Cele szkolenia:
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z podstawowymi strategiami i technikami związanych z marketingiem e-mailowym. Wskazane jest omówienie różnych typów kampanii e-mailowych, takich jak newslettery, kampanie promocyjne, kampanie automatyzowane itp.
Szkolenie skupia się na omówieniu najważniejszych zasad i najlepszych praktyk e-mail marketingowych, takich jak tworzenie skutecznych nagłówków, personalizacja treści, budowanie listy subskrybentów, optymalizacja kampanii pod kątem urządzeń mobilnych itp.
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z różnymi narzędziami i platformami do prowadzenia działań e-mail marketingowych. Uczestnicy uczą się obsługiwać i wykorzystywać takie narzędzia w celu skutecznego planowania, tworzenia, wysyłania i monitorowania kampanii e-mailowych.
Szkolenie jest skoncentrować się na nauce tworzenia skutecznych treści e-mailowych, które przyciągają uwagę odbiorców, generują zaangażowanie i prowadzą do zamierzonego działania. Może to obejmować omówienie struktury e-maila, strategii copywritingu, używania odpowiednich obrazów i CTA (call-to-action).
Celem szkolenia jest również nauczenie uczestników, jak analizować wyniki kampanii e-mailowych i dokonywać optymalizacji. Może to obejmować omówienie metryk, takich jak wskaźnik otwarć, wskaźnik kliknięć, wskaźnik konwersji, oraz technik testowania A/B w celu doskonalenia wyników kampanii.
Szkolenie może zawierać omówienie przepisów prawnych związanych z e-mail marketingiem, takich jak RODO czy CAN-SPAM Act, oraz wskazówki dotyczące zapewnienia zgodności i ochrony danych osobowych.
Szkolenie może uwzględniać praktyczne wskazówki, techniki i studia przypadków, które ilustrują skuteczne strategie e-mail marketingowe. Uczestnicy mogą mieć okazję do analizy i dyskusji nad realnymi przykładami kampanii e-mailowych.
Szkolenie może zachęcać uczestników do kreatywnego myślenia i poszukiwania innowacyjnych rozwiązań w zakresie e-mail marketingu. Może promować eksperymentowanie, analizowanie trendów rynkowych i adaptację strategii do zmieniających się preferencji odbiorców.
Co zyska uczestnik?
Szkolenie pomoże uczestnikom zrozumieć, jak emocje wpływają na decyzje zakupowe klientów. Będą mieli możliwość zgłębienia psychologii emocji i nauczenia się, jak wykorzystać te informacje do tworzenia skutecznych strategii marketingowych.
Szkolenie z marketingu e-mailowego pomoże uczestnikom nauczyć się budować silne i autentyczne relacje z klientami. Nauczą się, jak komunikować się z klientami w sposób, który pobudza emocje, buduje zaufanie i lojalność.
Uczestnicy nauczą się, jak tworzyć treści marketingowe, które pobudzają emocje i angażują klientów. Będą mieli możliwość zgłębienia technik copywritingu emocjonalnego, dobierania odpowiednich obrazów i dźwięków oraz tworzenia historii, które poruszają klientów.
Szkolenie pomoże uczestnikom zrozumieć, jak wykorzystać emocje do budowania silnej marki. Nauczą się, jak tworzyć wartościowe doświadczenia klienta, które pobudzają emocje i budują unikalną tożsamość marki.
Uczestnicy nauczą się, jak radzić sobie z reklamacjami i negatywnymi opiniami klientów w sposób, który przekształca negatywne emocje w pozytywne. Będą mieli możliwość zgłębienia technik zarządzania konfliktami i odzyskiwania zaufania klientów.
Szkolenie pomoże uczestnikom nauczyć się, jak mierzyć i analizować efektywność działań marketingowych opartych na emocjach. Będą mieli możliwość zgłębienia metryk, takich jak wskaźnik zaangażowania, wskaźnik konwersji czy lojalność klientów.
Szkolenie z marketingu e-mailowego przyczyni się do doskonalenia umiejętności komunikacyjnych uczestników. Nauczą się, jak efektywnie komunikować się z klientami, wyrażać emocje w sposób autentyczny i budować trwałe relacje.
Szkolenie z marketingu e-mailowego pozwoli uczestnikom zdobyć nowe umiejętności i wiedzę, co może przyczynić się do zwiększenia konkurencyjności ich firm na rynku. Będą w stanie tworzyć bardziej efektywne kampanie marketingowe, które wyróżniają się na tle konkurencji.
Profil uczestników
Osoby zajmujące się marketingiem, zarówno na stanowiskach menedżerskich, jak i operacyjnych, które chcą poszerzyć swoją wiedzę na temat wykorzystania emocji w strategiach marketingowych. Mogą to być specjaliści ds. marketingu internetowego, content marketingu, social media, reklamy, PR itp.
Osoby odpowiedzialne za zarządzanie zespołami sprzedażowymi, które chcą zdobyć umiejętności wykorzystywania emocji w procesie sprzedaży. Szkolenie pomoże im lepiej rozumieć klientów, budować relacje i wpływać na ich decyzje zakupowe.
Osoby prowadzące swoje własne firmy, które chcą lepiej zrozumieć, jak emocje wpływają na zachowanie klientów i jak wykorzystać to w swoich strategiach marketingowych. Szkolenie pomoże im budować silną markę i tworzyć wartościowe doświadczenia klienta.
Osoby odpowiedzialne za obsługę klienta, które chcą poszerzyć swoje umiejętności w obszarze komunikacji emocjonalnej i budowania pozytywnych doświadczeń klienta. Szkolenie pomoże im radzić sobie z negatywnymi emocjami klientów i skutecznie zarządzać reklamacjami.
Osoby zajmujące się PR i komunikacją w firmach, które chcą nauczyć się wykorzystywać emocje w budowaniu pozytywnego wizerunku marki i kreowaniu skutecznych kampanii PR. Szkolenie pomoże im tworzyć przekonujące historie i angażować odbiorców emocjonalnie.
Osoby odpowiedzialne za prowadzenie badań rynkowych, które chcą zgłębić, jak emocje wpływają na preferencje i zachowania klientów. Szkolenie pomoże im wykorzystać emocje w projektowaniu badań i interpretacji wyników.
Jak się przygotować do szkolenia?
Przed rozpoczęciem szkolenia warto zapoznać się z podstawowymi terminami i pojęciami związanymi z marketingiem e-mailowym. Przeglądając literaturę, artykuły lub materiały online, można zdobyć wstępne zrozumienie tematu.
Warto przejrzeć dotychczasowe kampanie marketingowe swojej firmy lub innych przedsiębiorstw i zastanowić się, jak wykorzystywano w nich emocje. Analiza takich przykładów może dostarczyć cennych wniosków i inspiracji.
Przed szkoleniem warto przygotować listę pytań i konkretnych zagadnień, na które chciałbyś uzyskać odpowiedzi. Możesz skupić się na obszarach, które są najbardziej istotne dla Twojej firmy lub Twojej roli zawodowej.
Przed rozpoczęciem szkolenia warto zastanowić się, jakie konkretnie cele chciałbyś osiągnąć uczestnicząc w szkoleniu. Czy chcesz poszerzyć swoją wiedzę, zdobyć praktyczne umiejętności czy zastosować nowe strategie w swojej pracy? Zdefiniowanie celów pomoże Ci lepiej wykorzystać czas i zasoby podczas szkolenia.
Podczas szkolenia warto być otwartym na naukę i aktywnie uczestniczyć w dyskusjach i zadaniach grupowych. Współpraca z innymi uczestnikami może dostarczyć cennych perspektyw i inspiracji.
Przygotuj notatnik i długopis lub laptop, aby móc systematycznie zapisywać najważniejsze informacje, pomysły i wnioski podczas szkolenia. To pomoże Ci utrwalić zdobytą wiedzę i mieć ją pod ręką po zakończeniu szkolenia.
Przed szkoleniem zadbaj o odpowiedni odpoczynek i przygotowanie fizyczne. Wyspany umysł i ciało będą bardziej skupione i gotowe do przyswajania nowych informacji i wiedzy.
Program szkolenia prezentuje się w następujący sposób:
Moduł 1: Wprowadzenie do marketingu e-mailowego
9:00 – 9:30:
Rejestracja uczestników i powitanie
9:30 – 10:00:
Wprowadzenie do marketingu e-mailowego- znaczenie emocji w procesie zakupowym i budowanie więzi z klientem
10:00 – 11:00:
Psychologia emocji w marketingu – teorie emocji, ich rola i wpływ na zachowanie klienta
11:00 – 11:15:
Przerwa
Moduł 2: Budowanie relacji z klientami
11:15 – 12:30:
Komunikacja e-mailingowa- techniki budowania zaufania, identyfikacja emocji klientów i reagowanie na nie
12:30 – 13:30:
Przerwa na lunch
Moduł 3: Kreowanie treści e-mailowych
13:30 – 15:00:
Copywriting e-mailingowy – jak tworzyć przekonujące teksty, które wzbudzają emocje i angażują odbiorców
15:00 – 15:15:
Przerwa
15:15 – 16:30:
Wizualizacja emocji – wykorzystanie grafiki, zdjęć i wideo do przekazywania e-maili i budowania marki
16:30 – 17:00:
Sesja pytań i odpowiedzi
Moduł 4: Wykorzystanie e-maili w procesie sprzedaży
9:00 – 9:30:
Powtórka z poprzedniego dnia i omówienie kluczowych koncepcji
9:30 – 10:30:
Techniki wpływania na decyzje zakupowe – wykorzystanie e-maili do stymulowania sprzedaży i lojalności klientów
10:30 – 11:00:
Case studies – analiza przykładów zastosowania marketingu e-mailgpwego w różnych branżach
11:00 – 11:15:
Przerwa
Moduł 5: Zarządzanie e-mailami w obsłudze klienta
11:15 – 12:30:
Zarządzanie reklamacjami i negatywnymi opiniami – jak konwertować negatywne emocje klientów w pozytywne doświadczenia
12:30 – 13:30:
Przerwa na lunch
Moduł 6:
Pomiar i doskonalenie działań marketingowych opartych na e-mailach
13:30 – 15:00:
Metryki i narzędzia pomiaru skuteczności – jak oceniać efektywność działań marketingowych opartych na e-mailach
15:00 – 15:15:
Przerwa
Moduł 7: Komunikacja e-mailowa w praktyce
15:15 – 16:30:
Doskonalenie umiejętności komunikacyjnych – techniki komunikacji interpersonalnej, negocjacji i budowania relacji z klientami
16:30 – 17:00:
Podsumowanie szkolenia, omówienie zadań domowych i sesja pytań i odpowiedzi
Realizacja szkolenia.
Prowadzący może rozpocząć każdy moduł od krótkiej prezentacji teoretycznej, omawiając główne koncepcje i pojęcia związane z danym tematem. Prezentacje mogą być wspierane przez ilustracje, grafiki i przykłady praktyczne.
Po teoretycznej części modułu, uczestnicy mogą brać udział w warsztatach i praktycznych ćwiczeniach, które pomogą im zastosować zdobytą wiedzę w praktyce. Mogą to być zadania indywidualne, jak również prace grupowe, które angażują uczestników do twórczego myślenia i rozwiązywania problemów.
Analiza realnych studiów przypadków z zakresu marketingu e-mailingowego może dostarczyć uczestnikom praktycznych przykładów i wskazówek, jak zastosować teorię w rzeczywistych sytuacjach biznesowych. Uczestnicy mogą dyskutować na temat strategii, podejmować decyzje i omawiać wyniki w grupach.
Organizowanie sesji dyskusyjnych, podczas których uczestnicy mogą dzielić się swoimi pomysłami, doświadczeniami i refleksjami, może być bardzo wartościowe. Uczestnicy mogą uczyć się od siebie nawzajem, wymieniać najlepsze praktyki i rozważać różne perspektywy.
W ciągu dnia warto zastrzec czas na sesje pytań i odpowiedzi, podczas których uczestnicy mogą zadawać pytania prowadzącemu dotyczące omawianych zagadnień, jak również dzielić się swoimi wątpliwościami i uwagami. To pozwoli na wyjaśnienie niejasności i pogłębienie zrozumienia.
Ważne jest zapewnienie uczestnikom materiałów szkoleniowych, takich jak prezentacje, ćwiczenia, studia przypadków i dodatkowe źródła informacji. Uczestnicy będą mieli dostęp do tych materiałów w trakcie szkolenia, a także po jego zakończeniu, aby mogli je przejrzeć i powtórzyć zdobytą wiedzę.
Prowadzący powinien być dostępny do udzielania indywidualnego wsparcia i konsultacji uczestnikom, którzy mogą mieć dodatkowe pytania lub potrzebować dalszej pomocy w zrozumieniu i zastosowaniu omawianych tematów w ich konkretnym kontekście biznesowym.
Co zapewniamy uczestnikom szkolenia?
Dostarczamy uczestnikom odpowiednie materiały szkoleniowe, takie jak prezentacje, podręczniki, ćwiczenia i studia przypadków. Te materiały pomogą uczestnikom w zrozumieniu omawianych tematów i staną się wartościowym źródłem informacji do późniejszego odniesienia.
Po zakończeniu szkolenia możemy wydać uczestnikom certyfikat ukończenia. Ten certyfikat może być dodatkowym atutem na ich CV i potwierdzeniem zdobytej wiedzy i umiejętności w obszarze marketingu e-mailingowego.
Prowadzący i organizatorzy szkolenia mogą zapewnić uczestnikom indywidualne wsparcie i konsultacje. To pozwoli uczestnikom na zadawanie pytań, uzyskiwanie dalszych wyjaśnień i otrzymywanie porad dostosowanych do ich konkretnych potrzeb i sytuacji biznesowych.
W przypadku szkoleń z udziałem zaproszonych ekspertów lub praktyków z branży, uczestnicy mogą mieć okazję spotkać i interweniować z doświadczonymi specjalistami. To umożliwi im zdobycie wiedzy i wskazówek z pierwszej ręki od osób, które odnoszą sukcesy w dziedzinie marketingu e-mailingowego.
W trakcie szkolenia zapewniamy interakcję z innymi uczestnikami. To umożliwi uczestnikom wymianę doświadczeń, pomysłów i najlepszych praktyk. Wspólne dyskusje, grupowe ćwiczenia i sesje networkingowe stworzą atmosferę współpracy i zachęcą do twórczej wymiany.
Zapewniamy odpowiednie środowisko uczenia się, które sprzyja koncentracji i skupieniu. Sale szkoleniowe są wyposażone w odpowiednie narzędzia i technologie, aby umożliwić efektywne przekazywanie wiedzy i angażowanie uczestników.