Szkolenie z zarządzania operacyjnego i optymalizacji procesów

Cele szkolenia:

• Zrozumienie koncepcji zarządzania operacyjnego:

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z podstawowymi koncepcjami i terminologią związaną z zarządzaniem operacyjnym. Uczestnicy powinni zdobyć wiedzę na temat strategii, celów i wskaźników operacyjnych oraz zrozumieć rolę zarządzania operacyjnego w efektywnym funkcjonowaniu organizacji.

• Poznanie metod i narzędzi optymalizacji procesów:

Szkolenie ma na celu przedstawienie różnych metod i narzędzi wykorzystywanych do identyfikacji, analizy i optymalizacji procesów w organizacji. Uczestnicy powinni nauczyć się stosować techniki takie jak Lean Management, Six Sigma, diagramy przepływu pracy (workflow), mapowanie procesów, analiza wartości dodanej, zarządzanie jakością itp.

• Doskonalenie umiejętności zarządzania projektami:

Szkolenie może skupić się na doskonaleniu umiejętności zarządzania projektami w kontekście optymalizacji procesów. Uczestnicy powinni nauczyć się tworzyć harmonogramy, zarządzać zasobami, identyfikować i zarządzać ryzykiem oraz skutecznie komunikować się z członkami zespołu projektowego.

• Zwiększenie efektywności operacyjnej:

Głównym celem szkolenia jest pomóc uczestnikom w zrozumieniu strategii poprawy efektywności operacyjnej organizacji poprzez optymalizację procesów. Uczestnicy powinni zdobyć umiejętności w zakresie identyfikowania obszarów, które wymagają poprawy, analizy przyczyn problemów operacyjnych oraz wdrażania skutecznych rozwiązań poprawiających efektywność.

• Doskonalenie umiejętności analizy danych i monitorowania wskaźników:

Szkolenie powinno skoncentrować się na rozwinięciu umiejętności uczestników w analizie danych operacyjnych oraz monitorowaniu kluczowych wskaźników wydajności (KPI). Uczestnicy powinni nauczyć się gromadzić, interpretować i wykorzystywać dane do podejmowania decyzji związanych z optymalizacją procesów.

• Wzmacnianie umiejętności przywódczych:

Szkolenie może skupić się na rozwoju umiejętności przywódczych uczestników w kontekście zarządzania operacyjnego. Uczestnicy powinni zdobyć umiejętności delegowania zadań, motywowania zespołu, komunikowania celów i oczekiwań oraz rozwiązywania problemów operacyjnych.

Co zyska uczestnik szkolenia?

• Zdobywanie wiedzy i umiejętności:

Uczestnicy szkolenia zdobędą wiedzę na temat kluczowych koncepcji, metod i narzędzi zarządzania operacyjnego i optymalizacji procesów. Pozyskana wiedza umożliwi im lepsze zrozumienie procesów operacyjnych, identyfikowanie obszarów do poprawy i podejmowanie skutecznych działań.

• Doskonalenie umiejętności analitycznych:

Szkolenie umożliwi uczestnikom rozwinięcie umiejętności analitycznych, takich jak analiza danych, identyfikacja przyczyn problemów operacyjnych i projektowanie efektywnych rozwiązań. Nauczą się stosować narzędzia i techniki analityczne, które pomogą im w podejmowaniu trafnych decyzji.

• Poprawa efektywności operacyjnej:

Uczestnicy szkolenia zyskają narzędzia i strategie, które pozwolą im poprawić efektywność operacyjną organizacji. Nauczą się identyfikować obszary, w których można wprowadzić optymalizację, redukować straty, zwiększać wydajność i jakość procesów.

• Skuteczne zarządzanie projektami:

Szkolenie umożliwi uczestnikom doskonalenie umiejętności zarządzania projektami związanymi z optymalizacją procesów. Nauczą się tworzyć harmonogramy, zarządzać zasobami, monitorować postępy i skutecznie komunikować z członkami zespołu projektowego.

• Zwiększenie umiejętności przywódczych:

Szkolenie może przyczynić się do rozwinięcia umiejętności przywódczych uczestników, takich jak delegowanie zadań, motywowanie zespołu, budowanie efektywnej komunikacji i rozwiązywanie problemów operacyjnych. Uczestnicy będą w stanie skutecznie kierować procesami operacyjnymi i osiągać zamierzone cele.

• Lepsze wykorzystanie danych i wskaźników:

Uczestnicy nauczą się gromadzić, analizować i interpretować dane operacyjne oraz monitorować kluczowe wskaźniki wydajności. Będą w stanie lepiej wykorzystać te informacje do podejmowania decyzji, śledzenia postępów i podejmowania działań naprawczych.

• Zwiększenie satysfakcji klienta:

Szkolenie z zarządzania operacyjnego i optymalizacji procesów przyczyni się do poprawy jakości usług lub produktów oferowanych przez organizację. Uczestnicy nauczą się dostosowywać procesy do oczekiwań klientów, eliminować błędy i nieefektywności, co przekłada się na zwiększoną satysfakcję klienta.

Profil uczestników szkolenia z zarządzania operacyjnego i optymalizacji procesów może obejmować menedżerów operacyjnych, kierowników zespołów, analityków procesów, specjalistów ds. doskonalenia procesów oraz wszystkich pracowników zainteresowanych doskonaleniem efektywności operacyjnej organizacji. Szkolenie jest skierowane zarówno do osób posiadających pewne doświadczenie w obszarze zarządzania operacyjnego, jak i do tych, którzy chcą zdobyć podstawową wiedzę w tej dziedzinie.

Wskazówki dla uczestników:

Oto kilka wskazówek dotyczących przygotowania się do szkolenia:

Program szkolenia prezentuje się w następujący sposób:

Realizacja szkoleń:

Co zapewniamy uczestnikom szkolenia?