Strona internetowa dla NGO/fundacji

Strony fundacji, stowarzyszeń i organizacji pożytku publicznego

Strona organizacji, która buduje zaufanie i zamienia odwiedziny we wsparcie

Osoba odwiedzająca stronę fundacji szuka odpowiedzi na trzy pytania: czym się zajmujecie, czy można wam zaufać i jak może pomóc. Jeśli odpowiedź na którekolwiek z nich wymaga szukania, część odwiedzających zamknie kartę, zanim przekaże darowiznę, zgłosi się do wolontariatu albo udostępni zbiórkę znajomym. Poniżej znajdziesz kompendium o stronach dla NGO, a w kolejnych sekcjach opis tego, jak projektujemy serwisy organizacji społecznych: tak, by obsługiwały darczyńców, wolontariuszy, partnerów i podopiecznych, a jednocześnie dawały się prowadzić małemu zespołowi bez stałej pomocy programisty.

Tworzymy strony dla fundacji, stowarzyszeń, organizacji pożytku publicznego, inicjatyw lokalnych i ruchów społecznych. Najczęściej budujemy je na WordPressie, który zapewnia wygodny panel redakcyjny i rozsądne koszty utrzymania. Projekt łączymy z modułem darowizn, integracją płatności online, formularzami wolontariatu i przygotowaniem pod pozycjonowanie. Do pojedynczych akcji możemy dołożyć osobną stronę zbiórki albo landing page kampanii.

Porozmawiajmy o stronie organizacji Czytaj kompendium

5 grup odbiorców – darczyńcy, firmy, wolontariusze, podopieczni i media – dla których planujemy osobne ścieżki na stronie

2klik. tyle według naszych założeń projektowych może dzielić dowolną podstronę od formularza wsparcia

6 etapów wdrożenia: od warsztatu z zespołem organizacji po szkolenie redaktorów i wolontariuszy

2003 rok uchwalenia ustawy o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie, która określa m.in. zasady uzyskania statusu OPP

Strona NGO / fundacji

W dzisiejszych czasach obecność w internecie jest kluczowa dla każdej organizacji, w tym również dla fundacji i organizacji pozarządowych (NGO). Strona internetowa staje się podstawowym narzędziem komunikacji, zarówno z darczyńcami, jak i z osobami, które potrzebują wsparcia. Dobrze zaprojektowana strona NGO to nie tylko wizytówka organizacji, ale także platforma do zbierania funduszy, promowania projektów i angażowania społeczności.

W tym artykule przybliżymy, dlaczego każda fundacja powinna posiadać profesjonalną stronę internetową, jakie rodzaje stron są dostępne oraz jak zaprojektować witrynę, która skutecznie wspiera cele organizacji. Dzięki odpowiedniej optymalizacji SEO, Twoja strona będzie nie tylko atrakcyjna wizualnie, ale także łatwa do znalezienia w wyszukiwarkach, co pomoże dotrzeć do większej liczby osób potrzebujących wsparcia.

Dlaczego NGO / fundacje potrzebują stron www?

Strona internetowa to podstawowe narzędzie, które pozwala organizacjom pozarządowym na skuteczne dotarcie do szerokiego kręgu odbiorców. Współczesne fundacje nie mogą sobie pozwolić na brak obecności w sieci – jest to klucz do zbudowania wizerunku, pozyskiwania funduszy oraz komunikacji z darczyńcami i beneficjentami. Oto kilka powodów, dla których strona internetowa jest niezbędna dla każdej organizacji NGO:

Budowanie wizerunku i zaufania

Dla większości osób, które po raz pierwszy spotykają się z fundacją, strona internetowa jest pierwszym punktem kontaktu. Profesjonalna, przejrzysta i dobrze zaprezentowana witryna wzbudza zaufanie i pokazuje, że organizacja jest rzetelna i transparentna. Strona to również doskonałe miejsce na zaprezentowanie historii organizacji, jej celów, misji i wartości, co wpływa na postrzeganą wiarygodność.

Łatwiejszy kontakt z darczyńcami i beneficjentami

Strona internetowa stanowi wygodne narzędzie do komunikacji z osobami, które chcą wspierać fundację, zarówno poprzez darowizny finansowe, jak i wolontariat. Możliwość szybkiego kontaktu poprzez formularz, e-mail lub numer telefonu sprawia, że darczyńcy oraz osoby szukające pomocy mogą łatwo nawiązać współpracę.

Zbieranie funduszy online

Fundacje coraz częściej korzystają z opcji zbierania darowizn za pomocą internetu. Dzięki integracji z systemami płatności online, strona umożliwia darczyńcom szybkie i bezpieczne przekazywanie środków. Tego typu rozwiązania pomagają fundacjom w pozyskiwaniu funduszy na bieżące projekty, a także na długoterminowe cele.

Informowanie o projektach i sukcesach

Regularne aktualizowanie strony o postępach w realizacji projektów oraz o osiągniętych sukcesach to świetny sposób na utrzymywanie kontaktu z obecnymi darczyńcami, jak również przyciąganie nowych. Sekcja z aktualnościami, blog lub galeria zdjęć to przestrzeń, w której fundacja może zaprezentować swoje działania i udokumentować efekty swojej pracy, co z kolei mobilizuje innych do wspierania jej działań.

Posiadanie profesjonalnej strony internetowej to inwestycja, która przynosi wymierne korzyści i stanowi fundament w dążeniu do realizacji celów organizacji. W kolejnych częściach artykułu omówimy, jakie rodzaje stron internetowych najlepiej pasują do potrzeb fundacji oraz jak zaprojektować witrynę, która będzie skutecznie wspierać Twoje działania.

Rodzaje stron dla fundacji/NGO

Wybór odpowiedniego rodzaju strony internetowej jest kluczowy dla efektywności działań każdej fundacji. Zależnie od celów organizacji, jej zasobów oraz planów rozwoju, strona internetowa może pełnić różne funkcje. Oto kilka najpopularniejszych typów stron dla fundacji i organizacji NGO:

Strona wizytówka
Strona wizytówka to najprostsza forma strony internetowej, która w głównej mierze pełni rolę informacyjną. Tego rodzaju witryna jest idealna dla małych organizacji, które dopiero rozpoczynają swoją działalność online. Zawiera podstawowe informacje o fundacji, takie jak jej misja, cele, historia, dane kontaktowe oraz ewentualnie formularz do kontaktu. Tego typu strona jest łatwa w stworzeniu, tania w utrzymaniu i wystarczająca, gdy organizacja dopiero buduje swoją obecność w sieci.
Strona z blogiem/aktualnościami
Fundacje, które aktywnie realizują różne projekty, często decydują się na stronę z sekcją blogową lub z aktualnościami. Tego typu witryna umożliwia regularne publikowanie informacji o wydarzeniach, postępach w realizacji projektów, sukcesach oraz historiach beneficjentów. Blog to także doskonała przestrzeń do angażowania społeczności, dzielenia się doświadczeniami oraz budowania więzi z darczyńcami i wolontariuszami. Regularne aktualizowanie treści poprawia widoczność strony w wyszukiwarkach, co może przyciągać nowych odwiedzających.
Platforma fundraisingowa
Coraz więcej fundacji stawia na stworzenie strony z funkcjami umożliwiającymi zbieranie darowizn online. Tego rodzaju platformy pozwalają na integrację z systemami płatności, umożliwiając darczyńcom szybkie i bezpieczne przekazywanie środków na rzecz organizacji. Strona fundraisingowa często zawiera dodatkowe funkcje, takie jak możliwość ustawiania celów finansowych, śledzenie postępów w zbiórkach czy organizowanie wydarzeń charytatywnych online. To doskonałe rozwiązanie dla organizacji, które planują intensywnie zbierać fundusze na swoje projekty.
Portal społecznościowy
Duże fundacje i NGO, które angażują społeczność do działania, mogą stworzyć stronę przypominającą portal społecznościowy. Tego rodzaju witryna pozwala na interakcję pomiędzy użytkownikami – wolontariuszami, darczyńcami i beneficjentami. Funkcje takie jak fora dyskusyjne, grupy tematyczne czy system rejestracji i logowania umożliwiają użytkownikom aktywne uczestnictwo w działaniach organizacji. Jest to platforma, która zacieśnia więzi wewnątrz społeczności fundacji i wspiera jej cele.
Strona z e-commerce
Fundacje, które sprzedają produkty (np. koszulki, kubki, biżuterię), mogą zdecydować się na stronę z funkcjonalnością e-commerce. Dzięki temu, oprócz tradycyjnego zbierania darowizn, organizacja może zarabiać na sprzedaży przedmiotów związanych z jej działalnością. Tego typu strona często zawiera sklep internetowy, który pozwala na łatwe zakupy i przekazywanie dochodów z ich sprzedaży na cele charytatywne.

Wybór odpowiedniego typu strony zależy od specyfiki fundacji, jej potrzeb oraz grupy docelowej. Dobrze zaprojektowana strona internetowa może stać się nieocenionym narzędziem w codziennej działalności organizacji NGO, pomagając jej osiągać zamierzone cele, budować społeczność i skutecznie realizować misję.

Jak zaprojektować stronę fundacji?

Projektowanie strony internetowej dla fundacji wymaga uwzględnienia kilku kluczowych aspektów, które pozwolą na skuteczne dotarcie do odpowiednich odbiorców i zapewnią łatwość w użytkowaniu. Strona powinna być nie tylko estetyczna, ale także funkcjonalna, przejrzysta i zgodna z celami organizacji. Oto kilka kroków, które pomogą zaprojektować stronę fundacji, która będzie spełniała te wymagania:

Wybór platformy do tworzenia strony
Pierwszym krokiem w projektowaniu strony fundacji jest wybór odpowiedniej platformy. Popularne systemy zarządzania treścią (CMS) takie jak WordPress czy Wix oferują intuicyjne narzędzia do tworzenia stron, co pozwala na szybkie wdrożenie projektu bez konieczności zaawansowanej wiedzy technicznej. W przypadku bardziej zaawansowanych funkcji, jak systemy płatności online czy personalizowane rozwiązania, warto rozważyć współpracę z profesjonalnymi firmami zajmującymi się tworzeniem stron internetowych.
Responsywność – mobilna wersja strony
Ponieważ coraz więcej użytkowników korzysta z internetu za pomocą urządzeń mobilnych, ważne jest, aby strona fundacji była w pełni responsywna. Oznacza to, że powinna ona automatycznie dopasowywać się do różnych rozmiarów ekranów, zapewniając wygodne korzystanie z witryny na telefonach, tabletach i komputerach stacjonarnych. Strona, która nie działa prawidłowo na urządzeniach mobilnych, może zniechęcić odwiedzających i utrudnić dotarcie do kluczowych informacji.
Prostota i intuicyjność
Strona fundacji powinna być prosta i intuicyjna w obsłudze. Użytkownicy, którzy odwiedzają witrynę, szukają szybkich informacji o organizacji, projektach oraz sposobach wsparcia. Zbyt skomplikowany interfejs lub przeładowanie strony zbyt dużą ilością treści może zniechęcić odwiedzających. Ważne jest, aby strona miała wyraźnie widoczny menu nawigacyjne, umożliwiające łatwe przejście do najważniejszych sekcji, takich jak „O nas”, „Aktualności”, „Wesprzyj nas” czy „Kontakt”.
Wybór odpowiedniego designu
Wizualna strona fundacji ma duże znaczenie dla jej postrzeganego wizerunku. Projekt strony powinien być zgodny z wartościami organizacji oraz jej misją. Kolorystyka, czcionki i grafiki powinny odzwierciedlać charakter fundacji, przyciągać uwagę i budować pozytywne skojarzenia. Należy także pamiętać, aby design był spójny z logo fundacji i innymi materiałami promocyjnymi.
Integracja z systemami płatności
Dla fundacji, które planują zbierać darowizny online, integracja z systemami płatności jest niezbędna. Popularne bramki płatności, takie jak PayPal, Dotpay czy Przelewy24, umożliwiają darczyńcom łatwe i bezpieczne przekazywanie środków. Strona powinna oferować różne metody wpłat, jak przelewy bankowe, karty kredytowe czy płatności mobilne, aby zapewnić wygodę i dostępność dla jak najszerszej grupy osób.
Zastosowanie elementów CTA (Call to Action)
Strona fundacji powinna wykorzystywać efektywne elementy Call to Action, które zachęcają użytkowników do podjęcia działań – takich jak przekazanie darowizny, zapisanie się do newslettera, zgłoszenie chęci dołączenia do wolontariatu czy kontakt z organizacją. Przykłady skutecznych CTA to przyciski typu „Przekaż darowiznę”, „Zostań wolontariuszem” czy „Dołącz do naszej społeczności”. Ważne, aby były one widoczne, wyróżniały się na tle innych elementów strony i były umieszczone w kluczowych miejscach, takich jak nagłówek, stopka czy sekcja z projektami.
Transparentność i zaufanie
Fundacja, zwłaszcza ta działająca na rzecz dobra publicznego, musi budować zaufanie wśród swoich darczyńców i beneficjentów. Strona powinna zawierać informacje o strukturze organizacyjnej, historii fundacji, jej celach oraz sposobach wydatkowania funduszy. Warto także zamieścić referencje, rekomendacje lub historie sukcesów, które będą stanowiły dowód na rzetelność fundacji. Tego typu informacje pomagają odwiedzającym poczuć, że ich wsparcie trafi w odpowiednie ręce.
Optymalizacja SEO
Strona fundacji powinna być zoptymalizowana pod kątem SEO (Search Engine Optimization), aby mogła łatwo trafić do osób poszukujących organizacji charytatywnych, wolontariatu czy sposobów wsparcia. Warto zadbać o odpowiedni dobór słów kluczowych, meta-opisów, nagłówków i treści, które będą odpowiadały zapytaniom użytkowników w wyszukiwarkach. Dzięki temu strona będzie bardziej widoczna i przyciągnie większą liczbę odwiedzających.

Projektowanie strony internetowej fundacji to proces, który wymaga uwzględnienia zarówno aspektów technicznych, jak i estetycznych. Ważne, aby strona była funkcjonalna, łatwa w obsłudze oraz zgodna z misją organizacji, a także angażująca użytkowników do podejmowania działań na rzecz fundacji. Odpowiedni projekt strony pomoże nie tylko w budowaniu wizerunku, ale także w realizacji jej celów.

Wnioski na temat tworzenia stron dla NGO/fundacji

Strona internetowa to niezbędne narzędzie dla każdej fundacji i organizacji pozarządowej, które chcą skutecznie realizować swoje cele, budować wizerunek oraz angażować społeczność. Dobrze zaprojektowana witryna stanowi nie tylko wizytówkę organizacji, ale także efektywne narzędzie do zbierania funduszy, informowania o projektach i nawiązywania kontaktu z darczyńcami oraz beneficjentami. Wybór odpowiedniego rodzaju strony, uwzględnienie kluczowych elementów takich jak responsywność, przejrzystość, integracja z systemami płatności czy elementy Call to Action, wpływa na sukces fundacji w internecie.

Optymalizacja SEO jest również istotnym elementem, który pomoże zwiększyć widoczność strony w wyszukiwarkach i dotrzeć do większej liczby osób, które mogą wesprzeć działalność fundacji. Pamiętaj, że projektowanie strony to proces, który wymaga uwzględnienia zarówno aspektów technicznych, jak i estetycznych, aby witryna była funkcjonalna, przyjazna dla użytkowników oraz zgodna z misją organizacji.

Jeśli Twoja fundacja nie ma jeszcze strony internetowej lub potrzebuje odświeżenia dotychczasowej witryny, skontaktuj się z profesjonalistami, którzy pomogą stworzyć stronę idealnie dopasowaną do Twoich potrzeb. Agencja SEOSEM24 oferuje kompleksowe wsparcie w zakresie tworzenia stron internetowych dla organizacji NGO, a także ich optymalizacji SEO, aby zapewnić maksymalną efektywność w sieci. Zainwestuj w swoją obecność online i rozwijaj swoją fundację w internecie!

Sprawdź i dowiedz się więcej o pozostałych rodzajach stron www:
https://www.seosem24.pl/tworzenie-stron-www/rodzaj-www/

Najczęściej zadawane pytania w temacie stron internetowych NGO/Fundacji

Po co fundacji potrzebna jest strona internetowa?
Strona internetowa fundacji pozwala na budowanie wizerunku, informowanie o projektach, pozyskiwanie darowizn oraz kontakt z darczyńcami i beneficjentami.

Jakie funkcje powinna mieć strona www fundacji?
Strona powinna zawierać sekcje o organizacji, formularze kontaktowe, możliwość zbierania darowizn online, aktualności, a także integrację z mediami społecznościowymi.

Jakie są rodzaje stron internetowych dla fundacji?
Fundacje mogą mieć stronę wizytówkę, stronę z blogiem, platformę fundraisingową, portal społecznościowy lub stronę e-commerce.

Co to jest strona fundraisingowa?
Strona fundraisingowa umożliwia zbieranie darowizn online i może zawierać systemy płatności, które pozwalają darczyńcom na szybkie przekazywanie środków.

Jakie są koszty stworzenia strony fundacji?
Koszt zależy od wybranej platformy, funkcji strony oraz firmy wykonującej projekt. Może to być kilka tysięcy złotych, w zależności od zakresu prac.

Czy strona fundacji musi być responsywna?
Tak, strona powinna być responsywna, co oznacza, że dostosowuje się do różnych urządzeń, takich jak telefony, tablety, czy komputery.

Jakie elementy są kluczowe na stronie NGO?
Kluczowe elementy to przejrzysta nawigacja, sekcja „O nas”, formularze kontaktowe, możliwość wpłat online, oraz widoczna opcja wsparcia organizacji.

Jakie platformy najlepiej wybrać do stworzenia strony fundacji?
Najpopularniejsze platformy to WordPress, Wix i Squarespace, które oferują prostotę obsługi i szerokie możliwości dostosowania.

Czy strona fundacji wymaga optymalizacji SEO?
Tak, optymalizacja SEO zwiększa widoczność strony w wyszukiwarkach, co pomaga przyciągnąć więcej odwiedzających i potencjalnych darczyńców.

Jak mogę zacząć budować stronę dla fundacji?
Rozpocznij od wyboru platformy, ustalenia celów strony, a następnie skontaktuj się z agencją lub specjalistami, którzy pomogą w stworzeniu profesjonalnej witryny.

Podziel się z nami swoją opinią o stronach dla NGO/fundacji w sekcji komentarzy!

Strona eventowaStrona eventowa to witryna internetowa stworzona w celu promocji, organizacji i obsługi wydarzenia, zawierająca informacje o programie, prelegentach, lokalizacji oraz możliwość rejestracji uczestników.Zobacz

Strona produktowaStrona produktowa to witryna internetowa skoncentrowana na prezentacji konkretnego produktu, zawierająca jego opis, zdjęcia, specyfikację, opinie klientów oraz opcję zakupu lub zamówienia.Zobacz

Portal informacyjnyPortal informacyjny to strona internetowa oferująca użytkownikom aktualne wiadomości, artykuły, analizy i multimedia z różnych dziedzin, takich jak polityka, gospodarka, kultura czy sport.Zobacz

Strona społecznościowaStrona społecznościowa to platforma internetowa umożliwiająca użytkownikom tworzenie profili, nawiązywanie kontaktów, dzielenie się treściami oraz interakcję z innymi członkami społeczności online.Zobacz

Strona SaaSStrona SaaS to witryna internetowa prezentująca usługę oprogramowania dostępnego w modelu subskrypcyjnym online, umożliwiająca poznanie funkcji, cennika, korzyści oraz założenie konta.Zobacz

Strona branżowaStrona branżowa to witryna internetowa dedykowana konkretnej dziedzinie lub sektorowi gospodarki, zawierająca specjalistyczne treści, aktualności, oferty oraz informacje skierowane do profesjonalistów.Zobacz

Strona rekrutacyjnaStrona rekrutacyjna to witryna internetowa służąca do prezentowania ofert pracy, informacji o pracodawcy oraz umożliwiająca kandydatom składanie aplikacji i śledzenie procesu rekrutacyjnego.Zobacz

Strona rezerwacyjnaStrona rezerwacyjna to witryna internetowa umożliwiająca użytkownikom przeglądanie dostępnych terminów i dokonywanie rezerwacji usług, takich jak noclegi, bilety czy wizyty, w szybki i wygodny sposób online.Zobacz

Strona CrowdfundingowaStrona crowdfundingowa to platforma internetowa umożliwiająca twórcom, przedsiębiorcom lub organizacjom prezentowanie swoich projektów i pozyskiwanie finansowego wsparcia.Zobacz

Strona intranetowaStrona intranetowa to wewnętrzna witryna internetowa organizacji, służąca do komunikacji, udostępniania zasobów, dokumentów i informacji pracownikom, dostępna wyłącznie w firmowej sieci.Zobacz

Strona osobistaStrona osobista to indywidualna witryna internetowa służąca do prezentacji osoby, jej osiągnięć, portfolio, zainteresowań lub działalności zawodowej, często pełniąca funkcję wizytówki online.Zobacz

Landing PageLanding Page to specjalnie zaprojektowana strona docelowa, której celem jest konwersja – np. zapis na newsletter, zakup lub kontakt. Skupia się na jednym działaniu, minimalizując rozproszenia i zwiększając skuteczność kampanii.Zobacz

Strona wizytówkaStrona wizytówka to prosta i przejrzysta witryna prezentująca najważniejsze informacje o firmie, ofercie i danych kontaktowych. Jest idealnym rozwiązaniem dla małych biznesów, chcących zbudować podstawową obecność w internecie.Zobacz

Strona firmowaStrona firmowa to rozbudowana witryna prezentująca ofertę, usługi, zespół oraz dane kontaktowe przedsiębiorstwa. Buduje profesjonalny wizerunek marki w internecie, wspiera sprzedaż oraz umożliwia pozyskiwanie nowych klientów.Zobacz

Sklep internetowy (e-commerce)Sklep internetowy (e-commerce) to platforma sprzedażowa umożliwiająca prezentację produktów, obsługę zamówień i płatności online. Pozwala skutecznie prowadzić handel w internecie, zwiększać zasięg marki i generować sprzedaż 24/7.Zobacz

BlogBlog to sekcja strony internetowej, na której regularnie publikowane są artykuły o charakterze informacyjnym lub eksperckim. Wspiera pozycjonowanie w Google, buduje wizerunek marki i angażuje odbiorców poprzez wartościowe treści.Zobacz

PortfolioPortfolio to strona prezentująca przykłady realizacji, projektów lub usług firmy. Pomaga budować wiarygodność, przyciągać nowych klientów i podkreślać doświadczenie oraz kompetencje w danej branży.Zobacz

Strona edukacyjnaStrona edukacyjna to witryna skupiająca się na przekazywaniu wiedzy poprzez kursy, materiały szkoleniowe lub artykuły. Wspiera rozwój użytkowników, buduje ekspercki wizerunek marki i umożliwia sprzedaż usług edukacyjnych online.Zobacz

Forum internetoweForum internetowe to strona umożliwiająca użytkownikom wymianę opinii, zadawanie pytań i prowadzenie dyskusji na różnorodne tematy. Buduje społeczność wokół marki lub branży, wspiera interakcję i generuje wartościowy ruch na stronie.Zobacz

Po co organizacji strona

Cztery zadania strony fundacji i jak je od siebie oddzielić

Strona organizacji pozarządowej rzadko ma jeden cel. Ma przekonać darczyńcę, pokazać partnerowi biznesowemu, że współpraca jest bezpieczna dla jego marki, dać wolontariuszowi jasną informację, czego może się spodziewać, a osobie szukającej pomocy wskazać, gdzie i jak ją otrzyma. Każda z tych grup przychodzi z innym pytaniem i często w zupełnie innym stanie emocjonalnym. Najczęstszy błąd, który widzimy w serwisach NGO, polega na tym, że wszystkie te potrzeby obsługuje jedna długa strona główna z aktualnościami, przez którą nikt nie ma ochoty się przekopywać.

Zaufanie, zanim padnie prośba o pieniądze

Zanim ktoś przekaże darowiznę, chce się upewnić, że organizacja istnieje naprawdę, działa zgodnie z deklaracjami i rozlicza się z otrzymanych środków. Na stronie oznacza to łatwo dostępne dane rejestrowe (numer KRS, NIP, adres siedziby), skład zarządu, statut, sprawozdania merytoryczne i finansowe oraz przykłady zrealizowanych działań opisane konkretnie: co zrobiono, dla kogo i za jakie środki. Ogólne deklaracje o „pomaganiu potrzebującym” nie budują zaufania. Robią to konkretne opisy, zdjęcia z działań i imiona oraz nazwiska osób, które za nie odpowiadają.

Jasne ścieżki dla różnych form pomocy

Wsparcie organizacji to nie tylko przelew. Ktoś przekaże 1,5% podatku, ktoś inny zorganizuje zbiórkę urodzinową, firma zaproponuje wolontariat pracowniczy, a nauczycielka poprosi o materiały do zajęć. Sekcję „Jak pomóc” projektujemy jako rozdzielnik: każda forma wsparcia ma własną, krótką podstronę z instrukcją, a z każdego miejsca serwisu prowadzi do niej widoczny przycisk. Dzięki temu nikt nie musi się zastanawiać, czy jego forma pomocy w ogóle jest mile widziana.

Informacja dla osób, które potrzebują pomocy

W organizacjach świadczących pomoc bezpośrednią – porady prawne, wsparcie psychologiczne, pomoc materialną czy opiekę – to właśnie podopieczni bywają najliczniejszą grupą odwiedzających. Potrzebują prostego języka, informacji o warunkach i terminach, numeru telefonu widocznego bez przewijania oraz pewności, że ich dane są bezpieczne. Przy tematach wrażliwych dodajemy rozwiązania znane z serwisów pomocowych, na przykład przycisk szybkiego wyjścia, który jednym kliknięciem przenosi na neutralną stronę.

Rozliczalność wobec grantodawców i instytucji

Fundacje realizujące projekty z dotacji publicznych, funduszy europejskich czy grantów prywatnych zwykle muszą informować o źródłach finansowania: umieszczać logotypy, opisy projektów i wymagane formuły informacyjne. Przygotowujemy do tego osobny typ treści „Projekt”, w którym zespół wpisuje okres realizacji, źródło finansowania, cele i rezultaty, a system sam wyświetla właściwe oznaczenia. Archiwum projektów rośnie wtedy w uporządkowany sposób, a przy kontroli łatwo wskazać, gdzie i kiedy dana informacja została opublikowana.

Misja w jednym zdaniu na górze strony głównej – bez ogólników i bez żargonu z wniosków grantowych.
Dowody działania – opisy projektów, relacje i raporty, a nie wyłącznie zapowiedzi.
Jedna główna akcja na podstronie – darowizna, zgłoszenie albo kontakt – zamiast pięciu równorzędnych przycisków.
Treści, które da się aktualizować siłami zespołu, także wtedy, gdy zmieniają się osoby odpowiedzialne za komunikację.

Z naszej praktyki: zanim zaczniemy projekt graficzny, prosimy zespół o listę pytań, które najczęściej słyszy przez telefon i w mailach. Taka lista zwykle lepiej niż jakakolwiek analiza pokazuje, czego brakuje na obecnej stronie i które informacje trzeba wyciągnąć na pierwszy plan.

Moduły serwisu

Z czego składa się dobra strona fundacji: moduły, które projektujemy

Każda organizacja jest inna, ale pewne elementy powtarzają się w niemal każdym serwisie NGO. Poniżej moduły, które omawiamy na początku projektu i dopasowujemy do skali działań, liczby osób w zespole oraz sposobu pozyskiwania środków.

Strefa przejrzystości

Osobna podstrona z danymi organizacji: KRS, NIP, REGON, statut, skład zarządu i rady, sprawozdania roczne oraz polityka ochrony danych. Dokumenty publikujemy jako dostępne pliki z opisem, a archiwalne sprawozdania układamy chronologicznie, żeby nikt nie musiał prosić o nie mailem.

Dane rejestrowe w jednym miejscu
Archiwum sprawozdań
Polityki i regulaminy

Moduł darowizn

Formularz wpłaty z kwotami do wyboru, opcją wsparcia cyklicznego i płatnościami online. Obok dane do zwykłego przelewu: numer konta i tytuł do skopiowania jednym kliknięciem oraz krótka informacja, na co zostaną przeznaczone środki.

Kwoty sugerowane i dowolne
Wpłaty jednorazowe i cykliczne
Podziękowanie po wpłacie

Wolontariat i rekrutacja

Opis ról, wymagań i potrzebnego zaangażowania czasowego, a pod nim krótki formularz zgłoszeniowy. Zgłoszenia trafiają na wskazaną skrzynkę koordynatora. Organizacjom z wieloma akcjami przygotowujemy listę bieżących potrzeb, którą koordynator aktualizuje samodzielnie.

Opis ról i oczekiwań
Formularz z klauzulami RODO
Lista aktualnych potrzeb

Projekty i programy

Typ treści dla projektów z polami na okres realizacji, źródło finansowania, partnerów, cele i rezultaty. Projekty można filtrować według obszaru działań lub roku, a każdy ma stały adres, który przydaje się w raportach i kolejnych wnioskach grantowych.

Filtrowanie po obszarach i latach
Oznaczenia źródeł finansowania
Stałe adresy do raportów

Aktualności i relacje

Dział aktualności lub blog z kategoriami, galeriami i wygodnym udostępnianiem w mediach społecznościowych. Wpisy łączymy z projektami i formami wsparcia, żeby relacja z akcji kończyła się zaproszeniem do kolejnej, a nie pustą stopką.

Kategorie tematyczne
Galerie zdjęć z opisami
Powiązanie z projektami

Kontakt i strefa dla mediów

Dane kontaktowe z podziałem na rodzaj sprawy (pomoc, współpraca, media), mapa dojazdu i godziny dyżurów. Dla dziennikarzy: notka o organizacji, logotypy, zdjęcia do pobrania z opisem autorstwa i dane osoby odpowiedzialnej za kontakt z mediami.

Kontakt według rodzaju sprawy
Pakiet prasowy do pobrania
Godziny dyżurów i telefony

Pozyskiwanie środków

Darowizny online: jak zaprojektować drogę od decyzji do wpłaty

Moment, w którym ktoś decyduje się wesprzeć organizację, jest kruchy. Wystarczy formularz z dziesięcioma polami, przekierowanie na stronę, która wygląda obco, albo brak ulubionej metody płatności, żeby decyzja została odłożona „na później”, czyli zwykle na nigdy. Dlatego moduł darowizn projektujemy z taką samą starannością jak koszyk w sklepie internetowym: jak najmniej kroków, przewidywalny przebieg i jasne potwierdzenie na końcu. Technicznie łączymy go z bramką płatności wybraną przez organizację.

Kwoty sugerowane i opis ich znaczenia

Formularz z kilkoma proponowanymi kwotami i polem na własną ułatwia decyzję, bo darczyńca nie musi zastanawiać się, ile „wypada” wpłacić. Jeszcze lepiej działa przypisanie kwotom konkretnych efektów, na przykład „tyle kosztuje tydzień opieki nad zwierzęciem w schronisku” albo „tyle wystarcza na komplet podręczników dla jednego ucznia”. Takie opisy muszą jednak wynikać z rzeczywistych kosztów organizacji. Nie wymyślamy ich za zespół – pomagamy je policzyć i sformułować tak, żeby były prawdziwe i zrozumiałe.

Wsparcie cykliczne

Regularne, nawet niewielkie wpłaty dają organizacji przewidywalny budżet, którego nie zapewnią jednorazowe zrywy przy głośnych akcjach. Operatorzy płatności działający w Polsce oferują płatności cykliczne kartą, a niektórzy także inne formy powtarzalnych obciążeń. Projektujemy formularz tak, by wybór między wpłatą jednorazową a comiesięczną był widoczny od początku, a darczyńca dostawał jasną informację, jak zmienić kwotę albo zrezygnować. Prosta i uczciwie opisana rezygnacja zmniejsza obawy przed zapisaniem się na stałe wsparcie.

1,5% podatku i zwykły przelew

Organizacje pożytku publicznego mogą otrzymywać 1,5% podatku dochodowego od osób fizycznych, które wskażą je w rocznym zeznaniu podatkowym. Na stronie OPP przygotowujemy stałą sekcję z numerem KRS gotowym do skopiowania, krótką instrukcją wypełnienia zeznania i informacją o celu szczegółowym, jeśli organizacja z niego korzysta. W okresie rozliczeń podatkowych tę sekcję wyciągamy wyżej, na stronę główną. Obok płatności online zawsze zostawiamy dane do tradycyjnego przelewu, bo część darczyńców, zwłaszcza starszych, woli właśnie tę formę.

Po wpłacie: podziękowanie i potwierdzenie

Strona z podziękowaniem to nie formalność. Może zaproponować udostępnienie zbiórki, zapis do newslettera albo informację, kiedy i w jaki sposób darczyńca dowie się, na co poszły środki. Wiadomość e-mail z potwierdzeniem przygotowujemy w tonie organizacji, a nie w domyślnym szablonie operatora płatności. Jeśli organizacja wystawia darczyńcom potwierdzenia przekazania darowizny, ustalamy wcześniej, jakie dane formularz musi zebrać, żeby można je było przygotować bez dopytywania.

Bezpieczeństwo i dane darczyńców

Dane kart płatniczych obsługuje operator bramki, a strona organizacji ich nie przechowuje. Formularz zbiera jednak dane osobowe, dlatego dbamy o certyfikat SSL, ograniczenie pól do niezbędnych, czytelne klauzule informacyjne oraz osobne, domyślnie niezaznaczone zgody na komunikację marketingową. Formularze zabezpieczamy przed botami, które potrafią masowo testować skradzione karty na niewielkich wpłatach. Konfigurację uzgadniamy z osobą odpowiedzialną w organizacji za ochronę danych.

Formularz na stronie organizacji, a dopiero sama płatność u operatora – darczyńca nie gubi się po drodze.
BLIK, szybki przelew i karta – metody, których oczekuje większość darczyńców w Polsce.
Wpłaty przypisane do celu – możliwość wskazania konkretnej zbiórki lub projektu, na który trafiają środki.
Zestawienie wpłat, które da się przekazać księgowości bez ręcznego przepisywania danych.

Uwaga formalna: zasady prowadzenia zbiórek, wystawiania potwierdzeń darowizn czy rozliczania środków zależą od formy prawnej i statusu organizacji. Rozwiązania techniczne projektujemy po konsultacji z księgowością lub prawnikiem organizacji i nie zastępujemy ich porady.

Jak pracujemy

Od warsztatu do pierwszej zbiórki: sześć etapów budowy strony organizacji

W organizacjach społecznych decyzje często podejmuje zarząd złożony z osób działających społecznie, a czas zespołu jest najcenniejszym zasobem. Dlatego proces układamy tak, by wymagał od organizacji kilku konkretnych spotkań i decyzji, a resztę pracy bierzemy na siebie.

Warsztat z zespołem i mapa odbiorców

Spotykamy się z osobami, które na co dzień rozmawiają z darczyńcami, wolontariuszami i podopiecznymi. Ustalamy cele strony, grupy odbiorców i ich najczęstsze pytania, a także to, kto po starcie będzie odpowiadał za aktualizacje. Wynikiem jest krótki dokument z priorytetami, do którego wracamy przy każdej kolejnej decyzji.

jedno lub dwa spotkania zarząd i koordynatorzy

Struktura serwisu i plan treści

Projektujemy mapę serwisu i ścieżki dla każdej grupy odbiorców. Sprawdzamy, jakie materiały organizacja już ma – sprawozdania, opisy projektów, zdjęcia, historie podopiecznych – i czego brakuje. Pomagamy napisać teksty kluczowych podstron albo przygotowujemy je w całości w ramach usługi tworzenia treści.

mapa serwisu plan i szkice treści

Projekt graficzny z myślą o dostępności

Projekt opieramy na identyfikacji wizualnej organizacji albo pomagamy ją uporządkować. Od początku sprawdzamy kontrast, wielkość czcionek, czytelność na telefonie i obsługę z klawiatury. Zdjęcia podopiecznych dobieramy z myślą o ich godności i o zgodach na publikację wizerunku.

najpierw wersja mobilna kontrast i czytelność

Wdrożenie i integracje

Budujemy serwis na systemie zarządzania treścią, konfigurujemy bramkę płatności, formularze, newsletter i analitykę. Wszystko testujemy na kopii strony, łącznie z próbnymi wpłatami każdą metodą płatności, zanim cokolwiek trafi pod docelowy adres.

CMS i bramka płatności testy na kopii strony

Szkolenie redaktorów i wolontariuszy

Pokazujemy zespołowi, jak dodawać aktualności, projekty, dokumenty i nowe zbiórki. Zostawiamy pisemną instrukcję z przykładami, bo w organizacjach osoby odpowiedzialne za stronę zmieniają się częściej niż w firmach, a nowa osoba musi móc wdrożyć się bez naszej pomocy. Szczegóły opisujemy na stronie o szkoleniu z obsługi strony.

szkolenie praktyczne instrukcja redakcyjna

Start, pomiar i opieka

Po publikacji sprawdzamy przekierowania ze starej strony, indeksację w Google i działanie płatności na żywo. Przez pierwsze tygodnie obserwujemy, w których miejscach odwiedzający rezygnują, i poprawiamy je. Organizacja może też powierzyć nam stałe wsparcie techniczne: aktualizacje, kopie zapasowe i monitoring.

analityka od pierwszego dnia opieka po starcie

Ścieżki odbiorców

Pięć grup, które odwiedzają stronę organizacji, i czego każda z nich szuka

Projektujemy serwis wokół pytań konkretnych ludzi, a nie wokół schematu organizacyjnego fundacji. Wybierz grupę, żeby zobaczyć, jak planujemy dla niej treści i nawigację.

Darczyńca: szybka decyzja, pewność i informacja zwrotna

Osoba, która trafia na stronę z posta w mediach społecznościowych albo z wyszukiwarki, zwykle poświęca jej niewiele uwagi. Musi od razu zobaczyć konkretną potrzebę, dowód, że organizacja rzeczywiście działa, i przycisk wsparcia. Dlatego na podstronach zbiórek umieszczamy krótki opis celu, zdjęcie z działań, stan realizacji i formularz, bez konieczności przechodzenia przez kilka kolejnych podstron.

Dla stałych darczyńców ważne jest coś innego: informacja, co udało się zrobić dzięki ich wpłatom. Planujemy miejsce na regularne podsumowania i łączymy je z newsletterem, który przypomina o organizacji bez nachalności. Darczyńca, który wie, na co poszły jego pieniądze, chętniej wpłaci ponownie i poleci organizację znajomym.

Widoczny przycisk wsparcia
Opis celu i efektu wpłaty
Szybkie płatności mobilne
Podsumowania dla stałych darczyńców
Newsletter z efektami działań

Widoczność i ruch

Skąd fundacja bierze odwiedzających: wyszukiwarka, Ad Grants i media społecznościowe

Nawet najlepiej zaprojektowana strona nie pomoże, jeśli nikt na nią nie trafi. Organizacje społeczne mają tu kilka przewag – wyraźną misję, autentyczne historie i dostęp do programów wsparcia przeznaczonych dla sektora non-profit – ale rzadko dysponują budżetem na płatne kampanie na dużą skalę. Dlatego widoczność planujemy jeszcze przed startem strony, a nie dopiero wtedy, gdy okaże się, że ruch jest znikomy.

Pozycjonowanie na pytania, które zadają ludzie

Osoby szukające pomocy wpisują w wyszukiwarkę konkretne problemy: jak uzyskać wsparcie w danej sytuacji, gdzie znaleźć bezpłatną poradę, jak pomóc bliskiej osobie. Potencjalni darczyńcy szukają z kolei sposobów na pomoc w konkretnej sprawie albo w swojej okolicy. Strona, która odpowiada na te pytania rzetelnymi poradnikami opartymi na doświadczeniu organizacji, może zdobywać ruch przez lata, bez opłat za każde kliknięcie. Pomagamy wybrać tematy, zaplanować strukturę poradników i zadbać o technikę: szybkość, poprawne nagłówki, dane strukturalne organizacji i mapę witryny. Szerzej opisujemy to na stronie o optymalizacji SEO.

Google Ad Grants

Google prowadzi program Ad Grants, w ramach którego kwalifikujące się organizacje non-profit mogą otrzymać comiesięczny budżet na reklamy tekstowe w wyszukiwarce. Program ma własne zasady dotyczące samej organizacji, jakości strony i sposobu prowadzenia kampanii, a ich niespełnianie może skończyć się zawieszeniem konta. Strona, na którą kierują reklamy, powinna zawierać wartościowe treści, działać na bezpiecznym połączeniu HTTPS i dawać odwiedzającym jasne możliwości działania. Projektując serwis, od razu przygotowujemy podstrony, które mogą stać się stronami docelowymi takich kampanii, a prowadzenie reklam opisujemy w dziale Google Ads.

Media społecznościowe i newsletter

Dla wielu organizacji to media społecznościowe są głównym kanałem kontaktu z odbiorcami. Strona nie konkuruje z nimi, tylko je uzupełnia: posty prowadzą do zbiórek, relacji i formularzy, a serwis daje to, czego platformy nie zapewniają – pełną kontrolę nad treścią, trwałe archiwum i bezpośredni kontakt z odbiorcą przez newsletter. Dbamy o poprawne podglądy linków, czyli tytuł, opis i obraz wyświetlane po udostępnieniu, oraz o to, by każda zbiórka miała krótki adres łatwy do przekazania dalej. Jeśli zespół nie ma czasu na regularne publikacje, możemy przejąć prowadzenie profili.

Pomiar, który ma sens dla organizacji

Zamiast śledzić wszystko, ustalamy kilka wskaźników powiązanych z celami: liczbę rozpoczętych i zakończonych wpłat, zgłoszenia wolontariuszy, zapisy do newslettera i pobrania sprawozdań. Konfigurację analityki dopasowujemy do wymogów dotyczących zgód na pliki cookie oraz do wrażliwości tematów, którymi zajmuje się organizacja. Na podstronach pomocowych mierzymy mniej, ale za to z pełnym poszanowaniem prywatności.

Poradniki i bazy wiedzy oparte na doświadczeniu zespołu – najtrwalsze źródło ruchu z wyszukiwarki.
Profil Firmy w Google dla organizacji, które przyjmują podopiecznych lub darczyńców w swojej siedzibie.
Strony docelowe kampanii przygotowane pod reklamy, posty i materiały drukowane z kodem QR.
Linki od partnerów – samorządy, firmy i media często chętnie odsyłają do organizacji, z którymi współpracują.

Dobra praktyka: każdy post, mailing i kampania prowadzi do konkretnej podstrony, a nie do strony głównej. Dzięki temu wiadomo, które działania przynoszą wsparcie, a darczyńca od razu trafia tam, gdzie może pomóc.

Nasze zasady

Sześć zasad, którymi kierujemy się przy stronach organizacji społecznych

Organizacja pozarządowa wydaje środki darczyńców i podatników, więc koszty i trwałość rozwiązań mają tu szczególne znaczenie. Te zasady pomagają nam podejmować decyzje projektowe tak, jak sami chcielibyśmy, żeby wydawano nasze darowizny.

Dostępność od pierwszego szkicu

Strony organizacji odwiedzają osoby starsze, osoby z niepełnosprawnościami, korzystające z czytników ekranu lub powiększenia. Projektujemy zgodnie z wytycznymi WCAG: dbamy o kontrast, strukturę nagłówków, opisy obrazów, obsługę z klawiatury i czytelne formularze. Dostępność dodawana po fakcie jest droższa i zwykle niepełna.

Niskie koszty utrzymania

Wybieramy rozwiązania, które nie wymagają drogich licencji ani stałej pracy programisty. Sprawdzone systemy otwartoźródłowe, ograniczona liczba wtyczek i hosting dopasowany do realnego ruchu sprawiają, że strona nie uszczupla budżetu przeznaczonego na działalność statutową.

Niezależność organizacji

Domena, hosting oraz konta w bramce płatności i analityce są zarejestrowane na organizację, a nie na nas czy na wolontariusza, który akurat zajmuje się stroną. Przekazujemy wszystkie dostępy i dokumentację, żeby organizacja mogła w każdej chwili zmienić wykonawcę.

Godność osób na zdjęciach

Zdjęcia i historie podopiecznych pokazujemy tylko za ich zgodą i w sposób, który nie odbiera im godności. Zamiast obrazów cierpienia proponujemy obrazy działania i zmiany. Przy dzieciach i osobach w kryzysie domyślnie stosujemy rozwiązania chroniące tożsamość.

Prywatność darczyńców i podopiecznych

Zbieramy tylko te dane, które są potrzebne, a narzędzia analityczne i marketingowe uruchamiamy zgodnie ze zgodami użytkowników. Na podstronach dotyczących pomocy w trudnych sytuacjach ograniczamy zewnętrzne skrypty do niezbędnego minimum.

Prosta edycja dla zmieniającego się zespołu

Panel redakcyjny projektujemy dla osób, które nie są informatykami i mogą zajmować się stroną kilka godzin w miesiącu. Gotowe bloki, opisane pola i role z ograniczonymi uprawnieniami sprawiają, że nowy koordynator opublikuje relację z akcji bez ryzyka, że rozbije układ strony.

Co decyduje

Co najbardziej wpływa na skuteczność strony organizacji

Kolejność wynika z naszych obserwacji przy projektowaniu i analizowaniu stron organizacji społecznych. Wartości są poglądowe: pokazują względną wagę czynników, a nie wynik pomiaru.

Jasna misja i dowody działania decydujące

Odwiedzający musi szybko zrozumieć, czym zajmuje się organizacja i że naprawdę działa. Konkretne opisy projektów i ich efektów przekonują bardziej niż najlepszy projekt graficzny.

Prosta droga do wsparcia bardzo wysoka

Widoczny przycisk, krótki formularz i popularne metody płatności. Każdy zbędny krok między decyzją a wpłatą zmniejsza liczbę osób, które faktycznie ją przekażą.

Przejrzystość finansowa bardzo wysoka

Sprawozdania, statut i informacje o wykorzystaniu środków dostępne bez proszenia. Dla części darczyńców i większości partnerów instytucjonalnych to warunek rozpoczęcia współpracy.

Wygoda na telefonie wysoka

Odnośniki z mediów społecznościowych otwierane są najczęściej na smartfonach. Strona, która wolno się ładuje albo ma nieczytelny formularz na małym ekranie, traci tych odwiedzających.

Regularnie aktualizowane treści wysoka

Ostatnia aktualność sprzed dwóch lat sugeruje, że organizacja przestała działać. Nawet krótkie, ale regularne relacje pokazują, że fundacja żyje i dobrze wykorzystuje wsparcie.

Widoczność w wyszukiwarce istotna

Ruch z wyszukiwarki rośnie powoli, ale jest stabilny i nie wymaga stałego budżetu reklamowego. Dla organizacji pomocowych bywa głównym źródłem kontaktu od osób szukających wsparcia.

Kreator czy projekt

Kreator online czy strona projektowana dla organizacji: co wybrać na start

Nie każda organizacja potrzebuje od razu rozbudowanego serwisu. Małe, dopiero zakładane stowarzyszenie może zacząć od prostej strony wizytówki. Porównanie pomoże ocenić, kiedy warto zainwestować w stronę zaprojektowaną pod potrzeby organizacji.

Strona projektowana pod organizację

Serwis na systemie CMS budowany wokół celów, odbiorców i sposobów pozyskiwania środków.

Struktura dopasowana do grup odbiorców
Moduł darowizn i wpłat cyklicznych zintegrowany ze stroną
Typy treści dla projektów, sprawozdań i zbiórek
Dostępność i szybkość zaplanowane od początku
Pełna kontrola nad domeną, danymi i kodem
Wyższy koszt początkowy i dłuższy czas przygotowania
Wymaga zaangażowania zespołu w warsztat i treści

Dla organizacji, które regularnie zbierają środki, prowadzą wiele projektów lub współpracują z instytucjami.

Kreator lub gotowy szablon

Strona złożona samodzielnie w kreatorze online lub na darmowym motywie.

Szybki start i niski koszt początkowy
Wystarcza do prezentacji podstawowych informacji
Ograniczone możliwości formularzy i płatności
Trudniej zadbać o dostępność i szybkość
Brak typów treści dla projektów i sprawozdań
Zależność od abonamentu i regulaminu platformy
Przeniesienie treści przy rozwoju bywa pracochłonne

Dla nowych lub bardzo małych inicjatyw, które na razie potrzebują jedynie wizytówki w sieci.

Pytania i odpowiedzi

Pytania, które zadają nam fundacje i stowarzyszenia

Uzupełnienie pytań z kompendium: praktyczne kwestie, które pojawiają się w rozmowach z zarządami i koordynatorami organizacji.

Ile trwa przygotowanie strony dla fundacji?

Zależy od zakresu. Prostą stronę z kilkoma podstronami i formularzem wpłat można przygotować w kilka tygodni, a serwis z archiwum projektów, kilkoma zbiórkami i wersją językową wymaga odpowiednio więcej czasu. W organizacjach harmonogram najczęściej wydłużają nie prace techniczne, lecz przygotowanie treści i zebranie decyzji zarządu, dlatego ustalamy terminy akceptacji już na pierwszym spotkaniu.

Czy możemy przenieść treści i dokumenty ze starej strony?

Tak. Przenosimy aktualności, opisy projektów, galerie i dokumenty, porządkując je przy okazji w nowej strukturze. Dla stron, które były widoczne w wyszukiwarce lub do których prowadzą linki z innych serwisów, ustawiamy przekierowania 301 ze starych adresów na nowe. Szczegóły opisujemy na stronie o migracji danych.

Jak wybrać bramkę płatności do zbierania darowizn?

Porównujemy kilka kryteriów: dostępne metody (BLIK, szybkie przelewy, karty, portfele), obsługę płatności cyklicznych, wysokość prowizji i ewentualne oferty dla organizacji non-profit, częstotliwość wypłat środków na konto oraz raporty dla księgowości. Warunki operatorów się zmieniają, dlatego przed decyzją sprawdzamy aktualne cenniki i regulaminy, a umowę z operatorem zawiera bezpośrednio organizacja.

Po co publikować statut i sprawozdania, skoro są dostępne w rejestrach?

Bo darczyńca czy dziennikarz nie będzie ich tam szukał. Dokumenty opublikowane na stronie organizacji, opisane i ułożone chronologicznie, pokazują, że fundacja nie ma nic do ukrycia. Same obowiązki sprawozdawcze wynikają z przepisów i zależą od formy prawnej i statusu organizacji, więc ich zakres warto potwierdzić z księgowością. Publikacja na stronie jest dobrą praktyką, która buduje zaufanie niezależnie od tych obowiązków.

Czy strona fundacji musi spełniać wymagania dostępności cyfrowej?

Ustawowy obowiązek dostępności cyfrowej dotyczy przede wszystkim podmiotów publicznych. Organizacje realizujące projekty finansowane ze środków publicznych lub europejskich często mają jednak wymagania dostępności zapisane w umowach i wytycznych programu. Niezależnie od przepisów projektujemy strony organizacji zgodnie z wytycznymi WCAG, bo wśród ich odbiorców jest wiele osób starszych i z niepełnosprawnościami.

Kto powinien być właścicielem domeny i kont związanych ze stroną?

Zawsze organizacja. Domena, hosting, konto w bramce płatności, narzędzia Google i newsletter powinny być zarejestrowane na fundację i służbowy adres e-mail, do którego dostęp ma więcej niż jedna osoba. Zdarza się, że po odejściu wolontariusza organizacja traci dostęp do własnej domeny. Pomagamy uporządkować te kwestie przy konfiguracji domeny i przekazujemy listę wszystkich dostępów.

Czy wolontariusz bez doświadczenia poradzi sobie z prowadzeniem strony?

Tak, jeśli panel jest odpowiednio przygotowany. Tworzymy gotowe bloki dla najczęstszych treści, takich jak aktualność, relacja z galerią, projekt czy nowa zbiórka, i nadajemy osobom redagującym role bez dostępu do ustawień technicznych. Do tego zostawiamy instrukcję z przykładami. Nowa osoba może bezpiecznie publikować już po krótkim wdrożeniu, bez ryzyka, że przypadkiem wyłączy formularz wpłat.

Jak pokazywać podopiecznych na zdjęciach, nie naruszając ich prywatności?

Podstawą są świadome zgody na publikację wizerunku, a w przypadku dzieci zgody ich opiekunów prawnych. Warto też ograniczyć informacje, które pozwalają zidentyfikować osobę w trudnej sytuacji, takie jak pełne nazwisko czy miejscowość. Często lepiej sprawdzają się zdjęcia działań, dłoni, przedmiotów czy miejsc niż portrety. Na stronie przewidujemy pola na podpis i informację o autorze zdjęcia, a zgody organizacja przechowuje poza serwisem.

Czy każda zbiórka lub kampania powinna mieć osobną stronę?

Każda zbiórka powinna mieć przynajmniej własną podstronę z opisem celu, stanem realizacji i formularzem. Przy dużych kampaniach z własną nazwą, reklamami i partnerami medialnymi rozważamy osobną stronę crowdfundingową lub landing page pod własną domeną. Wtedy ważne jest, by kampania i główna strona organizacji były ze sobą wyraźnie powiązane.

Czy strona organizacji powinna mieć wersję w innym języku?

Warto ją rozważyć, gdy organizacja współpracuje z partnerami zagranicznymi, ubiega się o granty międzynarodowe albo pomaga osobom, które nie mówią po polsku. Nie zawsze trzeba tłumaczyć cały serwis; często wystarczy kilka kluczowych podstron. Strony z kilkoma wersjami językowymi opisujemy w usłudze stron wielojęzycznych.

Czy nasza organizacja może skorzystać z programu Google Ad Grants?

Program jest przeznaczony dla organizacji non-profit, które spełniają warunki Google dla sektora pozarządowego, a niektóre typy podmiotów, na przykład instytucje rządowe czy szpitale, są z niego wyłączone. Kryteria i wymagania wobec strony mogą się zmieniać, dlatego przed złożeniem wniosku sprawdzamy aktualny regulamin. Przygotowujemy stronę tak, by spełniała wymagania jakościowe, i możemy pomóc w prowadzeniu kampanii.

Jak chronić formularz wpłat przed spamem i nadużyciami?

Formularze darowizn bywają celem botów, które testują skradzione karty na niewielkich wpłatach. Stosujemy zabezpieczenia antyspamowe, limity prób, mechanizmy ochrony oferowane przez operatora płatności i monitorowanie nietypowych wpłat. Formularze kontaktowe i wolontariackie chronimy w sposób niewidoczny dla użytkownika, bez uciążliwych zagadek. Więcej o zabezpieczeniach na stronie o zabezpieczeniu strony.

Czy możemy sprzedawać na stronie cegiełki albo gadżety?

Technicznie tak: do strony organizacji można dołączyć prosty sklep, na przykład na WooCommerce. Sprzedaż wiąże się jednak z kwestiami formalnymi, takimi jak forma prowadzonej działalności, rozliczenia podatkowe czy regulamin, dlatego przed uruchomieniem sklepu organizacja powinna je omówić z księgowością. My zajmujemy się techniką, płatnościami i wygodą zakupów.

Jakie koszty trzeba uwzględnić po uruchomieniu strony?

Stałe koszty to zwykle domena, hosting i ewentualne licencje płatnych dodatków, a do tego prowizje operatora płatności od wpłat. Warto też zaplanować budżet lub czas na aktualizacje i kopie zapasowe, wykonywane samodzielnie albo w ramach opieki technicznej. Przy projekcie wskazujemy wszystkie koszty utrzymania, żeby zarząd mógł uwzględnić je w budżecie lub we wnioskach grantowych.

Jak sprawdzić, czy nowa strona działa lepiej niż poprzednia?

Przed startem zapisujemy punkt odniesienia: liczbę wpłat online, zgłoszeń wolontariuszy, zapisów do newslettera i wejść z wyszukiwarki. Po kilku miesiącach porównujemy te same wskaźniki, biorąc pod uwagę sezonowość, na przykład okres rozliczeń podatkowych czy grudniowe zbiórki. Pomiar konfigurujemy w Google Analytics i Search Console.

Przed publikacją

Lista kontrolna: osiem rzeczy do sprawdzenia przed startem strony organizacji

Tę listę przechodzimy razem z zespołem przed każdą publikacją. Możesz też użyć jej do szybkiej oceny obecnej strony swojej fundacji lub stowarzyszenia.

Dane rejestrowe są widoczne. Pełna nazwa, KRS, NIP i adres siedziby znajdują się w stopce i w strefie przejrzystości, a numer KRS można skopiować jednym kliknięciem.
Każda metoda płatności jest przetestowana. Próbna wpłata BLIK-iem, przelewem i kartą, sprawdzone potwierdzenie e-mail oraz strona z podziękowaniem.
Zgody na wizerunek są zebrane. Dla wszystkich zdjęć osób, zwłaszcza dzieci i podopiecznych, organizacja ma zgody i wie, gdzie je przechowuje.
Formularze mają klauzule i zgody. Polityka prywatności jest aktualna, klauzule informacyjne są przy formularzach, a zgody marketingowe nie są zaznaczone domyślnie.
Dostępność jest sprawdzona. Kontrast, opisy alternatywne obrazów, kolejność nagłówków i obsługa całej strony z klawiatury, w tym formularza darowizny.
Stare adresy są przekierowane. Ważne podstrony poprzedniej witryny prowadzą przekierowaniami 301 do nowych odpowiedników, a mapa witryny jest zgłoszona w Search Console.
Konta należą do organizacji. Domena, hosting, bramka płatności i analityka są zarejestrowane na fundację, a dostępy zapisane w bezpiecznym menedżerze haseł.
Jest plan opieki. Wiadomo, kto aktualizuje system i wtyczki, gdzie są kopie zapasowe i kto publikuje treści, gdy obecny koordynator będzie nieobecny.

Słowniczek

Pojęcia, które warto znać przy stronie organizacji

Krótkie wyjaśnienia terminów, które pojawiają się w rozmowach o stronach fundacji i stowarzyszeń, o płatnościach i promocji.

KRS: Krajowy Rejestr Sądowy, w którym rejestrują się m.in. fundacje i stowarzyszenia. Numer KRS identyfikuje organizację, jest potrzebny między innymi przy przekazywaniu 1,5% podatku i powinien być łatwo dostępny na stronie.
OPP: Organizacja pożytku publicznego, czyli organizacja, która uzyskała ten status na zasadach określonych w ustawie o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie. Status daje m.in. możliwość otrzymywania 1,5% podatku.
1,5% podatku: Część podatku dochodowego, którą podatnik może przekazać wybranej organizacji pożytku publicznego, wskazując jej numer KRS w rocznym zeznaniu. Można też podać cel szczegółowy.
Wpłata cykliczna: Darowizna pobierana automatycznie w stałych odstępach, najczęściej co miesiąc, na podstawie jednorazowej zgody darczyńcy. Daje organizacji przewidywalne wpływy.
Bramka płatności: Usługa operatora płatności, która obsługuje wpłaty kartą, BLIK-iem czy szybkim przelewem i przekazuje środki na konto organizacji. Strona organizacji nie przechowuje danych kart.
Google Ad Grants: Program Google dla kwalifikujących się organizacji non-profit, w ramach którego mogą one prowadzić reklamy tekstowe w wyszukiwarce z przyznanego budżetu, na określonych zasadach.
WCAG: Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych opracowane przez W3C. Opisują, jak tworzyć strony, z których mogą korzystać także osoby z niepełnosprawnościami.
Tekst łatwy do czytania: Sposób pisania z krótkimi zdaniami, prostym słownictwem i przejrzystym układem, przygotowany z myślą o osobach, dla których standardowy tekst jest trudny w odbiorze.
Przycisk szybkiego wyjścia: Element stron pomocowych, który jednym kliknięciem przenosi użytkownika na neutralną witrynę. Chroni osoby, które szukają pomocy i obawiają się, że ktoś zobaczy ich ekran.
Wolontariat pracowniczy: Forma zaangażowania firmy, w której pracownicy w ramach programu pracodawcy pomagają organizacji społecznej swoim czasem lub kompetencjami.

Porozmawiajmy o stronie Twojej organizacji

Nowa strona fundacji albo uporządkowanie obecnej?

Opowiedz nam o misji, odbiorcach i sposobach pozyskiwania środków. Zaproponujemy zakres strony dopasowany do możliwości zespołu i budżetu organizacji albo wskażemy, co poprawić w obecnym serwisie, żeby łatwiej zbierał wsparcie. Pracujemy z Krakowa, a z organizacjami z całej Polski – zdalnie.

+48 533 543 333 info@seosem24.pl Zapytaj o stronę dla organizacji

Zostaw komentarz Anuluj odpowiedź

Porozmawiajmy o Twoim projekcie

Opowiedz nam o swojej sytuacji – bezpłatnie ją przeanalizujemy i zaproponujemy plan działań. Odpowiadamy tego samego dnia, dyżur eksperta 24/7.

+48 533 543 333 info@seosem24.pl Bezpłatna wycena

Strona NGO/fundacji