Szkolenie z e-commerce i handlu elektronicznego

Osoby, które prowadzą lub planują założenie swojego sklepu internetowego lub działalności handlowej online. Szkolenie pomoże im zrozumieć kluczowe aspekty e-commerce i nauczyć się skutecznie zarządzać swoim biznesem online.

Osoby zajmujące stanowiska kierownicze lub zarządzające w firmach, które chcą poszerzyć swoją wiedzę na temat e-commerce i handlu elektronicznego. Szkolenie pomoże im zrozumieć trendy i strategie w tej dziedzinie oraz wspierać rozwój i rozwój działalności online.

Osoby odpowiedzialne za marketing, sprzedaż i promocję w firmach. Szkolenie umożliwi im poszerzenie swojej wiedzy na temat narzędzi i strategii e-commerce, takich jak marketing internetowy, reklama cyfrowa i optymalizacja konwersji, aby skutecznie promować i sprzedawać produkty lub usługi online.

Osoby odpowiedzialne za sprzedaż produktów lub usług w firmach, które chcą poszerzyć swoje umiejętności w zakresie sprzedaży online. Szkolenie pomoże im zrozumieć procesy sprzedaży online, nauczyć się skutecznych technik sprzedaży internetowej i rozwijać umiejętności negocjacyjne.

9:00 – 9:30:

Rejestracja i powitanie uczestników

9:30 – 10:30:

Sesja 1: Wprowadzenie do e-commerce i handlu elektronicznego

• Podstawowe pojęcia i terminologia

• Trendy i statystyki w handlu elektronicznym

10:30 – 10:45:

Przerwa

10:45 – 12:15:

Sesja 2: Planowanie strategii e-commerce

• Określanie celów i grupy docelowej

• Analiza konkurencji

• Tworzenie strategii marketingowej i sprzedażowej

12:15 – 13:15:

Lunch

13:15 – 14:45:

Sesja 3: Tworzenie sklepu internetowego

• Wybór platformy e-commerce

• Projektowanie interfejsu użytkownika

• Zarządzanie zawartością i płatnościami

14:45 – 15:00:

Przerwa

15:00 – 16:30:

Sesja 4: Marketing internetowy w e-commerce

• Pozyskiwanie ruchu i generowanie leadów

• Reklama cyfrowa i optymalizacja konwersji

• Wykorzystanie mediów społecznościowych

9:00 – 10:30:

Sesja 5: Obsługa klienta i zarządzanie relacjami

• Tworzenie pozytywnego doświadczenia klienta

• Budowanie relacji z klientami

• Obsługa reklamacji

10:30 – 10:45:

Przerwa

10:45 – 12:15:

Sesja 6: Analiza danych i optymalizacja wyników

• Narzędzia analityczne

• Interpretacja danych

• Optymalizacja działań e-commerce

12:15 – 13:15:

Lunch

13:15 – 14:45:

Sesja 7: Bezpieczeństwo i ochrona danych w e-commerce

• Zagrożenia cybernetyczne

• Ochrona danych klientów

• Zapobieganie oszustwom

14:45 – 15:00:

Przerwa

15:00 – 16:30:

Sesja 8: Praktyczne studium przypadku i warsztaty

• Analiza przykładów z e-commerce

• Ćwiczenia i dyskusje grupowe

• Podsumowanie i zakończenie szkolenia

Trener przekazuje uczestnikom informacje teoretyczne na temat e-commerce i handlu elektronicznego. Wykłady mogą być wspierane prezentacjami multimedialnymi, przykładami i statystykami.

Uczestnicy analizują rzeczywiste przypadki związane z e-commerce i handlem elektronicznym. Dyskutują nad problemami, podejmują decyzje i poszukują rozwiązań, co pozwala im lepiej zrozumieć praktyczne aspekty branży.

Uczestnicy angażują się w praktyczne ćwiczenia, takie jak tworzenie sklepu internetowego, planowanie strategii marketingowej czy analiza danych. Dzięki temu mają możliwość bezpośredniej aplikacji zdobytej wiedzy i umiejętności.

Uczestnicy dzielą się swoimi doświadczeniami, wymieniają pomysły i rozwiązują problemy w grupach. To umożliwia wzajemne uczenie się, zdobywanie różnych perspektyw i budowanie relacji z innymi profesjonalistami z branży.

Organizowane są warsztaty, w czasie których uczestnicy mają okazję praktycznie zastosować swoje umiejętności. Mogą odgrywać role, rozwiązywać scenariusze lub symulować sytuacje związane z e-commerce.

Trener udziela indywidualnych konsultacji uczestnikom, aby odpowiedzieć na ich pytania, omówić konkretną tematykę lub pomóc w rozwiązaniu problemów związanych z e-commerce.

Zapewnienie uczestnikom materiałów szkoleniowych, takich jak prezentacje, podręczniki, artykuły czy checklisty, które mogą być użyteczne zarówno podczas szkolenia, jak i po jego zakończeniu.

Wykorzystanie platform e-learningowych, które umożliwiają dostęp do treści szkoleniowych, quizów, interakcji online i śledzenia postępów uczestników.

Zapewniamy wysokiej jakości trenerów i specjalistów z dziedziny e-commerce, którzy posiadają bogate doświadczenie i wiedzę praktyczną. Dzięki temu uczestnicy mają dostęp do aktualnej i rzetelnej wiedzy branżowej.

Stawiamy na aktywne uczestnictwo i interakcję, aby uczestnicy mogli dzielić się swoimi doświadczeniami, zadawać pytania, a także wymieniać się wiedzą i perspektywami z innymi profesjonalistami.

Zapewniamy uczestnikom kompleksowe materiały szkoleniowe, takie jak prezentacje, podręczniki, artykuły czy checklisty, które pomagają w przyswajaniu wiedzy i umożliwiają powrót do omawianych zagadnień po zakończeniu szkolenia.

Dajemy uczestnikom możliwość bezpośredniego zastosowania zdobytej wiedzy poprzez praktyczne ćwiczenia i analizę realnych przypadków związanych z e-commerce. To pozwala na rozwinięcie umiejętności praktycznych i lepsze zrozumienie tematyki.

Indywidualne wsparcie i konsultacje:

Trenerzy są dostępni do udzielania indywidualnych porad i konsultacji, odpowiadania na pytania uczestników oraz omawiania konkretnych tematów, które mogą wymagać bardziej szczegółowego zrozumienia.

Szkolenie zapewnia okazję do nawiązania kontaktów i budowania sieci profesjonalnych relacji z innymi uczestnikami, co może prowadzić do potencjalnych partnerstw i współpracy w przyszłości.

Uczestnicy otrzymują certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia, który może być wartościowym elementem ich CV i świadectwem zdobytej wiedzy i umiejętności.