanie na rejestracje i instalacje, wideo tłumaczące produkt, remarketing do użytkowników wersji próbnej. Decyduje pomiar całego lejka od kliknięcia do płatnego abonamentu.

Lista kontrolna

Strona docelowa gotowa na kampanię

  • Nagłówek powtarza obietnicę z reklamy, nie ogólne hasło firmy.
  • Ładuje się w sekundę na telefonie, także przy słabym zasięgu.
  • Formularz lub numer w pierwszym ekranie i powtórzony na dole.
  • Dowody: opinie, realizacje, liczby, certyfikaty, zdjęcia ludzi.
  • Odpowiedzi na trzy najczęstsze obiekcje.
  • Brak menu i rozpraszaczy, gdy celem jest jedna akcja.
  • Pomiar konwersji i strona z podziękowaniem.
Zamów landing page
Strona docelowa

Strona docelowa: druga połowa każdej kampanii

Reklama kończy się w momencie kliknięcia; od tej chwili o wyniku decyduje strona. Z audytów wiemy, że w większości kampanii więcej budżetu da się odzyskać poprawą strony niż zmianą stawek. Dlatego stronę docelową traktujemy jako część kampanii, a nie coś, co „już jest”.

Ciągłość przekazu

Użytkownik kliknął reklamę o konkretnej usłudze, cenie lub promocji i oczekuje, że zobaczy dokładnie to. Strona główna z menu i ogólnym hasłem zmusza go do szukania, a połowa nie szuka. Każda grupa reklam ma dostać stronę z tym samym nagłówkiem, tą samą obietnicą i tą samą ofertą.

Szybkość i telefon

Większość kliknięć w reklamy pochodzi z telefonów, często w ruchu i na słabym łączu. Strona, która ładuje się pięć sekund, traci część użytkowników, zanim cokolwiek zobaczą, a system reklamowy karze ją wyższym kosztem kliknięcia. Lekka strona z formularzem w zasięgu kciuka i przyciskiem połączenia to podstawa.

Jedna akcja, zero rozpraszaczy

Landing page pod kampanię ma jeden cel i jedno wezwanie do działania, powtórzone kilka razy. Bez menu, bez linków do blogu, bez trzech różnych ofert. Wszystko, co nie prowadzi do celu, obniża konwersję. Strona serwisu z menu ma sens, gdy celem kampanii jest poznanie oferty, nie konkretna akcja.

Dowody i obiekcje

Opinie z imieniem i firmą, realizacje z liczbami, certyfikaty, zdjęcia zespołu i miejsca, gwarancje, jasne warunki. Do tego odpowiedzi na obiekcje, które słyszy dział sprzedaży: ile to trwa, ile kosztuje, co jeśli nie zadziała. Strona, która odpowiada na pytania, zanim padną, zbiera lepsze zapytania.

Testy wariantów

Nagłówek, długość formularza, układ pierwszego ekranu, rodzaj dowodów: każdy z tych elementów potrafi zmienić konwersję o kilkadziesiąt procent. Testujemy warianty na realnym ruchu z kampanii i wdrażamy zwycięzców, a wnioski przenosimy na kolejne strony.

Prosta reguła: jeśli konwersja strony jest poniżej jednego procenta, najpierw naprawiamy stronę, potem zwiększamy budżet. Odwrotna kolejność to płacenie za coraz więcej użytkowników, którzy odchodzą.
Rytm pracy

Co sprawdzamy i jak często

  • Codziennie: wydatki, odrzucone reklamy, anomalie w koszcie i konwersjach.
  • Co tydzień: stawki, budżety między kampaniami, wykluczenia, wyniki testów.
  • Co dwa tygodnie: nowe warianty kreacji, nowe grupy odbiorców.
  • Co miesiąc: struktura kont, strategie ustalania stawek, strony docelowe, raport i decyzje.
  • Co kwartał: ekonomia kampanii, miks rodzajów, plan testów na kolejny kwartał.
Zamów audyt kampanii
Optymalizacja

Optymalizacja kampanii: co naprawdę obniża koszt klienta

Optymalizacja nie polega na codziennym przestawianiu stawek. Polega na systematycznym usuwaniu tego, co nie przynosi klientów, i wzmacnianiu tego, co przynosi, w tempie, które pozwala systemom reklamowym się uczyć. Największe zyski przychodzą z kilku obszarów, w stałej kolejności.

Wykluczenia: najszybszy zysk

Frazy, na które reklama się wyświetla, a które nie mają nic wspólnego z ofertą. Witryny w sieci reklamowej, które generują kliknięcia bez konwersji. Lokalizacje, godziny i urządzenia, które nie działają. Odbiorcy, którzy już kupili. W pierwszym miesiącu wykluczenia potrafią obniżyć koszt klienta o kilkadziesiąt procent bez zmiany niczego innego.

Struktura i dopasowanie

Reklama dopasowana do frazy, strona docelowa dopasowana do reklamy, grupa odbiorców dopasowana do przekazu. Kampania, w której jedna reklama obsługuje sto fraz, płaci więcej za kliknięcie i dostaje mniej konwersji. Porządkujemy strukturę tak, żeby każdy element mówił do konkretnej potrzeby.

Strategie stawek i dane o wartości

Systemy reklamowe optymalizują automatycznie pod cel, który im wskażemy, i na danych, które im damy. Jeśli celem są kliknięcia, dostaniesz kliknięcia. Jeśli konwersje z wartością i dane o tym, które zapytania zamieniły się w umowy, system zacznie szukać klientów podobnych do najlepszych. Dlatego pomiar jest częścią optymalizacji, nie raportowania.

Kreacje i strony docelowe

Gdy struktura i wykluczenia są w porządku, największy wpływ mają kreacje i strona: nowe warianty przekazu, formaty, testy nagłówków i formularzy. To praca ciągła, bo kreacje się zużywają, a konkurencja zmienia oferty.

Skalowanie bez psucia

Kampanie, które działają, skalujemy stopniowo, o kilkanaście do kilkudziesięciu procent budżetu tygodniowo, obserwując koszt klienta. Gwałtowne zwiększenie budżetu resetuje uczenie algorytmów i podnosi koszt. Gdy koszt rośnie mimo skalowania, znaczy to, że kanał osiągnął sufit i czas dodać kolejny, nie dokładać do tego samego.

Czego nie robimy: nie zmieniamy wszystkiego naraz, bo wtedy nie wiadomo, co zadziałało, i nie „optymalizujemy” codziennie dla samej aktywności. Każda zmiana ma hipotezę, datę i wynik w raporcie.
Co decyduje

Co decyduje o wyniku kampanii poza ustawieniami w panelu

Z audytów setek kont reklamowych: panel odpowiada za mniejszą część wyniku, niż się wydaje. Poniżej czynniki z wagą, jaką mają w naszej praktyce.

Oferta i cena na tle konkurencji decydujące

Reklama pokazuje ofertę obok ofert konkurencji. Jeśli Twoja jest droższa bez powodu albo niejasna, żadne ustawienia tego nie naprawią.

Strona docelowa bardzo wysoka

Szybkość, przekaz zgodny z reklamą, formularz w zasięgu kciuka, dowody zaufania. Różnica między dobrą a przeciętną stroną to dwukrotność kosztu klienta.

Pomiar i dane o wartości bardzo wysoka

Systemy uczą się na konwersjach, które im przekażesz. Błędny lub niepełny pomiar uczy je złych rzeczy, a Ciebie prowadzi do złych decyzji.

Kreacje wysoka

Przekaz, forma, dopasowanie do kanału i etapu. W social mediach i wideo kreacja odpowiada za większość różnicy między kampaniami.

Szybkość obsługi zapytań wysoka

Zapytanie odebrane w pięć minut i w dwa dni to dwa różne współczynniki zamknięcia. Kampania kończy się w CRM i w telefonie, nie w panelu.

Ustawienia i stawki średnia

Ważne, ale przeceniane. Dobra struktura, wykluczenia i strategie stawek są warunkiem koniecznym, nie źródłem przewagi.

Z audytów

Błędy, które znajdujemy w większości audytowanych kampanii

Zebrane z audytów kont reklamowych prowadzonych samodzielnie i przez inne agencje. Każdy z nich przepala budżet po cichu.

01

Brak pomiaru konwersji lub konwersje bez wartości

Kampania optymalizowana pod kliknięcia albo pod „konwersje”, którymi są wejścia na stronę kontaktu. System uczy się przyprowadzać ludzi, którzy klikają, a nie tych, którzy kupują. Naprawa pomiaru to pierwszy krok każdego audytu.

02

Szerokie dopasowania bez wykluczeń

Reklamy wyświetlane na setki fraz, które nie mają związku z ofertą, bo nikt nie przegląda raportu wyszukiwanych haseł. W niektórych kontach połowa budżetu idzie na zapytania bez szans na konwersję.

03

Ruch na stronę główną

Reklama konkretnej usługi prowadzi na stronę główną, z której klient musi szukać dalej. Połowa odpada w pierwszych sekundach. Każda grupa reklam potrzebuje strony docelowej o tej samej treści, co reklama.

04

Jedna kampania do wszystkiego

Wszystkie usługi, wszystkie frazy i wszyscy odbiorcy w jednej kampanii z jednym budżetem. System wydaje pieniądze tam, gdzie kliknięcia są najtańsze, nie tam, gdzie są klienci. Struktura według celów i marży pozwala sterować budżetem.

05

Remarketing bez limitów i sekwencji

Ta sama reklama wyświetlana tej samej osobie dziesiątki razy, także po zakupie. Irytuje, kosztuje i psuje wizerunek. Remarketing wymaga limitów częstotliwości, wykluczeń klientów i przekazu zmieniającego się w czasie.

06

Decyzje na podstawie panelu reklamowego

Panel pokazuje konwersje według własnego modelu, zwykle korzystnego dla siebie. Bez porównania z analityką i sprzedażą budżet trafia do kanału, który najlepiej przypisuje sobie zasługi, a nie tego, który przynosi klientów.

Mity i fakty

Sześć mitów o kampaniach reklamowych, które kosztują budżet

Słyszymy je na pierwszych rozmowach i widzimy ich skutki w audytach. Każdy z nich brzmi rozsądnie i każdy prowadzi do złych decyzji.

MIT 01

„Wystarczy włączyć kampanię i płyną klienci”

Kampania bez planu, pomiaru i strony docelowej płaci za kliknięcia osób, które niczego nie kupią. Efekt przychodzi z testowania i optymalizacji w pierwszych tygodniach, nie z kliknięcia „włącz”.

MIT 02

„Reklama jest za droga w naszej branży”

Droga jest wtedy, gdy koszt klienta przekracza to, ile jest wart. Przy dobrej ofercie, stronie i pomiarze nawet drogie kliknięcia się opłacają, a przy złych nawet tanie są stratą. Liczymy to przed startem.

MIT 03

„Im większy budżet, tym lepszy wynik”

Każdy kanał ma sufit, powyżej którego koszt klienta rośnie. Większy budżet w kanale, który osiągnął sufit, to drożsi klienci. Lepiej dodać kolejny kanał lub poprawić stronę niż dokładać do tego samego.

MIT 04

„Automatyzacja zrobi wszystko sama”

Automatyczne strategie stawek i kampanie są skuteczne, gdy dostają dobre dane o konwersjach i wartości oraz jasne wykluczenia. Bez tego automatyzacja optymalizuje pod cel, który jej wskazano, choćby był bez sensu.

MIT 05

„Banery nikt nie klika, więc nie działają”

Kampanie budujące popyt nie są od kliknięć, tylko od tego, żeby ludzie później szukali marki i kupowali. Mierzy się je wzrostem wyszukiwań marki i konwersjami po wyświetleniu, nie klikalnością.

MIT 06

„Kampania, która działała rok temu, zadziała znowu”

Konkurencja, koszty kliknięć, zasady platform i zachowania klientów zmieniają się co kwartał. Kampania skopiowana z poprzedniego roku bez testów zwykle kosztuje więcej i daje mniej. Plan testów jest stałym elementem.

Scenariusze

Sześć typowych kampanii i jak je układamy

Przykłady planów z praktyki, bez nazw klientów. Pokazują, jak cel przekłada się na miks rodzajów kampanii, budżet i pomiar.

01

Firma remontowa w dużym mieście

Cel: zapytania o wyceny w sezonie. Wyszukiwarka na frazy z dzielnicami i rozszerzeniem połączeń w godzinach pracy, remarketing z realizacjami, landing page z formularzem wyceny i galerią. Pomiar połączeń i formularzy, kwalifikacja w arkuszu.

  • Wyszukiwarka lokalna
  • Remarketing z realizacjami
  • Harmonogram w godzinach pracy
02

Sklep z asortymentem sezonowym

Cel: przychód przy zwrocie z wydatków powyżej progu opłacalności. Kampanie produktowe z podziałem według marży, remarketing dynamiczny, social media z katalogiem, przed sezonem wideo budujące popyt. Pomiar marży po zwrotach, budżet skalowany tygodniowo.

  • Produktowe według marży
  • Popyt budowany przed sezonem
  • Skalowanie na marży
03

Producent maszyn dla przemysłu

Cel: zapytania od działów zakupów w określonych branżach. LinkedIn po stanowiskach i branżach z treściami technicznymi, wyszukiwarka na precyzyjne frazy w trzech językach, remarketing z kartami produktów. Pomiar w CRM do etapu oferty i umowy, cykl kilku miesięcy.

  • LinkedIn i frazy techniczne
  • Trzy wersje językowe
  • Pomiar do umowy w CRM
04

Premiera aplikacji dla konsumentów

Cel: rejestracje przy koszcie poniżej założonego progu. Wideo pionowe w social mediach i na YouTube, kampanie na instalacje, wyszukiwarka na nazwę i kategorię, remarketing sekwencyjny od poznania do rejestracji. Pomiar od kliknięcia do aktywacji w aplikacji.

  • Wideo na zasięg i edukację
  • Wyszukiwarka na markę
  • Pomiar do aktywacji
05

Szkoła językowa z naborem dwa razy w roku

Cel: zapisy na kursy przed każdym semestrem. Kampania w dwóch falach: miesiąc przed naborem wideo i social media z lektorami, w naborze wyszukiwarka i remarketing do osób, które oglądały ofertę. Pomiar zapisów online i telefonicznych, budżet poza naborem minimalny.

  • Dwie fale w roku
  • Wideo z lektorami
  • Budżet według kalendarza
06

Sprzedawca na marketplace i we własnym sklepie

Cel: obniżenie łącznego kosztu sprzedaży. Kampanie wewnątrz marketplace na produkty z najwyższym zwrotem, równolegle kampanie produktowe do własnego sklepu z niższymi prowizjami, remarketing przenoszący klientów z marketplace do sklepu. Pomiar marży po prowizjach w obu kanałach.

  • Marketplace i własny sklep razem
  • Marża po prowizjach
  • Przenoszenie klientów do sklepu
Kalendarz

Kampania w kalendarzu roku: co planować kiedy

Kampanie sezonowe wygrywają ci, którzy zaczynają wcześniej. Orientacyjny harmonogram dla firmy z jednym głównym sezonem sprzedażowym; dla innych układamy własny.

Harmonogram działań reklamowych wokół sezonu
OkresCo robimyRodzaje kampaniiBudżetMiernik
3 miesiące przed sezonemAudyt poprzedniego sezonu, plan, kreacje, strony docelowe, pomiarTesty na małą skalęNiski, testowyKoszt klienta w testach
1–2 miesiące przedBudowanie popytu i list odbiorcówWideo, banery, social mediaŚredniZasięg, wyszukiwania marki, wielkość list
Start sezonuZbieranie popytu, stawki podnoszone stopniowoWyszukiwarka, produktowe, remarketingWysoki, skalowany tygodniowoKoszt klienta, zwrot z wydatków
Szczyt sezonuOptymalizacja codzienna, wymiana kreacji, kontrola dostępności produktówWszystkie, z naciskiem na domykanieMaksymalny w granicach opłacalnościZwrot z wydatków na marży
Końcówka sezonuWyprzedaż, remarketing do porzuconych koszyków, ograniczanie budżetu na frazy ogólneRemarketing, produktoweMalejącyKoszt klienta, zapasy
Po sezonieAnaliza, wnioski, utrzymanie obecności na markę, budowanie list na kolejny rokWyszukiwarka na markę, remarketing utrzymaniowyMinimalnyUdział klientów powracających
Słownik

Pojęcia z planów i raportów kampanii, wyjaśnione wprost

Terminy, które pojawiają się w planach kampanii, panelach reklamowych i naszych raportach.

Koszt pozyskania klienta
Wydatki na kampanię podzielone przez liczbę pozyskanych klientów. Najważniejszy miernik, porównywany z maksymalnym kosztem wynikającym z marży i wartości klienta.
Zwrot z wydatków reklamowych
Przychód lub marża z kampanii podzielone przez jej koszt. Liczony na marży po zwrotach daje prawdziwy obraz opłacalności.
Konwersja
Działanie o wartości dla firmy wykonane po kontakcie z reklamą: zakup, zapytanie, połączenie, rejestracja. Powinna mieć przypisaną wartość i być mierzona spójnie we wszystkich systemach.
Intencja
To, czego użytkownik chce w momencie kontaktu z reklamą: kupić, porównać, dowiedzieć się, nic. Decyduje o rodzaju kampanii, przekazie i oczekiwanym koszcie klienta.
Budowanie i zbieranie popytu
Dwa etapy drogi klienta: kampanie budujące popyt sprawiają, że ludzie zaczynają szukać; zbierające odpowiadają tym, którzy już szukają. Firma potrzebuje obu, w proporcjach zależnych od etapu.
Remarketing
Reklamy kierowane do osób, które miały już kontakt z marką: były na stronie, oglądały film, porzuciły koszyk. Wymaga list odbiorców z pomiaru, zgód i limitów częstotliwości.
Odbiorcy podobni
Grupy użytkowników, których system reklamowy uznaje za podobnych do Twoich klientów na podstawie listy źródłowej. Skuteczne, gdy lista źródłowa to prawdziwi klienci, nie wszyscy odwiedzający.
Strategia ustalania stawek
Sposób, w jaki system decyduje, ile zapłacić za kliknięcie lub wyświetlenie: ręcznie, pod docelowy koszt konwersji, pod docelowy zwrot, pod maksymalizację konwersji. Wybór zależy od danych i celu.
Wynik jakości
Ocena dopasowania reklamy, frazy i strony docelowej w kampaniach w wyszukiwarce. Wyższy wynik oznacza niższy koszt kliknięcia przy tej samej pozycji.
Plik produktowy
Zestawienie produktów sklepu z cenami, zdjęciami, dostępnością i atrybutami, które zasila kampanie produktowe i remarketing dynamiczny. Jego jakość decyduje o wyniku tych kampanii.
Atrybucja
Przypisanie zasługi za konwersję kampaniom, które brały udział w drodze klienta. Każdy system ma własny model; w raportach używamy jednego uzgodnionego, żeby liczby były porównywalne.
Limit częstotliwości
Maksymalna liczba wyświetleń reklamy jednej osobie w danym czasie. Chroni budżet i wizerunek przed nadmiernym powtarzaniem, szczególnie w remarketingu i kampaniach banerowych.
Zmęczenie kreacji
Spadek skuteczności reklamy po wielokrotnym wyświetleniu tym samym odbiorcom. Sygnał do wymiany wariantów, najczęstszy w social mediach.
Tryb zgód
Mechanizm łączący pomiar z wyborem użytkownika w okienku zgód. Pozwala mierzyć kampanie zgodnie z przepisami i modelować brakujące dane.
Strona docelowa
Strona, na którą trafia użytkownik po kliknięciu w reklamę. Jej zgodność z reklamą, szybkość i prostota decydują o konwersji równie mocno jak sama kampania.
Test A/B
Porównanie dwóch wariantów reklamy lub strony na tym samym ruchu, żeby sprawdzić, który daje lepszy wynik. Podstawowe narzędzie optymalizacji kreacji i stron docelowych.
FAQ

Najczęstsze pytania o kampanie reklamowe

Odpowiedzi na pytania z pierwszych rozmów o kampaniach. Jeśli nie ma tu Twojego, zadzwoń lub napisz.

Od jakiego budżetu ma sens zaczynać kampanię?
Od takiego, który w miesiąc da kilkadziesiąt konwersji, bo dopiero wtedy da się wyciągać wnioski i optymalizować. W branży lokalnej z tanimi kliknięciami to może być niewielka kwota, w konkurencyjnej branży B2B wielokrotnie większa. Liczymy to na pierwszej rozmowie z szacowanych kosztów kliknięć i współczynnika konwersji strony i mówimy wprost, gdy budżet jest za mały, żeby kampania miała sens.
Kiedy zobaczę pierwsze efekty?
Pierwsze kliknięcia i zapytania w kampaniach w wyszukiwarce i produktowych pojawiają się w pierwszych dniach. Stabilny koszt klienta, na którym można planować budżet, osiągamy zwykle po czterech do ośmiu tygodniach testów i optymalizacji. Kampanie budujące popyt, czyli wideo i banery, działają z opóźnieniem i mierzy się je w skali miesięcy.
Jak się rozliczacie?
Za pracę, w stałej miesięcznej kwocie zależnej od liczby systemów, kampanii i zakresu kreacji, niezależnie od wydatków na reklamę. Budżet reklamowy płacisz bezpośrednio platformom z własnego konta. Nie pobieramy prowizji od budżetu, bo wtedy agencja zarabia na tym, żebyś wydawał więcej, a nie lepiej.
Czy konto reklamowe będzie nasze?
Tak, zawsze. Konta reklamowe, dane, historia kampanii, listy odbiorców i konwersje są na kontach Twojej firmy, a my mamy do nich dostęp. Jeśli dziś kampanie działają na koncie innej agencji, pomagamy przenieść je lub odbudować na Twoim koncie z zachowaniem danych, które da się przenieść.
Czy robicie też kreacje: teksty, grafiki, wideo?
Tak. Teksty reklam, grafiki statyczne i animowane, krótkie wideo do social mediów i YouTube, landing page. Przy większych produkcjach wideo współpracujemy ze sprawdzonymi ekipami i koordynujemy całość. Możemy też pracować na kreacjach od Twojej agencji kreatywnej, jeśli są dopasowane do kanałów.
Kampanie w wyszukiwarce czy w social mediach?
To zależy od tego, czy ludzie szukają Twojego produktu. Jeśli tak, wyszukiwarka zbiera istniejący popyt najtaniej. Jeśli produkt jest nowy albo kupowany pod wpływem impulsu, social media i wideo budują popyt, którego wyszukiwarka nie znajdzie. Większość firm potrzebuje obu w proporcjach, które ustalamy w planie i korygujemy danymi.
Czy możecie przejąć kampanie po innej agencji?
Tak. Zaczynamy od audytu kont: struktura, pomiar, wykluczenia, kreacje, koszty klientów, a także własność kont. Zatrzymujemy to, co przepala budżet, kontynuujemy to, co działa, i przedstawiamy plan zmian z priorytetami. Nie wyłączamy wszystkiego pierwszego dnia, bo historia kampanii ma wartość dla algorytmów.
Jak często dostaję raport i co w nim jest?
Raz w miesiącu raport z kosztem pozyskania klienta per kampania, zwrotem z wydatków, wnioskami z testów i rekomendacjami budżetowymi, z podsumowaniem w kilku zdaniach na początku. Do tego pulpit aktualizowany na bieżąco i krótkie spotkanie o decyzjach. W kampaniach z dużym budżetem raportujemy co tydzień.
Czy kampania może działać tylko w wybrane dni lub godziny?
Tak. Harmonogramy ustawiamy na podstawie danych o tym, kiedy przychodzą klienci, a nie kliknięcia, i możliwości obsługi zapytań po Twojej stronie. Dla firm, które odbierają telefony tylko w godzinach pracy, kampanie z rozszerzeniem połączeń ograniczamy do tych godzin, a formularze mogą działać całą dobę.
Co z kampaniami sezonowymi i promocjami?
Planujemy je z wyprzedzeniem: budżet i kreacje gotowe przed sezonem, listy odbiorców zbudowane wcześniej, stawki podniesione stopniowo, żeby algorytmy zdążyły się dostosować. Po sezonie analizujemy, co zadziałało, i zapisujemy wnioski na kolejny rok, bo sezonowość się powtarza.
Czy reklama pomaga w pozycjonowaniu?
Nie bezpośrednio, bo wyniki organiczne i płatne są niezależne. Pomaga pośrednio: kampania w wyszukiwarce pokazuje w tygodnie, które frazy przynoszą klientów, i te frazy warto pozycjonować; kampanie budujące popyt zwiększają wyszukiwania marki; dane z kampanii poprawiają treści. Dlatego planujemy reklamę i pozycjonowanie razem.
Czy kampanie są zgodne z przepisami o ochronie danych?
Tak. Pomiar i remarketing działają w trybie zgód powiązanym z okienkiem zgód na stronie, listy odbiorców budujemy zgodnie z zasadami platform i przepisami, a w branżach regulowanych, takich jak medycyna czy finanse, pilnujemy ograniczeń w targetowaniu i treści reklam. Przy wgrywaniu list klientów pracujemy z osobą odpowiedzialną za ochronę danych w firmie.
Czy mogę prowadzić kampanie sam, a Was poprosić tylko o audyt?
Tak. Audyt kampanii to osobna usługa: przegląd struktury, pomiaru, wykluczeń, kreacji i kosztów klientów z listą poprawek według wpływu na wynik. Możesz wdrożyć je samodzielnie, zamówić wdrożenie u nas albo przeszkolić zespół na materiałach z audytu.
Jak długo trwa umowa na prowadzenie kampanii?
Pierwsze trzy miesiące to okres testów i optymalizacji, w którym kampania dochodzi do stabilnego kosztu klienta, dlatego traktujemy go jako minimalny. Potem umowa trwa z miesięcznym wypowiedzeniem. Kampanie sezonowe i premierowe rozliczamy projektowo, z początkiem i końcem.
Co jeśli strona nie jest gotowa na kampanię?
Mówimy o tym przed startem, bo kampania na złą stronę to marnowanie budżetu. W zależności od skali problemu proponujemy szybkie poprawki, osobny landing page pod kampanię albo, gdy strona jest w złym stanie, przebudowę przed startem. Landing page pod kampanię powstaje w dwa do czterech tygodni.
Czy prowadzicie kampanie na rynki zagraniczne?
Tak, w wielu językach i systemach, z kreacjami pisanymi przez native speakerów lub tłumaczami z doświadczeniem w reklamie, z uwzględnieniem lokalnych platform, walut, cen kliknięć i przepisów. Kampanie zagraniczne łączymy z pozycjonowaniem zagranicznym i stroną w wersji na dany rynek.
Brief

Brief kampanii: dziesięć informacji, od których zaczynamy

Jeśli przygotujesz je przed rozmową, plan kampanii powstanie w kilka dni. Jeśli nie, zbierzemy je razem na pierwszym spotkaniu.

  • Cel w liczbach. Ile zapytań, zakupów lub rejestracji, w jakim czasie i przy jakim maksymalnym koszcie klienta.
  • Oferta i marża. Co reklamujemy, po ile, z jaką marżą i czym różni się od konkurencji.
  • Odbiorcy. Kto kupuje, kto decyduje, na jakim etapie szuka i jakimi słowami.
  • Teren i języki. Miasto, kraj, rynki zagraniczne; gdzie reklama ma się wyświetlać, a gdzie nie.
  • Dotychczasowe kampanie. Dostępy do kont, wyniki, co działało, co nie, i dlaczego Twoim zdaniem.
  • Strona docelowa. Gdzie ma trafiać ruch i czy możemy ją zmieniać lub zbudować landing page.
  • Pomiar. Analityka, konwersje, CRM; czy wiadomo dziś, skąd przychodzą klienci.
  • Materiały. Logo, zdjęcia, wideo, opinie, nagrody; co można wykorzystać w kreacjach.
  • Obsługa zapytań. Kto i jak szybko odbiera telefony i formularze; to decyduje o wyniku równie mocno jak kampania.
  • Budżet i terminy. Ramy miesięczne na reklamę, sezonowość, premiery i daty, do których kampania ma działać.
Zacznijmy od planu

Policzmy, czy kampania się opłaca, zanim wydasz pierwszą złotówkę

Bezpłatna rozmowa, ekonomia kampanii na Twoich liczbach i wstępny plan w ciągu trzech dni roboczych. Masz już kampanie? Zacznijmy od ich audytu.

+48 533 543 333 info@seosem24.pl Zamów plan kampanii

Zostaw komentarz

Komentarze z wulgaryzmami, obraźliwymi słowami albo linkami do innych stron nie są publikowane.

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Komentarze są moderowane.

Porozmawiajmy o Twoim projekcie

Opowiedz nam o swojej sytuacji – bezpłatnie ją przeanalizujemy i zaproponujemy plan działań. Odpowiadamy tego samego dnia, dyżur eksperta 24/7.

+48 533 543 333 info@seosem24.pl Bezpłatna wycena